电子商务的过去与未来.doc

电子商务的过去与未来一、电子商务的概念电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。其分类有B2C、C2C、B2B、G2C、G2B。其中B2C是指企业对个人的商务活动，C2C是个人对个人的，B2B是企业对企业的，G2C是政府对个人的，G2B是政府对企业的。二电子商务的历史发展最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子商务的组成部分。进入90年代，企业资源计划（ERP）、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步， 包括后台支持系统、应用系统和中间件，例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。电子商务的研究始于70年代末，电子商务的实际应用起源于1996年，时间并不长，但以其高效率、低支付、高收益和全球性的特点，很快得到企业和政府的重视，发展很快。到1996年底，全球最大的500家公司中，有80%拥有自己的网址，树立了公司的网络形象。到1997年，美国在网上开设的商店已经增加到2万家。通过网络实现的电子现金业务占通货流量的10%。1998年4月6日，美国商务部发表了名为“崛起的数字经济”的报告称，北美网上购物的人数达100万。预计到本世纪末，电子商务交易额将超过2000亿美元,每年还将以超过国民经济一倍的速度增长，到2002年电子商务的交易额将达到3000亿美元，相当于美国国内总产值的8%，信息业的从业人数将达到740万人。1996年6月联合国国际贸易委员会提出了电子商务示范法。1997年4月，欧盟提出了欧盟电子商务行动方案，同年7月美国又提出了全球电子商务框架。还是这一年的12月，美国和欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。中国进入世界贸易组织是迟早的事情，而在世界的商品贸易和服务贸易中，都将越来越多地采取电子商务方式。三、国内外对电子商务发展的推动(一)国外对电子商务发展的推动作用国际上一些巨型的信息产业公司对电子商务的兴起，发挥了巨大的推动作用。兰色巨人IBM在90年代初期，经历了3年的亏损后，于1993年，新任董事长郭世纳走马上任后，提出了一切围绕网络的发展战略，率先在全世界推动电子商务的发展。世界各国投入巨资建设互联网，其收益从何来？最重要的收入不是别的，正是电子商务。IBM提出了一个公式：电子商务=Internet+Intranet+Extranet，认为电子商务是将买方、卖方、厂商和合作伙伴在国际互联网、企业内联网和企业外联网中结合起来，从事网络计算环境下的商业应用。以网络为依托，通过协同工作，出售包括信息产品在内的各种商品和服务，以达到赢利的目的。1995年10月，全球第一家网络银行美国安全第一网络银行在美国诞生，这家银行只是在国际互联网上有一个网址，10名员工，1996年存款达到400万美元，预计1999年将达到4亿美元，向世人证明网络银行将向传统的银行业务提出挑战。994年7月开业的网上书店亚马逊（Amazon）在短短的几年间，就发展成为世界最大的书店，它是由31岁Jeff Bezos在租来的一间地下室里创建的。3仅1997年，即可提供250万种图书供选择，拥有客户多达150万。1998年第一季度利润增长31% 达到8700万美元，上半年达2.03亿美元。世界上最大的书店，却没有一本现成的图书。这是一个网上的虚拟书店，通过网络实现顾客和出版商之间的买卖交易。选择范围大，购书方便，价格低廉，是亚马逊在竞争中制胜，迅速崛起的关键。(二)国内对电子商务发展的推动作用我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年，1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。1990-1993年，开了EDI的电子商务应用阶段。1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打下了基础。1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。1993年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。2000年，我国电子上午进入了务实发展阶段。2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。四、中国电子商务形势中国电子商务发展迅猛，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。 这种看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不太吸引“注意力”。企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。 中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务，电子商务是E-Commerce还是E-Business，电子商务的范围有多大，政府采购算电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务包不包括ERP，电子商务交易额怎么计算，等等。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。五、电子商务的飞速发展电子商务的现状已经是一种主流的营销模式了，区别于传统的营销模式，电子商务可以整合诸多产业链上的合作资源，进行在线商务合作，提高了运营效率，拓宽了市场限制，甚至可以做到精准营销的境界。在过去的十年中，美国经济的持续良好发展势态为电子商务的成长提供了一个稳定的环境。在全球范围内，有利的资金市场，亚洲经济的逐渐恢复，欧洲竞争机制的复苏，以及遍布的创业精神都直接或间接地促使电子商务业在全球范围成长。网络也刺激着商家，使他们更乐于承担风险，投资于新产品，新工艺，和新技术。但即使在美国这样的电子商务革命领导国家，全部电子商务业，包括B2B与B2C，只占1999年全美国内生产总值（GDP）的0.8%。到2003年这个数字提高到近7%。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力，对其经济的促进将不亚于200年前的那场著名的工业革命。著名网络经济调查评论家RobertMetcafe的一条法则声称：“互联网的价值等于(与之相联结的)网点数量的平方。” 虽然目前在电子商务方面，美国占有绝对的主导地位，占据了全球电子商务60%以上的份额。但是考虑到其他地区的迅速增长，2004年，美国降至到39%。欧洲，亚太地区以及拉丁美洲将会迎头赶上。其中，欧洲市场将由1999年的318亿美元攀升到2004年的2.34万亿。尽管金融危机的阴影仍然笼罩在亚太国家头顶，但这一地区的电子商务业务仍然在迅速增长，增长幅度将超过100倍。据推测，除日本以外的亚太国家的B2B交易量将从92亿美元上升到9920亿美元。而日本的B2B交易量将会从1999年的85亿美元增长到8610亿美元。相比之下，拉丁美洲也不会落后，交易量会由现在的10亿美元升至1240亿美元。与北美、欧洲、日本等发达国家的电子商务高速发展的现状相比较，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲，从1998年由IT业界和媒体宣扬电子商务的概念开始算起，在短短两年间，我国电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网站象网上商店、商城、专卖店、拍卖店，网上定票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点等，如雨后春笋般不断涌现出来。据中国电子商务网（）的统计表明，截止到今年年初，国内的网上商店由1998年年底的100多家已发展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增长。发展的区域也在从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业已开始登上电子商务的舞台。六、电子商务的未来发展方向电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。未来电子商务形式会向移动商务发展，更加得多元化、便捷化。移动商务也称移动办公，是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式，它是移动通信、PC电脑