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_请带着解决方案来提问题 -严莺有时候我们会听到一种论调，就是如果一个员工发现了公司的问题，那么一定要带着解决方案去提。这种论调，有人赞同，有人反对，是个颇有争议的问题。那我就借这次的一月一练来谈谈自己对此论调的看法。首先，我表达一下我对这个论调的态度：非常赞同。问题的出现、思考与解决其实是一个PDCA大循环，我们有了问题，会想着去解决它，如果仍有未解决的问题，那放到下一个大循环里，周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在这一系列的循环过程中，员工的能力会得到不断的提升，公司的人力素质也会升华。所以，带着解决方案提问题，是一种“双赢”的结局。那为何有些人会反对这一论调呢？因为员工对领导的汇报问题过程并非是单线向上，而应该是有互动的过程。所以当双方在互动过程中发生沟通问题或者态度问题时，那这一论调产生的结果必然会达不到预期，甚至会适得其反。所以：在这一互动过程中，双方应该：员工应该做的：一、 发现问题工作中的问题无处不在，如果遇到，那我们首先应该冷静下来，仔细分析所遇到的问题，“聪明的人找方法，失败的人找理由”，如果自己的能力有限，可以向同事领导请教，但最重要的是不能失去信心或是急躁或是放任问题，放任是解决了一时的燃眉之急，但问题的根本症结继续存在，总有一天，问题会大爆发，产生严重后果。所以，多观察、多思考、多动手可帮助我们善于发现工作中的问题。二、 思考问题无论如何，如果不放任问题，那问题必定会引发思考，而我们在思考的过程中，会有机会更加了解问题是怎么产生的，是如何突显示出来的，如果我们是管理者，我又该怎么去解决问题。这种思考对我们自身是极为有用的，未来不管是升职还是自己开公司，都需要这方面的知识和经验。三、 解决问题想出解决问题的方案后，如果是一位追求上进的员工，他的思维不会停止，他会继续思索这些方案会引起怎样的后果？世界上任何事情的解决都会有多种解决方案，我们需要在思考的同时，找到最最合适或者最最稳妥的解决方案。所以，对于方案我们需要分析，比如去设想场景，比如去设想如何防范方案导致不可预估的后果发生。如果方案1不行，那就再想方案2，如果方案2不行，那就想再方案3。一轮一轮循环，我们会在思索的当中，不断审视、不断优化工作方法。领导应该做的：员工带着解决方案来提问题的同时，领导的行为表现也是非常关键的。如果你的领导开明友善，精明强干，那做为员工去与领导讨论，领导会对你的解决方案给予纠正及建议，并会与你进行平等沟通，以理服你，这样的员工在学习中成长，并愿意下次继续带着解决方案来提问题。但反之，试想，如果一位员工带着解决方案来到领导的办公室，遇到的是一位冷若冰霜，对任何方案无动于衷，不否定、不认可、不沟通、不表态，那员工下次汇报工作时还会怎样？所以，任何行为都是双向模型，如果员工与领导的沟通无阻，那“请带着解决方案来提问
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