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文档简介

判断题1. 认为在任何场合都要表现出权威。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误2. 即便在情绪激动时，也能控制自己的行为。此种说法： 正确 错误正确答案： 正确3. 在与他人意见不合时，总是以激烈的言语攻击对方。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误4. 善于聆听别人对自己的评价，加强对自己的认知。此种说法： 正确 错误正确答案： 正确5. 与人沟通时能做到神态自如，松弛有度。此种说法： 正确 错误正确答案： 正确测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对于权威对话的认知，表述不正确的是： A 语言要客观准确B 在各种场合均可出现C 以肢体语言为辅助D 以洞察对方心理为辅助正确答案： B2. 管理者想要产生影响需要借助影响深远的事件，其中不包括的是： A 事关重大B 意见不同C 升迁加薪D 情绪激动正确答案： C3. 当与上级或下级产生意见冲突时，管理者的正确做法是： A 回避问题，保持沉默B 当机立断，盖棺定论C 转移话题，改说其他D 关注事实，化解问题正确答案： D4. 下列选项中，不属于员工的沉默所带来的风险是： A 是否认同领导决定B 是否与其他同事不合C 是否有胜任力D 对领导是否忠诚正确答案： B5. 在企业中举行的会议，没有达成结论最主要的原因是： A 会议目的不明确B 参会人员不认真C 会议时间不充足D 会议主持人缺少经验正确答案： A6. 表现权威对话的征兆主要有六个方面，其中不包括的是： A 一片沉默B 言语攻击C 应酬交际D 争论不休正确答案： C7. 在权威对话中，管理者表现自己的做法，不正确的是： A 释放自己的更多信息B 掌握对方更多的信息C 开放坦诚的态度D 保持神秘感正确答案： D8. 心理学家约哈里所分析的人身上的四个区域，其中“不自知、人知”的区域是： A 开放区域B 盲目区域C 秘密区域D 未知区域正确答案： B9. 作为管理者，如果在沟通中出现对方沉默不语的情况，正确的做法是： A 尽量自己多说B 指责对方C 鼓励促使对方有更多交流D 结束谈话正确答案： C10. 关于管理者权威对话的表现形式，其中形体上的要求是： A 盛气凌人B 谨慎拘束C 不拘小节D 专注放松正确答案： D判断题11. 在情绪激动的场合，管理者的权威会丧失在细节和情绪发作的时刻。此种说法： 正确 错误正确答案： 正确12. 管理者设法避免矛盾的出现，不能成为表现权威的方式。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误13. 管理者在员工意见不一致时，应尽量避免表态。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误14. 沟通双方开放区域越少，秘密区域越多，越有助于达成沟通目的。此种说法：
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