无线网络优化专题.doc

GBO_014_C0_0 无线网络优化专题课程目标：掌握各种网络问题产生的原因熟悉各种网络问题优化处理流程和方法63目 录第1章 语音类问题分析与处理11.1 单通问题处理11.1.1 产生单通问题原因11.1.2 问题处理流程21.1.3 典型案例31.2 串话问题处理51.2.1 产生串话问题原因51.2.2 问题处理流程51.2.3 典型案例71.3 双向无声问题处理91.3.1 产生双向无声的原因有101.3.2 问题处理流程101.3.3 典型案例111.4 通话质量差问题处理141.4.1 产生通话质量差的问题原因141.4.2 问题处理流程141.4.3 典型案例15第2章 覆盖差问题处理172.1 影响基站覆盖差的原因172.2 问题处理流程172.3 改善覆盖的常用方法182.4 典型案例19第3章 TCH掉话问题处理213.1 TCH掉话的统计点及类型213.1.1 射频丢失掉话213.1.2 切换失败掉话233.1.3 Lapd掉话243.2 产生掉话的原因253.2.1 射频丢失掉话的主要原因253.2.2 切换失败掉话的主要原因263.2.3 Lapd掉话的主要原因263.3 问题处理流程263.4 典型案例293.4.1 西安北公交公司1、3小区掉话率高293.4.2 西安北得联大厦3小区掉话率高30第4章 干扰问题处理334.1 GSM频率分配334.2 干扰的判定334.2.1 网络性能指标统计分析334.2.2 路测和CQT测试344.3 系统内干扰354.3.1 不合理的频率规划354.3.2 越区覆盖引起的干扰364.3.3 设备故障引起的干扰364.4 系统外干扰374.4.1 SITEMASTER确定外部干扰法374.4.2 NetTek Analyzer确定外部干扰法384.5 干扰问题处理流程394.6 典型案例40第5章 TCH分配失败问题处理475.1 TCH分配失败的定义475.2 分配失败的主要原因485.3 问题处理流程495.4 典型案例51第6章 TCH/SDCCH拥塞问题处理536.1 无线网拥塞的分类536.1.1 Sdcch拥塞536.1.2 Tch拥塞546.2 无线网拥塞产生的原因546.3 问题处理流程556.4 典型案例58第7章 TCH切换失败处理597.1 切换类型及其算法597.2 切换失败的主要原因607.3 问题处理流程617.4 典型案例627.4.1 西安钟楼营业厅切换成功率低627.4.2 未央草滩切换成功率低637.4.3 长安东大铁疗分类64 第7章 TCH切换失败处理第1章 语音类问题分析与处理1.1 单通问题处理1.1.1 产生单通问题原因产生单通可能的原因有：1无线部分：主要是无线环境的因素，如上下行电平不平衡导致单方质量差，存在干扰等原因；2基站部分：硬件方面：单板（如CDU、TRX、TRM等）故障、TRM的CMM交换网表出错等；软件方面：“无线信道配置表”（时隙号）、“站点BIE中继模式表”（中继模式号与“站点BIE描述表”中不一致，导致级联站不能正常通话）等数据配置错误；3ABIS口部分：主要是基站到tic之间（包括中间的中继传输设备），各接口处接头以及连线的端口质量、传输线路的误码等原因，可能导致单方话音质量的恶劣；4BSC部分：硬件方面：TIC至A口之间所有单板及连线存在故障（包括母板）； 软件方面：BIE的时隙配置、BIE的HW配置存在故障； 5A接口部分：硬件方面：（1）单板故障：TIC板、GIPP板、DRT板等；（2）连线错误（交叉线、鸳鸯线等）；软件方面：CIC配置，A接口中继电路是否可用的设置；在使用DRT时，不可配置EFR业务（否则可能出现手机打固定时的单通，手机打手机时双不通现象）；对于复用时的一组TCSM单元，4块TC板对应走信令的4个时隙均应配为不可用，最后一块TC板的最后一个时隙作为维护时隙时也应为不可用，否则可能出现无话音现象；6MSC部分：硬件方面：（1）单板（DT、网板NET和CTN）故障或与背板接触不良，背板或槽位坏；（2）连线损坏或接触问题（如DT至NET间HW连线、SM与AM之间光纤连接、出局中继连线的连接等）；软件部分：“半永久连接表”配置错，出局中继的数据配置错误；7MS部分：对于个别手机存在的单通或双不通情况，也有可能是手机本身的问题。1.1.2 问题处理流程建议以硬件和数据配置的检查辅助拨打测试的方法定位。单通问题的处理步骤如下：1判断定位问题出现的区域范围。可从用户反馈、拨打测试等判断问题是发生在局间还是局内。如果是局内，是一个MSC下个别BSC还是所有BSC；一个BSC下部分站点的问题还是整个BSC下站点。2如果故障仅发生在出局时，可检查相应的出局中继及数据；对于本局内故障，可按照故障范围对各部分进行检查。3若该问题出现在整个MSC的范围内，则考虑检查割接期间是否局方或其他有关人员作过MSC数据的改动以及有关的割接等操作； 4若该问题出现在个别BSC的范围内，或BSC的相当数量的基站范围内；首先、检查BSC DRT的版本是否进行是解决了此问题的版本；然后，若是正确版本则对该BSC的DSN板进行主备切换，切换后再进行测试，看此问题是否仍存在。该问题分析定位时，可打开MSC侧维护台的“GSM用户接口跟踪”，作A接口电路拨测，由接口消息分析故障通话所占用中继，计算对应单板，从而检查相关单板及连线（从E3M至NET之间所有单板与连线，包括背板）。5若该问题仅陷于某基站覆盖范围内，首先检查小区无线参数，上下行功率链路是否平衡（通过信令跟踪采集数据）、手机的最大发射功率等是否正确； 其次通过拨测、硬件排查，判断是否存在硬件故障，如设备连线载频故障、合路器故障、天线存在问题等。另外，也可通过手机打固定的方式进一步确定是上行或下行故障。单通问题处理大致流程图如下：图 1.11 单通问题处理大致流程1.1.3 典型案例1.1.3.1 宝鸡联通单通问题【问题描述】宝鸡联通运维部向中兴网优工程师反映，有大量的用户反映在陇县县城出现单通。通过询问，了解到中兴的BSC4下的大部分站点存在问题，而市区的BSC11并没有该问题。【故障分析】由于局方反映问题严重，中兴网优工程师立即赶往现场进行拨测。拨测方法：局内拨打测试。局内的移动用户相互拨打，主被叫在同一BSC4站点下；主叫在BSC4站点下，而被叫在BSC11站点下，均没有出现该问题；局间拨打测试。主叫拨打当地固定电话，发现有单通出现，且出现概率在40左右。由此，定位该问题出现在局间（联通电信），应该是相应的出局中继及数据存在问题而导致。【故障处理】在定位问题范围后，立即反馈联通相关负责人员，要求查询MSC近期是否作过数据的改动以及有关的割接等操作。后证实，在问题出现的前一晚，MSC进行过对电信出局电路的扩容割接工作，而这些中继电路的数据配置存在错误。在数据进行修改纠正后，该问题得到解决。1.1.3.2 鹿邑县单通问题【问题描述】周口联通网络维护人员反映，有大量的用户反映在鹿邑县城出现单通。【故障分析】与周口联通工程师一起前往用户投诉最严重的鹿邑土产，鹿邑热电厂及鹿邑汽车站3个站点进行实地的拨测与路测。大约拨了50次，有15次左右有单通现象或双不通现象。通过观察测试手机占用频点及时隙情况，发现当手机占用鹿邑土产1小区105频点时就会发生单通现象，且从测试手机的接收电平看，电平起伏很大，高达30dB左右，如下图所示。故推断此处的单通现象主要是由于这一载频故障引起，当用户手机占用这一载频时，就会发生单通现象。图 1.12 载频故障【故障处理】在对问题载频进行更换后，再次进行了拨打测试，没有发现单通现象的再次发生。经过多天的观察，该单通问题不再出现，得到解决。1.2 串话问题处理1.2.1 产生串话问题原因产生串话可能的原因有：1A口存在鸳鸯线引起；2如果传输上使用了时隙的复用设备，也可能是时隙复用设备将时隙交换错误引起的；3基站数据配置错误。1.2.2 问题处理流程建议以硬件和数据配置的检查辅助拨打测试的方法定位。串话问题的处理步骤如下：1首先要定位该问题是出现在局内通话还是局间通话；2如果是局内通话出现，则需要先排查A口是否存在鸳鸯线的问题；3如果是局间通话出现的，则需要排查出局电路是否存在鸳鸯线的问题；4如果部分E1使用了时隙复用设备，可以先闭塞使用时隙复用设备的E1设备，再进行测试，以便确定是否为时隙复用设备存在故障；5对于仅仅出现在某个基站的串话问题，则应该重点排查该基站的传输，硬件以及数据配置。串话问题处理大致流程图如下：图 1.21 串话问题处理流程1.2.3 典型案例1.2.3.1 尼泊尔GSM网络串话问题【问题描述】尼泊尔GSM网络开通后存在较多单通以及少量串话问题，局方反应强烈。通过大量的拨打测试，证实用户反馈的确存在单通、串话现象。捕捉到几次串话现象，有两种情况。一种是通话开始时主叫或被叫一方单通，另一方不能听到主叫或被叫声音，听到第三方的声音，或者听到另外两个人在通话。还有一种情况是主叫或被叫掉话后，另一方没有释放，等待10几秒后听到第三方的声音。【故障分析】通过现场大量收集投诉单，以及大量测试，确定局内BSC下大部分站点均存在该问题。一次在查询单通话单后，指定拨打测试发现的确存在单通，而且仔细测试发现，BSC1第12、13条E1存在单通现象。主叫指定这两条E1上的时隙拨打，主叫能听见被叫声音，被叫听不见主叫声音。但是，被叫有时候能听见串话的声音，每次拨打测试都会出现，大部分为单通，少数情况出现双向无声，有几种情况：A.有时候被叫刚接听电话能听见第三方串话进来的声音，现象一直持续到挂机。B.有时候被叫开始没有听到任何声音，过一段时间后，能听见串话的声音，现象一直持续到挂机。C.有时候出现双向无声，过一段时间后，主叫和被叫都能听到另外两个人在通话，现象一直持续到挂机。【故障处理】对这两条E1进行以下处理：（1）检查E1接头和连接，接头没有问题，没有鸳鸯线。（2）直接用E1线连接BSC1和MSCA有问题的E1，现象依旧。（3）更换MSCA该槽位DTI板，现象依旧。（4）更换BSC1该槽位EDRT板，现象消失，通话正常，无单通、串话现象。更换EDRT前该板正常插紧。（5）更换回原来有问题的EDRT板，现象不能复现，通话正常，无单通、串话现象。（6）对A口时隙进行拨打测试，拨打采用MSC指定时隙拨打，晚上网络闲时闭塞一些模块信令，这样指定拨打测试成功率会高很多。发现故障集中在BSC1第一层A口框，更换该框的后备板后，问题得到解决。1.2.3.2 毕节移动织金县城5站串话问题【问题描述】毕节移动运维部向中兴网优工程师反映，有大量的用户反映在织金县城出现串话。通过询问，了解到投诉用户反映的问题集中在织金县城5号站覆盖区域。【故障分析】赶往问题区域，现场进行拨测（每载频每时隙拨测），发现当测试手机占用织金县城5号站2小区的Bcch载频的2时隙时，就会出现串话问题，而在其他的时隙及其他的载频上均没有该问题出现。更换问题载频，拨测问题依然存在。图 1.22 配置错误信息【故障处理】在定位问题范围后，把测试结果反馈Omcr网管工程师，要求检查基站数据，后发现该BCCH载频的2时隙对应的信道配置的子时隙号存在错误，与3时隙的对应的信道配置的子时隙号相同，从而导致串话问题。进一步核实，得知是由于网管工程师在无线资源管理中对该载频的2时隙由Sdcch信道调整为Tch信道时数据配置出错。因此，对于这类操作（信道类型变更），建议在集成配置管理中操作，可避免上述数据配置错误问题。1.3 双向无声问题处理注：双向无声的故障现象比较明确，但是用户投诉中通常会将双向无声当作单通进行投诉，因此必须通过测试明确故障现象。1.3.1 产生双向无声的原因有产生双方无声可能的原因有：1传输线路被自环；2线路的CIC编码两侧没有对上；3采用的传输电路中间个别时隙不好；4在共用E1传输中，时隙复用设备没有正确的配置时隙；5DRT/EDRT或TIC单板有故障。1.3.2 问题处理流程建议以硬件和数据配置的检查辅助拨打测试的方法定位。双向无声问题的处理步骤如下：1首先要定位该问题出现的范围，如普遍基站出现或个别基站出现；2对于普遍基站出现的问题，通常可以定位在原因1，原因2，原因5，并进行针对性检查；3对于个别基站出现的问题，通常可以定位在原因3和原因4，并进行针对性检查。双向无声问题处理大致流程图如下：图 1.31 双向无声处理流程1.3.3 典型案例西安联通GSM网络双向无声问题【问题描述】西安联通公司反映西安灞桥区G网用户投诉通话过程中会出现无声、单通、回音现象，等待一段时间后（不挂断电话），又会恢复语音的问题，该问题在中兴Msc04下的西门子Bsc18、Bsc19以及中兴的Bsc9均有该问题。【故障分析】通过故障现象，定位该问题普遍基站存在。中兴工程师与联通灞桥分布部工作人员一起到问题反映强烈的灞桥新筑站点进行现场测试。问题出现：由西门子切到中兴的小区后，听不到对方的声音图 1.32 切换后的双向无声问题起呼后通话正常，由西门子小区11581切到中兴小区28722后，听不到对方的声音，只听到回音（自己的声音），时间持续约15秒。当再次发生切换时，从中兴小区28722切到中兴小区24122时，还是不能听到对方的声音，时间持续约8秒。第三次切换时，从中兴小区24122切到西门子小区11581时，通话恢复正常。见下图：再次切换，从中兴24122切到西门子11581时，恢复正常28722切到小区24122时，电话无声图 1.33 切换后的双向无声问题随后，在中兴BSC9下的小区间进行通话切换测试，但没有遇到上述现象。测试结论：通过现场实地测试，得到该问题的准确现象：起呼后通话正常（双方都能听到话音），当发生跨Bsc间切换，立即出现双向无声，双方都听不到语音，听到的是自己的回音，当再次发生跨Bsc间切换后，双方又都能听到语音，又能正常通话。而一个Bsc内的小区间切换，不存在该问题。由于跨BSC间切换需MSC参与控制且涉及到A口电路的交换接续，因此，初步怀疑是A口电路或MSC存在问题。【故障处理】在初步定位问题后，制定了故障处理方法：一组人员利用路测设备（测试工程师）在问题区域连续拨测，复现问题，一旦出现立即通知机房Msc侧工程师；一组人员（MSC侧工程师）在后台密切配合，通过网管侧的用户跟踪及数据探针，实时跟踪在现场拨测的测试手机。当前方通知问题出现，及时查到该测试手机占用的A口中继电路编号，计算出对应的单板，进而检查相关单板及连线，发现该Pcm链路被自环，问题原因找到。进一步对Pcm链路进行检查，发现还有2对Pcm链路被自环，因此，共计约有90条话路存在问题。及时纠正，通知前方继续测试，问题没有再次出现。处理后的一星期也没有再出现类似问题，该问题得到解决。该问题发生的根本原因还是由于维护人员的误操作而导致（BSC A口扩容割接时）。1.4 通话质量差问题处理1.4.1 产生通话质量差的问题原因通话质量差主要是由于无线接口处的话音误码率高。一般表现为移动台开机以后可以找到网络，主叫或被叫均能打通电话，但话音质量太差，通话过程中有明显的杂音等问题。产生通话质量差可能的原因有：1接收电平偏低，导致误码率高，话音质量差；2存在网内或网外干扰，导致误码率高，话音质量差；3时钟、载频、天线等BTS侧硬件故障；在BTS（V2.0）设备中，CMM单板上的E1线匹配电阻的拨码开关没有设置正确也会影响通话质量；4BSC侧EDRT单板故障；5采用的传输电路中间个别时隙不好。1.4.2 问题处理流程建议以硬件和数据配置的检查辅助拨打测试的方法定位。通话质量差问题的处理步骤如下：1首先要定位该问题出现的范围，如普遍基站出现或个别基站出现；2对于普遍基站出现的问题，通常可以定位在原因2，原因4和原因5，并进行针对性检查；3对于个别基站出现的问题，通常可以定位在原因1和原因3，并进行针对性检查。通话质量差问题处理大致流程图如下：图 1.41 通话质量差问题处理大致流程1.4.3 典型案例1.4.3.1 十堰联通通话质量差问题【问题描述】十堰联通GSM网络是中兴搬迁爱立信所有基站的新网络，春节后用户陆续投诉话音质量差。【故障分析】中兴网优人员赶到现场，分析投诉用户的分布情况比较散，各个县都有，普遍基站存在该问题。对用户投诉话音质量差较为严重的站点进行测试，发现主要表现为在该站点拨打或接听电话时，该站点均能很清晰的听到对方声音，而对方却无法听清楚该站点用户的声音，表现出来的就是该站点的上行信号有问题，具体表现为通话断续，颤抖并伴有很大的电流音或背景噪声。通过分析，初步断定为BSC侧硬件故障，如EDRT板等。【故障处理】对BSC的EDRT（功能是实现码型变换和速率适配）单板进行排查。十堰BSC共配置18块EDRT单板，每个EDRT单板有6个DSP。在5、6号凌晨1点开始闭塞所有共计186108个DSP，解闭第一块EDRT的第一个DSP，拨打测试10次以上，如果每次话音都正常则认为这个DSP正常，反之则认为DSP故障，然后闭塞这个DSP，解闭下一个DSP，再进行上面的测试。按照同样的方法对所有的DSP进行测试。统计测试结果，发现共计有12个DSP（分布在5块EDRT单板上）存在故障，在这些断定为故障的DSP下拨打测试通话出现问题的几率在30至50。更换这5块EDRT单板，再对这5块单板进行上面的测试。最后解闭所有的DSP，再拨测了500次，没有发现问题。6号下午到另外一个前段时间存在这种话音质量差的站点进行拨打测试300次也没有发现问题。7号到另外1个站点（与第一天的站点不在同一个外围模块）进行拨打测试400次也没有发现问题。至此问题得到定位是BSC侧EDRT单板的部分DSP芯片存在故障，导致在码型转换和速率适配时出现紊乱，从而引起话音质量很差。更换故障板件后，问题得以解决。1.4.3.2 白山联通审计站点通话质量差【问题描述】白山联通工程师反映白山审计站点服务区域内用户投诉通话质量差，通话过程中出现金属敲击声等问题。【故障分析】由于用户反映的单站区域内，因此，初步认定为该基站存在故障导致。【故障处理】前往用户投诉区域，经过现场测试发现，在通话的过程中突然出现金属敲击声音，持续了半分钟后又自行恢复正常。在此过程中手机能够保持通话状态。经过逐个载频测试，问题定位到某块载频上，更换载频后，故障现象依旧。更换了到该载频的时钟电缆，故障解决。第2章 覆盖差问题处理2.1 影响基站覆盖差的原因影响基站覆盖差的原因主要有：1无线参数设置不合理：如BTS发射功率，小区最小接入电平等；2存在强干扰源，导致移动台无法入网；3设备硬件故障，如功放输出功率过低，接收机灵敏度下降，合路器损耗大，射频连线错误等；4天馈系统故障，如天馈驻波比大，天线的挂高、方位角、天线的俯仰角不合理，天线损坏等；5站型或站址不合理，如全向高山站近处覆盖差等；6地理环境、电磁环境等因素影响，如存在障碍物等。2.2 问题处理流程建议以硬件排查和数据配置检查的方法定位。覆盖差问题的处理步骤如下：1检查问题基站的无线参数设置，重点需关注的参数如BTS发射功率，是否设置下降，下降的幅度是否合理；小区的最小接入电平是否设置过大等，对不合理的参数进行合理调整；2检查是否存在强干扰源。通过性能数据，路测仪，干扰仪等分析是否存在强干扰源，并分析定位解决；3检查设备硬件。如检查设备的射频连线线缆是否可靠、连接是否正确；利用SiteMaster仪器测试基站的功放输出功率，合路器口的输出功率是否合格等；对存在问题的硬件设备进行更换；4检查天馈系统。利用SiteMaster仪器测试天馈的驻波比；5分析当地的地理环境，站址是否合理，站型是否合适，是否存在遮挡等。覆盖差问题处理大致流程图如下：图 2.21 覆盖差问题处理大致流程图2.3 改善覆盖的常用方法在排除参数设置、硬件故障、天馈故障等问题外，覆盖还是不理想，则一般可通过以下部分方法来改善覆盖。1对于载频数不超过2个的小区，可越过合路部分，减少损耗，加强覆盖；2如为全向站，可更改为定向站；3选择合适的位置增加新站；2.4 典型案例【问题描述】白城联通反映大量用户投诉肉食冷库附近覆盖差，离站没多远就会没信号。【故障分析】根据用户反馈的区域，确定是肉食冷库站点覆盖区域。查看后台无线参数表对该站点的参数设置进行检查，发现设置合理。统计性能报表，发现空闲干扰带以及上下行质量分布数据正常。查看后台告警，基站硬件运行正常。硬件工程师上站对基站设备进行系统排查，测试功放功率、驻波比等指标均正常。检查硬件设备连线正确无误。查看天线的方位角、下倾角等均合理。网络工程师通过实地路测，发现该小区天线主瓣方向信号很弱，而在旁瓣方向信号却较强，初步判断为天线问题。【故障处理】更换天线后测试，覆盖明显改善，通话效果良好，问题得到解决。天线更换前后下行接收电平对比图：图 2.41 天线更换前后下行接收电平对比图2.4.1.1 纯阳桥站点覆盖不理想【问题描述】白城联通反映纯阳桥站点附近的旺角人家粮食局信号差。【故障分析】根据用户反馈的区域，确定是纯阳桥站点覆盖区域。查看后台无线参数表对该站点的参数设置进行检查，发现设置合理。统计性能报表，发现空闲干扰带以及上下行质量分布数据正常。查看后台告警，基站硬件运行正常。硬件工程师上站对基站设备进行系统排查，测试功放功率、驻波比等指标均正常。检查硬件设备连线正确无误。查看天线的方位角、下倾角等均合理。网优工程师前往实地路测，发现为该站点覆盖正常。而用户反映的市区旺角人家粮食局离站已经有4公里多，且主要是室内信号差（由2小区覆盖）。【故障处理】在确定参数无误，设备正常后，建议对纯阳桥站点2小区（只有1个TRX）的硬件进行调整后（跳过合路单元，减少损耗）。调整前后功率测试对比：表 2.41 调整前后功率测试对比测试站点小区调整前功率调整后功率纯阳桥2小区16W（合路器口功率）32W（合路器口功率）覆盖问题点测试数据对比：表 2.42 覆盖问题点测试数据对比测试地点调整前调整后粮库纯阳桥2小区室外电平：87至97通话质量较差室内基本无法通话纯阳桥2小区室外电平：76至86通话质量良好室内电平：86至96能正常通话质，偶有杂音第3章 TCH掉话问题处理3.1 TCH掉话的统计点及类型在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话对用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。TCH掉话次数统计点为：BSC向MSC发起CLEAR_REQ消息，Ms当前占用的信道类型为TCH。掉话主要有以下几种类型：1射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）；2切换失败掉话；3Lapd掉话。3.1.1 射频丢失掉话无线链路失败掉话信令流程如下：注：上图中Um口的信令（粉色标注）在实际信令流程中不一定全部出现，看实际的链路质量情况。图 3.11 信令流程示意图当Pn收到BTS上报的CONNect Failure Indication消息时，系统处理流程如下：1向P0发内部消息“Release Command”，如果此时A口的链路已经建立（如TCH指派完成后MSC建立A口链路），BSC同时启动A口链路清除程序，发送Clear Request消息给MSC，要求释放A口链路。2如果业务信道处在切换、指派类状态，则不处理，因为手机接入新信道后，在老信道上收到该消息的话应该不予理睬；其它状态：（1）进行手机侧链路释放过程，Pn发送Um口的“Channel Release”消息给手机，不启动定时器T3109（因为已经Connection Failure了，就不保护了）；（2）不需等待“Release Indication”消息，Pn发送“Deactivate SACCH”消息去激活SACCH信道；（3）Pn发送Abis口的“RF Channel Release”消息给BTS，要求清除Abis链路；这时也不启动T3111（原因是因为此时BSC不需等待收到Release Indication消息而直接下发RF Channel Release消息）。图 3.12 正常的拆链流程在GSM规范中有一参数为RADIO LINK TIMEOUT（无线链路超时）。当移动台在通信过程中话音质量恶化到不可接收，且无法通过射频功率控制或切换来改善时，移动台认为无线链路故障，强行拆除链路，造成掉话。GSM规范规定，移动台中有一计数器S，该计数器在通话开始时被赋予一个初值，即参数“无线链路超时”的值。若移动台解码SACCH消息（周期480ms）失败，S减1；反之，移动台每正确接收到一SACCH消息，S加2，但S不可以超过初始被赋予的值，当S计到0时，移动台报告无线链路故障。前面是相对于下行的情况，在小区属性表下的SACCH 复帧数（周期480ms），定义了上行链路连接失败时间。当BTS检测到无线链路上一个被激活的连接被破坏时，就会向BSC上报连接失败消息CONNECT FAILURE。系统判断连接失败的准则是基于上行链路SACCH信道的误码率。根据GSM协议中的规定，如果连接失败的判决准则是基于SACCH上的误码率时，当连续N个SACCH复帧周期内的上行链路误码率大于设定的门限时，BTS就向BSC上报连接失败消息。SACCH复帧周期的数目N是在数据配置中确定的，就是小区属性表中的SACCH复帧数，其单位为480ms。3.1.2 切换失败掉话切换失败掉话原理：Ms在原小区收到Handover Command或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。即Ms没有成功占用目标小区信道发Handover Complete或Assignment Complete消息，也没有成功返回原小区信道发Handover Failure或Assignment Failure消息，MS与网络脱离联系。此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。BSC切换控制的定时器主要分为：T8定时器超时（不同Bsc下的小区间切换）、T3103定时器超时（同一Bsc下的小区间切换）、T3107定时器超时（小区内部切换）。切换失败掉话示图：T3103超时（小区间切换失败）图 3.13 T3103超时（小区间切换失败）T3107超时（小区内切换失败）图 3.14 T3107超时（小区内切换失败）T3103超时（小区间切换失败）图 3.15 T8超时（小区间切换失败）3.1.3 Lapd掉话Lapd含义：LAPD链路断时，载频上正在进行的通话会中断。当Bsc接收到LAPD断消息时统计。3.2 产生掉话的原因3.2.1 射频丢失掉话的主要原因射频丢失掉话的主要原因：1存在覆盖弱区，无线信号差；2存在干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等；3无线参数设置不合理；小区最小接入电平设置过小，导致移动台在覆盖弱区通话，易掉话；NCC Permitted设置不合理。有些网络可能存在主小区和邻小区采用不同的NCC，这就需要在NCC Permitted中添加相应的邻区采用的NCC。一旦设置不合理，将导致移动台不侦测某一NCC的邻区，导致无法切换，产生射频丢失掉话；无线链路故障定时器设置过小，导致移动台陡然恶化情况下就超时掉话，但如果设置过大，则会造成无线资源利用率的下降；功控参数设置不合理。如电平、质量功控门限不合理，可能将导致移动台在信号差、质量差的时候还在降功率等问题；跳频参数设置不合理。Maio配置不合理，导致同一站内存在同邻频干扰；邻区数据定义不全或配置错误，导致移动台无法通过切换来改善信号，导致信号恶化掉话；切换参数设置不合理，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话；邻区存在拥塞，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话。重点需解决邻区的拥塞。1设备硬件故障。如功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等；2天馈系统故障。如小区内两根天线倾角和方位角不一致，天馈驻波比大，天线过高或下倾角不合理造成覆盖范围过大，造成越区覆盖，形成远端孤岛效应而产生掉话等；3用户原因造成。如移动台电池接触不良易掉电等。3.2.2 切换失败掉话的主要原因对切换掉话的优化要结合切换成功率，尤其是切出成功率的优化来进行。切换失败掉话的主要原因：1存在干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等；2设备硬件故障。如目标小区或本小区存在时钟故障，功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等；3无线参数设置不合理。目标小区同BCCH同色等问题，导致切出失败高，从而形成掉话；邻区关系定义不当或邻区数据错误，导致切出失败高，从而形成掉话；切换参数设置不合理，导致乒乓切换等问题，易形成掉话。3.2.3 Lapd掉话的主要原因Lapd掉话的主要原因：1基站传输问题。如传输中断或传输不稳定（时断时续）等；2基站侧硬件故障。如E1线不可靠，CMM板，背板连线存在故障等；3BSC侧硬件故障。如Lapd处理板凳。3.3 问题处理流程建议以无线参数检查及硬件排查的方法定位。掉话问题的处理步骤如下：1性能报表分析，确定高掉话小区的掉话原因；2针对掉话类型进行针对性的分析处理；3如果是射频丢失掉话居多，建议进行如下处理：检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整；检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；通过路测查看是否存在覆盖问题。针对弱覆盖区，需重点排查硬件故障；针对越区覆盖，需重点排查功率参数、切换参数，天线下倾角等；检查排除设备硬件。对问题板件等进行更换；检查天馈系统。对问题部分进行排查；1如果是切换失败掉话居多，建议进行如下处理：检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整； 检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；检查排除设备硬件。对问题板件等进行更换；2如果是Lapd掉话居多，建议进行如下处理：排查Bsc侧硬件故障；排查基站传输；排查基站侧硬件故障。掉话问题处理大致流程图如下：图 3.31掉话问题处理大致流程3.4 典型案例3.4.1 西安北公交公司1、3小区掉话率高【问题描述】后台性能指标统计显示西安北公交公司站点1、3小区掉话率高。【故障分析】统计详细的性能数据，查看掉话类型，发现以射频丢失掉话居多。检查无线参数设置，发现该站点1、3小区之间存在同频，肯定存在同频干扰。，导致掉话率高。【故障处理】修改问题频点，消除干扰，掉话次数明显减少，问题解决。表 3.41 频点修改前后对比日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-20西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI251766611615.682005-05-21西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI25176328703.672005-05-23西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI251764210384.04频点调整后2005-05-27西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI25176410570.372005-05-28西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI2517648650.46表 3.42 频点修改前后对比日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-20西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI251786013994.282005-05-21西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI251782512601.982005-05-23西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI251783412812.65频点调整后2005-05-27西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI25178412700.312005-05-28西安北_公交六公司_DVLAC8411-CI25178411390.353.4.2 西安北得联大厦3小区掉话率高【问题描述】后台性能指标统计显示西安北得联大厦站点3小区掉话率高。【故障分析】统计详细的性能数据，查看掉话类型，发现以切换失败掉话居多。检查小区频点、邻区等数据，没有发现问题。跟踪信令，发现上行电平比较强，但上行质量很差，RF资源指示中空闲信道干扰带级别为5，如下图所示。故判断该小区存在网外干扰。图 3.41 干扰统计【故障处理】尝试使用带外频点（联通针对西安西北郊存在外部干扰而给出的可用频点），修改频点后，掉话次数明显减少，指标正常，问题得到解决。表 3.43 频点修改前后对比日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-23西安北_得联大厦_DV2LAC8411-CI25458196083.122005-05-24西安北_得联大厦_DV2LAC8411-CI25458225424.052005-05-25西安北_得联大厦_DV2LAC8411-CI25458397904.93频点调整后2005-05-26西安北_得联大厦_DV2LAC8411-CI2545827030.282005-05-27西安北_得联大厦_DV2LAC8411-CI2545818260.122005-05-28西安北_得联大厦_DV2LAC8411-CI2545814950.2第4章 干扰问题处理4.1 GSM频率分配GSM频率包括EGSM/PGSM/DCS1800，其频率分配如表 4.11所示。表 4.11 GSM频率（EGSM/PGSM/DCS1800）EGSM+GSM900880MHz 915MHz上行频率925MHz 960MHz下行频率双工间隔为45MHz，工作带宽为35MHz，载频间隔200kHzDCS18001710MHz1785MHz 上行频率1805MHz1880MHz 下行频率双工间隔为95MHz，工作带宽为75MHz，载频间隔200kHz4.2 干扰的判定在GSM系统中存在的干扰分为系统内的干扰和系统外的干扰，这两部份又可以细分为上行干扰和下行干扰。系统内部的的干扰是指不合理的频率规划和系统设备硬件故障导致网络的服务质量下降；系统外部的干扰是指不明的信号源存在严重干扰网络本身信号导致服务质量下降。下面主要从网络性能来判定并解决干扰。网络干扰主要表象为通话质量差，话音断续，有金属声，严重的会导致无法接通或者掉话，这些都是可以从用户投诉和网络性能指标中直接或间接的反映。我们可以从网络性能指标统计分析和利用测试设备现场测试进行干扰定位。4.2.1 网络性能指标统计分析干扰带统计:当业务信道处于空闲状态时，将不断监测上行噪声，并对测量的结果进行分析，将干扰电平分成5个等级发送给BSC。对于5个等级的划分我们可以在后台进行操作，默认设置是10、15、20、25、63（即：-100dBm、-95dBm、-90dBm、-85dBm和-47dBm）。通过对干扰带边界的调整我们可以确切的了解干扰的大小。上下行干扰引起的切换统计：通过基本测量中干扰引起的切换数统计可以判断是否存在干扰。通话状态上下行RQ样本数采集：RxQual是反映通话质量的一个指标，分07个等级，它是基于误码率的一个指标。基本测量中上下行RQ样本数的统计对通话质量在07级下的样本都进行了统计，可以清晰的反映用户在通话状态下受到干扰的情况。图 4.21 RxQual与Ber间的对应关系4.2.2 路测和CQT测试拨打测试和路测，通过实地测量的方法真实的反映干扰情况。通过拨打测试我们可以亲身感受干扰地点的话音质量，并从测试手机上看到通话质量等级，如果覆盖电平良好，但是通话过程中仍有话音断续、金属声等或者测试手机上反映的通话质量等级持续都很高说明干扰存在的。路测有效地反映了干扰发生的位置，受干扰的程度，便于分析干扰的原因，如图 4.22所示。图 4.22 路测图不同的路测软件描述干扰的参数也不具相同，譬如TEMS通过BER&C/A、SQI、C/I表示的，万禾则通过RXQUAL&FER表示。C/I：同频载干比，与通话质量的对应关系如表 4.21所示。表 4.21 C/I与通话质量的对应关系RxQual01234567C/IdB23191715131184SQI：SPEECH QUALITY INDEX，是TEMS软件中对BER、FER、HANDOVER EVENT的一个综合描述，与通话质量的对应关系如图 4.23所示。图 4.23 SQI与通话质量的对应关系4.3 系统内干扰4.3.1 不合理的频率规划在网络规划的过程中，由于规划工具和人的因素配置了不合理的频点和错误的邻区关系，主要表现在下行路测的过程中存在DL_RxQuality过大，手机不能接入网络，通话过程话音质量差、掉话。对于同频所造成的干扰，在性能统计和路测中都会有明显的表现，性能统计表现各项统计指标低，路测则可以发现存在明显的DL_RxQuality过大。从PM规划工具上对频率进行同频连线检查，如果存在同频一般都可以发现；但是对边界地区，由于外部区域的频率无法得到，为了能准确定位边际网中存在的干扰，可以对边际网存在同频的小区进行闭塞，同时将路测仪在出现DL_RxQuality大的地点进行跟踪测试，如果存在同频干扰问题闭塞后DL_RxQuality会变小，因此可通过修改本小区的频点，消除网络干扰。4.3.2 越区覆盖引起的干扰网络规划的过程中，如果工程参数和网络参数设置的不正确，将会导致小区实际的覆盖大大超过规划需要的覆盖，覆盖范围大了，随之而来受干扰的程度也会大大增加。工程参数的设置：工程参数主要是天线的参数，不同天线的信号有不同的增益、水平波半角、垂直波半角、前后比等，不同的天线适应不同的地域以及网络覆盖。因此在规划中根据不同的覆盖要求选择合适的天线是非常重要的。另外规划的时候，对于天线的下倾角的规划有偏差，或者在工程实施过程中没有严格按照规划数据进行设备的安装，将会导致小区的覆盖范围大于实际需要的覆盖范围，会对其它小区产生干扰影响网络的服务质量，因此我们在干扰产生的时候，天线的参数是必检之一。网络参数的设置：所谓网络参数设置是指最小接入电平、基站的发射功率、MS的最大发射功率、切换门限等，这些参数如果设置不正确会导致小区越区覆盖，带来不应该有的干扰。4.3.3 设备故障引起的干扰基站的无线故障主要是由于上行链路单元器件失效所导致，判断由于上行链路器失效一般采取以下步骤：把一个TRX的两路输入闭塞，观察上行干扰带，如果为0证明TRM本身没有带来上行干扰，将TRX的两路激励不连功放输入，观察上行干扰带，如果为0证明不存在外部干扰；如果在不对功放施激励状况下仍存在较大的上行干扰，则可以断开机顶馈缆，再观察上行干扰带，如果仍然较大，则问题基本可以定位在分路器单元。如果在上一步中断开机顶馈缆的前题下上行干扰消失，则上行干扰问题在设备外部。4.4 系统外干扰外部干扰就是不是由设备自身故障和频率规划不合理等原因引起的其它干扰，如宽频直放站干扰，CDMA系统（托尾信号）造成的干扰，信号干扰机造成的干扰等。这种干扰在不通过仪器是很难发现的，在下边我们将介绍采用两种不同仪器来分析和发现干扰的方法。4.4.1 SITEMASTER确定外部干扰法目前我们所拥有的SITEMASTER自带的扫频仪由于灵敏度低，所以很难直接用于干扰分析测试，而目前这家公司生产