高绩效团队建设与管理.doc

高绩效团队建设与管理主讲：叶厚兵老师学习目标：了解：团队的基本概念理解：高绩效团队的主要特征理解：团队不同发展阶段的主要特征掌握：团队不同发展阶段的领导方法理解：团队中不同角色扮演掌握：如何将个人角色优势转化为团队的优势掌握：制定高绩效团队的有效团队目标掌握：团队复制的方法掌握：高绩效团队管理的七种关键技巧课程长度：2-3天（13-19.5小时）第一模块：高绩效团队的建设一：高绩效团队的特征1、团队与团伙的区别2、团队组建的5P要素目标、人员、定位、权限、计划3、案例研讨：高效团队有哪些特质？4、团队的类型二、高绩效团队的动态发展1、不同发展阶段的团队制胜秘籍不同阶段团队建设方法和步骤不同阶段的主要特征以及如何帮助团队顺利进入团队发展的下一个阶段2、高绩效团队的弹性统驭识别团队的发展阶段高绩效团队领导者的两种行为四种不同的团队领导方法三、个人的优势转化为团队的优势1、角色定位与合理分工BELBIN团队中的九个角色角色测试：认识你自己的角色类型诊断高绩效团队成员的角色类型如何发挥团队中个人优势，打造高绩效团队的组合2、管理者的角色认知与转换案例分析：不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知领导与管理的区别是什么？案例分析：管理者是管人还是管事？四、制定高绩效团队的目标团队目标的作用-让目标引航高绩效的目标从哪儿来？高绩效目标的SMART原则目标对话六步骤确立目标程序让计划更有具体方法建立目标控制系统五、经营团队就要不断的复制团队1、人员招聘选择对的人上船，错的人下车2、培训体系搭建，解决中层人才培养的问题团队良好环境氛围的营造如何解决中高层人才培养的入口问题建立黑白分明的团队文化，宽容错误行为最大坏处就是打击团队的优秀行为高绩效团队制度不容任何人侵犯，塑造完备制度专业知识培训第二模块：高绩效团队管理一、建立团队协作，时刻关注结果执行力的真正方向内部客户价值信任的建立案例1：天堂地狱的差别案例2：老鼠偷油喝的启示案例3：两头鸟案例4：为什么1+1+1=0案例5：合作产生1+12的效果案例6：80美元周游世界的启示二、高绩效团队执行力的关键要素明确结果，从关键业绩到关键业务流程锁定责任听话照做与监督机制的设立奖惩措施案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系？三、高绩效团队中的沟通技巧案例研讨：小明的裤子为什么短了？沟通的障碍沟通中的关键技巧沟通风格的匹配案例研讨：销售人员探询的教练模式四、高绩效团队的时间管理时间管理的误区时间管理的原则工具1：四象限原理规划时间工具2：用80/20法则分配时间工具3：ABC控制法使用时间五、高绩效团队会议问题研讨：团队会议不成功原因有哪些？开会前如何做准备？晨会、夕会的要点传达会议精神的会如何开会议的追踪六、辅导与授权，让下属成长与挑担子辅导的二大障碍辅导的八个要点辅导的四种方法创建学习型组织授权的十大要点案例研讨：为什么不能一竿子到底？七、团队风险控制如何处理人际冲突解决团队业绩滑坡的问题开除捣蛋鬼如何让团队青春永驻叶厚兵老师团队管理实战派专家，多年来一直致力于团队管理、团队执行力创新与研究，将国际通用的体验式培训与实践运用紧密结合，用娱乐辅助学习，用比赛代替训练起到非常好的培训效果，深受企业和学员的欢迎。叶老师现任天宝管理咨询有限公司首席讲师、首席顾问、团队执行总教官。多家公司咨询顾问，多家培训机构讲师。叶老师具有8年销售及团队管理经验，5年培训咨询工作经验，曾任职国内某销售公司华南区负责人，负责制定区域销售计划和区域团队管理、某港资企业营销副总兼培训部经理，是真正从一线成长起来的实战团队管理专家。叶老师主要研究方向：团队执行力、顾问式大客户销售、团队建设与管理等尤其擅长中层干部管理能力提升、打造高绩效执行力团队。培训风格：叶老师真正将国际上通用的体验式学习组合方式与现场的教学氛围紧密结合。强调以实践为基础，实用为目标，以解决问题为主旨。采用演讲、案例分析、学员互动、现场模拟PK、分享实操经验等形式；授课内容有高度，从现象直接解析本质，把握真相、刺透为人做事的原则，往往给学员不留情面的刺痛感。老师善于改变学员的思维方式，讲解深入浅出，提供大量实操工具，实现真正拿来就用。在教学过程中通过演讲、质问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性极强的培训方式，积极引导学员全身心投入并善于采用娱乐辅助学习、