人力资源四级基础知识复习提纲.doc

基础知识部分复习提纲说明：基础知识在试卷中占30分，都以选择题形式出现，其中，单选18分，多选12分，共30题。原则上每个知识点都要看，下面列出的是相对重要的知识点，其具体内容参照上课内容:1劳动经济学的研究对象2劳动资源稀缺性的表现3劳动经济学的主要任务4研究方法5劳动力供给与供给弹性6劳动力需求与需求弹性7边际生产力递减规律8劳动力市场的性质9劳动力市场均衡的意义10人口对劳动力供给的影响11资本存量对劳动力需求的影响12工资形式13货币工资与实际工资14计时工资与计件工资15福利的支付方式16就业与失业17失业的类型18最低工资19劳动法的基本内容20劳动法律渊源21劳动法的体系构成22劳动法律关系的含义、特征、构成要素23劳动法律事实24企业战略的含义、特征25外部环境的调研方法26经营环境的微观分析27经营环境的宏观分析28企业资源构成、资源分析29能力分析30效率和效果31SWOT分析32企业总体战略类型33横向发展战略34纵向发展战略（前向、后向一体化）35一般竞争战略的类型36满意决策37决策的方法（确定型、风险型、不确定型）38计划的作用39滚动计划40PDCA41目标管理42营销的含义43影响消费者购买行为的因素44市场的含义45市场营销管理过程46市场细分47市场定位484PS49产品生命周期50掠取与渗透51销售渠道的特性取决参数52影响销售渠道选择的因素53个体差异54工作满意度55组织承诺56社会知觉及其效应分析57组织公平理论58期望理论59强化学习60工作团队有效性的构成要塞61团队过程的主要范畴62群体决策分析63周哈里窗模型64领导与管理的区别65经理角色66领导特质67领导行为风格的确定68费德勒的领导情境确定因素69工作成熟度与心理成熟度70路径目标理论71情商72心理测量73心理测验74信度75效度76心理测验的三种测量选择77人性的自然、心理属性78人性的特征79管理中的人性假设经济人社会人自我实现人复杂人80人本管理81人力资本的含义、特征82人力资本投资的含义、特征83私人收益与社会收益、私人成本与社会成本83人力资源开发的含义84人力资源开发的目标特性85人的发展特征86人力资源开发的理论体系87人力资源开发的类型（职业、组织、管理、环境开发）88人力资源的一般特点89人力资源管理的含义90现代人力资源管理的特征91两种不同的人力资源管理哲学92现代人力资源管理的基本原理93企业人力资源管理的职能94人力资源管理的三大基石和两大技术爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死