晨(夕)会内容模块制作.ppt

晨 夕 会内容模块转培训 一 课程目标 通过培训 使晨 夕 会在云龙支公司能熟练掌握 策划 制作和综合运用 使云龙销售团队晨 夕 会成为促进经营 提升管理的有效工具 二 课程内容 晨 夕 会模块内容的策划 制作与使用 晨 夕 会组织 1 晨 夕 会计划晨 夕 会计划由组训负责制订 应在每月结束前三天 制订下月的晨夕会计划 见工具一 2 晨 夕 会实施主题 制订会议流程 确定各模块内容及主讲人 见工具二 三 晨 夕 会组织 3 晨 夕 会考核考核评价小组每日向组训口头反馈对晨 夕 会实施情况的意见 每月填写考评反馈表 见工具四 五 六 晨会内容 季度晨会 月度晨会 每周晨会 每日晨会 一次晨会内容模块 40分钟 1 团队集合7 文化熏陶2 业绩追踪8 产品速递3 政令宣导9 案例分析4 经验分享10 专题培训5 行动部署11 喜讯报道6 信息交流12 温馨提示 一 团队集合 晨会音乐背景音乐召集音乐激励音乐特殊音乐 一 团队集合 报到 点名方法各异 常规式 由各分分部或小组长分组点名 然后报告 签到式 打卡式 报数式 集中点名式等等目的一致 激励士气 提高出席率例 空位缺席点名 一 团队集合 提示制定并严格执行晨会出席制度根据 周晨会流程表 工具二 程序实施 二 业绩追踪 工具销售管理系统 周报 旬报等 模块工具8 14 准备1 从销售管理系统导出数据 完善工具 2 初步分析 确定晨会重点分析点评对象 步骤1 上期到期续保情况 对续保率高 低波动较大者由业务归属人自我评价分析 团队主管或主持人分析点评 2 核对本期到期续保数据 进行提示 对大单和续保基数较大者 由业务归属人阐述计划 团队主管或主持人分析点评 3 公布本期累计保费及排行 适用于以小组为单位和排名靠前的个人 4 公布团队新单情况 优胜者及主要业绩 必要时结合 经验分享 模块 团队主管或主持人分析点评 5 上期赔付率数据公布及分析 二 业绩追踪 三 政令宣导 内容1 公司制度规定业务政策 操作规范 文件精神 内部动态 奖惩通报等 2 行业监管要求新出台制度规定 相关制度规定重温 监管方向分析 3 地方相关政策与公司 业务 个人发展有关的政策法规 三 政令宣导 方法1 传达 宣导 2 根据团队或身边存在现象逆向分析 三 政令宣导 提示 1 第一时间传达行政会或上级机构所要求传达的法规 精神 文件 2 口径高度一致 并从正面做好分析解释工作 3 应提前透彻理解 视内容摘要或重点宣导分析 注意时间掌控和宣达重点 4 团队内有关违法违规行为及时分析并制止 应注意方式方法 例 保险公司中介业务违法处罚办法 宣导 四 经验分享 内容介绍经验 塑造标杆 形成团队氛围 强调激励 内容包括展业经历 学习心得 成功经验 四 经验分享 人选及素材1 业绩或其他方面有突出表现的团队成员 2 总 省 市公司网站 会议材料 参加培训的交流和感悟 步骤1 确定人选 确定分享内容 2 帮助分享者挖掘整理素材 必要时进行演练 3 正面引导和鼓励 四 经验分享 注意事项分享对象的选定和预约 提前沟通并帮助总结 引导分享的重点内容 忌宽泛和空洞 五 行动部署 结合公司经营目标结合业务推动方案 各时段状况设立短 中 长期目标日常工作布置 六 信息交流 竞争者动态 客户群动态 市场信息 市场反应他山之石运用模块工具15 汇总 确认 综合分析并上报经理室 六 信息交流 步骤1 本期信息搜集 竞争主体 客户 2 上期信息反馈 竞争主体 客户 3 分析点评 向上汇报 七 文化熏陶 通过宣导公司企业文化 强化团队成员的自豪感 归属感 凝聚团队精神 结合公司文化和愿景 沟通团队愿景 建立团队文化 包括介绍公司及集团其他子公司产品条款 卖点 目标客户群 销售话术 风险评估培训 新产品推介 保险建议书制作等内容 八 产品速递 八 产品速递 及时性开发背景与上级公司意图精熟条款与同类产品的比较分析市场和目标客户群设计销售方式 技巧 话术下达销售计划目标 九 案例分析 案例选题针对本公司或身边发生的案例业内具有代表性的经典案例确定分析目的和引导方向 十 专题培训 讲述根据团队成员的困惑结合 销售人员培训课程 搜集整理资料 并结合案例演练鼓励全员参与掌控现场 不能成为纯粹的娱乐和游戏分析点评 提炼总结 十 专题培训 例 根据销售流程实施专题辅导销售前准备接触客户保险需求分析方案呈现促成异议处理售后服务提示 根据团队需求通过访谈 观察或问卷的形式 确定共性问题 确定培训主题计划 例如 销售礼仪 有效沟通 时间管理等 十一 喜讯报道 通报团队所在分支公司 团队 团队成员在行业和公司取得的成绩 获得的奖励等 通报团队成员个人喜讯 通报公司系统所取得重大 突出成就 达到激励团队成员的目的 积极 正面点评 十二 温馨提示 提示并协助团队成员做好展业相关事项准备日常管理中需提醒或通知销售人员的事项 交通 天气等信息 体现人本关怀 促进团队和谐 二次晨会模块内容 30分钟 1 活动量督导2 新人辅导3 问题解决 一 活动量督导 通过二次晨会了解团队成员活动量计划目标 了解上期活动量计划落实情况 综合分析 点评 督导 方法 每日检查企划追踪报表追踪 一 活动量督导 工具销售管理系统 模块工具15 17 准备1 导出上期业绩排行榜和统计表 2 了解业绩高 低人员的上期活动量情况 步骤1 询问 了解上述人员目标落实情况 2 对比团队目标计划并分析 3 引导督促 提示本期应如何跟踪落实 二 新人辅导 以总公司销售标准课程为基础 轮流授课 公司领导 业务支持部门 业务部门带头授课 要求准备充分 精熟课题 做到教学相长 内容以销售课程 课程章节 结合个人感悟等 提前计划 跟踪落实 适时辅导 运用模块工具19 三 问题解决 1 队员困惑 通过访谈等方式调查了解 汇总 确定解决途径并上报经理室 2 运用学习型组织工具共同分析解决 演练 3 个性问题通过二次晨会或单独解决 4 共性问题约请相关专业 权威人士现场解决 如理赔 承保 领导等 5 确定培训和辅导方向 6 未解决问题的处理 7 运用模块工具20 夕会模块内容 1 工作小结2 情绪管理 一 工作小结 总结成员当日展业情况 收集展业中发现的问题 信息 提前分析 并寻求解决方法 适时微调次日晨会内容 二 情绪管理 情绪和压力管理的方法和步骤 宣泄 释放压力及时沟通和交流帮助伙伴找到压力源适时的放下 季度晨会 40分钟 固定内容模块 团队集合 业绩追踪 信息交流 政令宣导 行动部署会议重点 对较长时间范围内市场情况和公司 团队业务发展情况的全面分析 找准并解决影响业务发展的趋势性问题 根据市场竞争情况决定行动方向 月度晨会 40分钟 固定内容模块 团队集合 业绩追踪 信息交流 政令宣导 行动部署会议重点 跟踪业务发展情况 及时解决业务发展中的问题 每月晨会 30分钟 固定内容模块 团队集合 业绩追踪 政令宣导 行动部署会议重点 上周团队重点工作的回顾和本周团队重点工作的部署 每日晨会 30分钟 1 周一晨会 一次晨会同每周晨会 二次晨会固定模块 活动量督导 2 周二晨会 一次晨会固定模块 团队集合 信息交流 行动部署 跟踪 分析市场竞争态势 研究应对策略 二次晨会固定模块 问题解决 3 周三晨会 一次晨会固定模块 团队集合 业绩追踪 行动部署 跟踪团队成员业绩情况 研究解决业务发展中的问题 部署下步工作 二晨会固定模块 新人辅导 每日晨会 30分钟 4 周四晨会 一次晨会固定模块 团队集合 专题培训 行动部署 提升团队成员各项技能和整体素质 二次晨会固定模块 活动量督导 5 周五晨会 一次晨会固定模块 团队集