技术中心岗位绩效考核管理办法.docx

技术中心人员岗位绩效考核管理办法xxxx有限公司技术中心岗位绩效考核管理办法（试行）2018年3月31日发布 2018年3月31日试行一、 总则为适应公司发展需求，规范项目研发、加强项目管理，加快新产品研发速度，改善员工工作盲目性、随意性的状况，根据公司发展规划结合当前技术中心实际情况，特制定公司技术中心人员岗位绩效考核管理办法。二、 适用范围 本制度适用于技术中心所有正式员工。不包括实习期与见习期未转正员工。三、 考核要求1、对“计划考核项”的要求:明确、量化、可行。2、对计划的完成情况要求：按月评估、考核。3、考核的结果每月进行公布。4、考核坚持公开、公正、平等的原则。四、 考核原则1、“集体讨论、主管执行”，即节点确定、评估、考核要经由技术中心全体会议，集体讨论通过；具体的面谈、辅导由直接主管负责，一对一进行。2、参加评估、考核的人员，在结果/结论未批准前，不准泄露任何有关信息；结果/结论批准后，不准泄露讨论过程的任何信息。3、员工请假，公司已有相关规定，不再重复考核扣分。五、 考核内容及方法（1） 研发部考核内容岗位考核项KPI考核指标考核计算方法项目研发工程师项目整体进度考核参照项目里程碑等进度计划评分得分=评分所得个人工作质量考核参照完成任务的质量情况综合评分得分=评分所得项目资料及时、准确率提交服务器的相关资料应及时、完整、准确不及时或缺少每次扣5分；提交的资料有错误每个扣5分；资料内容不完整3分。产品设计缺陷考核 不允许出现产品设计缺陷明显设计缺陷每个扣10分；潜伏设计缺陷每个扣5分。项目完成及时率实际研发周期延迟不得超过计划周期的20%扣分=实际周期累计分值 X（实际周期-计划周期）/计划周期；项目指标完成率应按设计目标完成项目产品所有指标扣分=实际周期累计分值 X 不合格指标数/总指标数；指标数=关键性指标数目X3+ 一般性指标数目项目保障项目负责人项目成果的完成率扣分=实际周期累计分值 X 未完成成果指标数/计划成功指标数；成功指标数=发明专利数X3+实用新型专利数项目参与人个人承担任务进度考核参照项目计划与个人承担任务完成情况评分得分=评分所得1.1、工作质量考核，项目负责人分值25分，项目参与人分值35分。考核依据来源于工作日志。1.2、工作效率考核，项目负责人分值50分，项目参与人分值30分。考核依据来源于项目资料提交及验收情况。1.3、项目进度考核，项目负责人分值25分，项目参与人分值35分。考核依据来源于工作总结及计划。1.3.1工作计划管理要求:1） 部门应在每月24日之前确定部门下月工作计划，并分解部门计划安排下月工作。2） 员工应在每月26日前报送本月工作总结和下月工作计划。3） 工作计划和总结先通过主管领导审核，并经研发部开会讨论确定计划考核项，计划考核项数量应为3-4项。研发部每周组织一次列会，研发人员对计划考核项的完成情况进行汇报，通过研发部全体人员打分评定项目计划的推进情况。4） 项目确立后，由项目承担人申报项目总工作计划，包括项目所需时间、项目分工，并将项目分解为若干可考核阶段以及预计每个阶段所需时间，经研发部开会讨论后确定。5） 员工根据项目总工作计划制定项目月度工作计划。月度工作计划须列当月具体的工作内容，并标注各项工作所需时间，单项工作最长周期为一周（6天）；若认为某项工作需超过一周（6天）完成，将该项工作继续划分为若干小项，单项工作时间最长仍为一周（6天）。6） 若安排临时工作，致使工作不能按计划完成，员工需在月工作总结中说明项目延期原因，并在下月计划中将延期工作顺延。7） 员工请假两天以上，工作计划随请假天数顺延。8） 项目实施过程中，出现其他原因，致使项目不能按计划进行，员工需向管理领导及时反应情况，由管理领导负责协调处理。员工提出问题至主管领导协助解决问题期间，项目计划暂停，待问题解决后，项目计划顺延。1.3.2、工作计划提交更改及时准确率考核：及时性：工作计划与总结须在每月26日前（遇节假日提前）报送，晚一天扣2分，扣完为止。由于临时任务需调整原计划时，应及时调整修改计划。不及时调整视为临时任务不影响计划。准确性：要求内容完整，重点突出，计划考核项具有可实施性，工作计划目标清楚、积极创新、责任明确，能够在计划中充分发挥个人主动性，提出的内容具有建设性。不符合工作计划管理与准确性要求时，按不符合程度分别扣除2、4、6分。1.3.3、工作计划完成率考核：按确定的计划考核项进行考核，计划考核项验收时间每推迟2个工作日扣2分，扣完为止；同一项目的连续性工作分为两个连续性的考核项时，前一考核项推迟未导致下一考核项推迟时不予扣分。1.4、技术支持考核：测试工程师对技术服务的满意度，考核依据来源测试工程师的投诉。1.5、项目保障考核，按项目负责人与参与人分别考核，包括：项目完成及时率；项目成果完成率；提交服务器的项目资料质量；上线产品质量。由于项目保障考核不能按月考核的特殊性，考核本月扣分若出现扣分达100分以上，本月不够扣时，下月继续扣，直到扣清为止。（2） 电子部考核内容：按照电子部主管和调试员分别考核。岗位考核项目考核得分（扣分）办法电子部主管部门工作计划完成率扣分：每下降5%扣2分电子产品一次交付合格率扣分：每下降1%扣2分电子产品交付及时率扣分：每下降1%扣2分仓库账务管理/单据资料管理准确性扣分：扣分=5分X投诉次数常规产品的材料库存补充及时性扣分：每超一周扣5分研发试制打样及时准确率一次不及时或不准确（-5）日常管理记录的及时、准确性扣分：扣分=2分/次X次数认证相关材料准确及时率扣分：严重不合格每项扣10分；一般性不合格每项扣5分部门间协作配合度扣分：扣分=10分X投诉次数生产安全事故扣分：一次事故事故等级（4分、8分、12分、16、20）办公区域（库房）5S管理曝光率扣分：扣分=10分X曝光次数调试员工时达成率得分：得分=总工时X1分/1.8工时负责区域（生产调试区）5S管理曝光率扣分：5S检查每次扣10分；部门检查每次扣5分（3） 测试工程师考核内容： 按照测试主管和测试工程师分别考核。其中部门绩效占40%，个人绩效占60%。考核项目考核计算方法部门绩效上线产品质量产品上线后，发现产品设计导致的质量问题，按级别扣分：(1)严重错误每个扣5分；(2)较严重错误每个扣3分；(3)一般错误每个扣1分；电子产品交付一次合格率扣分：每下降1%扣4分部门间协作配合度扣分：扣分=10分X投诉次数个人绩效测试主管产品设计缺陷考核明显设计缺陷每个扣10分；潜伏设计缺陷每个扣5分。测试结果汇报及时准确率缺陷记录不及时每次扣5分缺陷描述不清晰或不正确每个扣3分部门间协作配合度扣分：扣分=10分X投诉次数测试任务按时交付率得分=测试任务按时交付率X25电子产品出厂检验按时交付率得分=电子产品出厂检验按时交付率X25对生产部门技术服务的满意度出现投诉扣10分5S管理曝光率扣分：扣分=5分X曝光次数认证相关材料准确及时率(测试主管)扣分：严重不合格每项扣10分；一般性不合格每项扣5分测试工程师产品设计缺陷考核明显设计缺陷每个扣10分；潜伏设计缺陷每个扣5分。测试结果汇报及时准确率缺陷记录不及时每次扣5分缺陷描述不清晰或不正确每个扣3分部门间协作配合度扣分：扣分=10分X投诉次数测试任务按时交付率得分=测试任务按时交付率X25电子产品出厂检验按时交付率得分=电子产品出厂检验按时交付率X25对生产部门技术服务的满意度出现投诉扣10分5S管理曝光率扣分：扣分=5分X曝光次数（4） 市场部考核内容：岗位项目考核计算方法产品经理新产品、新技术宣传交流频次扣分=缺少次数X10分新领域、新技术的市场调研扣分=缺少份数X10分产品研发跟踪协调及时、准确率一次不及时或不准确（-5）投标资料提交及时、准确率一次不及时或不准确（-5）市场反馈信息处理及时、准确率一次不及时或不准确（-5）项目管理资料提交及时、准确率)一次不及时或不准确（-5）技术支持服务文件更新及时、准确率一次不及时或不准确（-5）新产品发布、培训资料及时、准确率一次不及时或不准确（-5）日常工作的及时性和准确性（包括但不限于：领导安排工作完成情况、对账及时准确、开票信息准确、市场信息收集及时率、下单信息准确、信息化待办项处理及时性等事宜）一次不及时或不准确（-5）产品支持运营平台维护及时、准确率一次不及时或不准确（-5）充电桩对接平台设计缺陷考核明显设计缺陷每个扣10分；潜伏设计缺陷每个扣5分。充电桩对接平台测试结果汇报及时、准确率缺陷记录不及时每次扣5分缺陷描述不清晰或不正确每个扣3分部门间协作配合度扣分：扣分=10分X投诉次数充电桩产品现场调试及时、准确率一次不及时或不准确（-5）日常工作的及时性和准确性（包括但不限于：领导安排工作完成情况、月度工作计划完成情况、信息化待办项处理及一次不及时或不准确（-5） (5)综合部考核内容，其中部门绩效占40%，个人绩效占60%。考核项目KPI考核指标考核计算方法项目部门绩效部门工作计划完成率扣分：每下降5%扣2分项目申报资料准确率严重错误每个扣5分；较严重错误每个扣3分；一般错误每个扣1分；对技术中心各部门服务的满意度出现投诉扣10分个人绩效主管项目申报资料及时、准确率严重错误每个扣5分；较严重错误每个扣3分；一般错误每个扣1分；项目跟踪结果汇报及时、准确率一次不及时或不准确（-5）中心岗位绩效考核及奖励及时、准确率一次不及时或不准确（-5）项目管理资料提交及时准确率不及时或缺少每次扣（0-5）资料内容不完整（0-3）提交的资料有错误每个扣（0-2）认证相关材料准确及时率扣分：严重不合格每项扣10分；一般性不合格每项扣5分六、 考核公示1、考核完成后，考评人员对考核成绩在次月5日进行公布公示。2、员工对考核结果有