技术支持的感谢信.doc

技术支持的感谢信 尊敬的dell工作人员： 你们好！ 当我写下这封信的时候，我不知道该把它寄到哪里、寄给谁？但我还是想借此信件来表达我由衷的感谢，感谢电话为05928188562的柯工程师在我电脑报修期间认真负责、耐心细致的工作。（他接电话时自报过姓名，但我没记住，后来只好称呼他“小柯”）。 8月30日中午，我所使用的dellstudioxps8100没有什么先兆的就开始了间歇性不规律的死机，晚上，我使用delldatasafelocalbackup重做了系统，但问题依然如故且死机更加频繁，于是在8月31日上午我拨打了dell的技术支持，05928188562的小柯受理了我的故障申告。 小柯很认真仔细的听了我对故障现象的描述，并据此采取了步骤详尽的指导，教我做了一些硬件的检测，分析判断出故障的大致方向，提供给我所在地太原的两家dell维修点的电话、地址、联系方式，9月5日，我将电脑送到太原dell“阳光”维修点维修。 或许是由于平时较少接触到我这台机型的电脑（据工作人员讲，包括我这台在内，这个型号是他们维修的第二台），可能在经验上稍稍有点不足，维修点在故障处理阶段遇到了一点麻烦，情急之下我向小柯求助，希望他能和维修点工作人员一道帮我处理故障，小柯没有一点拒绝的就答应了。此后我曾多次的麻烦到他。在这个过程中，小柯几次跟维修站的工作人员沟通交流、确认情况，直到昨日下午我在维修点取机时，他还和维修点的工作人员一起，讨论处理解决办法，最后完全彻底的排除了障碍。 对小柯这样的技术支持服务，我真的很感动，也很感谢。也许，对你们来说，这只是每天处理无数个故障中的一个，但对我这样每天依赖电脑处理工作的人来说，遇到故障就很着急，也因此在和工作人员沟通时，叙说和言辞上也会有些烦急，但小柯一直都耐心听取我的要求和反馈，然后再和维修站的工作人员配合工作，他们这样的工作态度，这种“一站式”贯彻始终的服务，令我感佩。也正是他们的努力和工作，使我觉得购买dell的电脑，物有所值，用的安心。 dell成为一个优秀品牌，有技术作支撑，有服务做依靠，带给客户良好的使用体验，是小柯及太原维修点工作人员共同努力的结果，做为一个“终端”使用的直接体验者，我感谢他们的辛勤劳动和付出。 谢谢小柯！也谢谢太原维修点的工作人员！ 谢谢dell！ 不知道落款该怎么署，就以我的快速服务代码代替吧。 快速服务代码：10419123417 20XX/09/15 技术支持的感谢信篇2 尊敬的玩家： 龍翔传奇密传自与玩家见面，便了玩家朋友您一直的厚爱与支持。在本次技术测试过程中，虽了问题，你们却依然不离不弃，并了意见和建议，龍翔传奇密传日趋。，真挚的感谢你们，你们对龍翔传奇密传的热爱，对最好的肯定! 优秀的游戏离不开优秀的玩家，龍翔传奇密传每一分成绩同样都来自于您的鼎力支持。本次测试期间，收到了对游戏的建议。从中体现出的热情与真诚让倍感温暖。专业的点评及热心的建议更是对游戏进步有着的意义。的技术团队也在通宵达旦地修复游戏中的问题与bug，优化、调试服务器和网络环境。知道，电脑面前的你们正在以的，默默守候支持着龍翔传奇密传，即使再苦再累，也觉得切值得的。 将郑重地对待您反应的每问题和的建议! 最后，龍翔传奇密传全体人员衷心的感谢本次技术封测的所有玩家，并希望与你们一起出新的“传奇”。 技术支持的感谢信篇3 尊敬的玩家： 龍翔传奇密传自与广大玩家见面以来，便得到了广大玩家朋友您一直以来的厚爱与支持。在本次技术测试过程中，虽出现了部分问题，但是你们却依然不离不弃，并提出了很多意见和建议，促使龍翔传奇密传日趋完善。在此，我们真挚的感谢你们，因为你们对龍翔传奇密传的热爱，就是对我们最好的肯定! 优秀的游戏离不开优秀的玩家，龍翔传奇密传每一分成绩同样都来自于您的鼎力支持。本次测试期间，我们收到了对游戏大量的建议。从中体现出的热情与真诚让我们倍感温暖。各种专业的点评及热心的建议更是对游戏进步有着重要的意义。我们的技术团队也在通宵达旦地修复游戏中出现的问题与bug，积极优化、调试服务器和网络环境。因为我们知道，电脑面前的你们正在以自己的方式，默默守候支持着龍翔传奇密传，所以即使再苦再累，