新建 营销部九月份销售指标及提成方案（暂定）.doc

营销部九月份销售指标及提成方案（暂定）激烈的市场竞争形势，为了提高酒店的市场占有率，同时为了更好的完成酒店制定的经营目标，营销部务必要发挥良好团队合作精神和个人积极性，特拟订营销部业绩考核条例。本方案经营指标从2010年9月1日开始试行实施，其中工资方案从2010年9月1日试行实施。1考核范围：11 宾馆通过营销部营销产生的所有收入计入营销部考核范围（不包括各种招待费、代办费、赔偿费、抵冲费及其它形式的非经营收性入）；住店客人早餐和非住店早餐计入餐饮收入（成本计入餐饮部、会场收入记入餐饮部）。12核定九月份酒店总营收计划106万元，其中核定客房营收指标为43万元，核定餐饮营收指标为50万元，核定桑拿部营收指标为13万元。13销售部通过营销的散客、协议、会议、宴席等收入均计入营销部营销指标。14营销部和餐饮部已签订的任何餐饮消费协议将不作重新分配，今后按各自预订为准。15 营销部个人每月指标细分见附表（附表由销售部总监制作）。2 营销部人员组成：21 销售人员2名。22 营销部经理1名。23 销售总监1名。3 营销部营销指标及提成： 基本任务奖31营销部在完成酒店要求的客房营销指标43万的前提下，营销部有1000元的任务完成 奖 ，具体结算部门可自行分配，但分配方案需经总经理审批后实施。3 2营销部在完成酒店要求的餐饮营销指标50万的前提下，营销部按0.15%的提奖(750元），具体结算部门可自行分配，但分配方案需经总经理审批后实施。3. 3营销部在完成酒店要求的桑拿营销指标13万的前提下，营销部按0.3%的提奖（390元）但分配方案需经总经理审批后实施。 超额提成34 超额提成业绩计算方法：营销部客房销售业绩在超出额1万以内计算系数为1%，3 万-5万以内为2% ，5万以外为3%，餐饮销售业绩计算方法：营销部餐饮销售业绩在 超出额5万元以内计算系数为1%，5万-10万元以内计算系数为2%，10万元以外计算 系数为3%，桑拿销售业绩计算方法：营销部桑拿销售业绩在超出额1万以内计算系数 为1%，1万-5万以内为2%，5万以外为3%.其中餐饮任务完成其它两项未完成任务， 完成奖发放80%,超出部分还按规定系数提成，如果其它两项任务完成餐饮任务未完成 任务完成奖发放60%，完成超出部分提成取消，如果只有客房和桑拿任何一项任务完成 的情况，完成奖只发放30%，业绩提成取消。3 5销售人员基本工资为1000元/月。另在完成基本任务情况下补助电话费和车费各100元。工资计算公式=基本工资+业绩提成+任务完成奖+车费、电话费补助.3. 6车费、电话费补助实用销售部每位人员。4. 绩效考核4. 1 根据各销售人员的日常工作表现进行考核，工作考核主要指标为：公司制度执行力、 团队精神、客户维护和客户满意度，每个月留存30%的任务完成奖根据当月考核分数和 发放比例执行发放，营销员的考核结果：90分以上全额发放，80分以上89分以下扣留存 30%的10%，70-79扣留存30%的20%，60-69分扣留存30%的40%，60分以下不发放留 存30%.（打分表由人事部制定）4. 2销售部总监考核不列入此表打分考核，根据当月任务完成情况按定额发放，完成总 任务且超任务1-3万指标奖励销售总监200元，总超出额3.0001-5万以内奖励500元， 总超出额5.0001万-10万以内奖励1000元，10万以上奖励1500元。5. 销售部客户的划分51 客房2010年9月份以前签订协议产生的销售额由销售部负责维系，并由营销总监合理分配给各销售人员，自9月份起根据协议分开计算，各销售人员负有维护责任。52 现有系统中其它类营收不再计入营销部。53 所有的销售人员所分配到的协议单位的客户投诉，将作为销售部绩效考核打分依据，第一次投诉扣5分，第二次投诉扣10分，以此类推扣分翻倍。54 现有协议按数量均分。具体分配方法为，协议随机抽取。55 没有签订协议上门预订客户由各部门负责接待，消费价格不能低于销售部协议价不计入销售部指标。5. 6餐饮、桑拿客户只有销售人员自己预订计入销售指标，哪怕是销售协议客户自己电话预订也不计入销售部指标，每天填写销售确认单由营业部门负责人签字交财务部审核，如发现一次弄假行为，取消当月提成和奖励。营业部门人员参与弄假发现一次记大过一次罚款200元，第二次者做出辞退处理。6. 应收账款61 若销售人员当月产生应收账款（除政府、机关单位外）3个月后无法收回，则按应收账款金额余额的20%留存提成和任务奖，待应收账款余额回收后，则于回收后次月返还。任何款项的担保人将为此款项负责，如成为死帐（半年未能收回），将由担保人员负责赔偿。62 操作中的矛盾根据实际情况调整。7. 客户资料71 销售人员必须上交每日销售报告，每周销售计划和报告，每月销售计划和报告，（销售 资料要齐全，包括客户单位地址、电话、联系人姓名、本月在酒店消费次数、消费额、 意见和投诉、会议情况和应收账款情况。）如不能完成销售报告者，部门总监有权停发 销售人员提成和奖金。72销售人员签订的协议将采用轮换制，如三月内协议无消费产生，而其他销售人员通过 促销手段有业务量发生则此协议由其他销售人员负责。8. 营销费用8. 1需要招待和送礼的客户由销售总监填报宴请申请单，呈总经理审核，董事长审批方 可执行。8. 2每月营销招待费用额度不能超过当月酒店总营收指标的0.2%.8. 3特殊活动