中国最流畅的远程监控--威思通科技4路DVS产品说明书.doc

厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 1 威思通网络视频服务器 产品说明书 厦门威思通信息科技有限公司 2012 年 9 月 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 2 目录 前言 3 一 产品概述 3 一 产品简介 3 二 产品功能及优势 3 三 产品参数 4 二 产品外观机构说明 6 一 前面板 6 二 后面板 7 三 操作说明 9 二 本地端设置说明 14 三 远程访问端操作说明 16 四 常见问题处理 19 五 注意事项 21 六 产品配件 22 七 保修期限及范围 22 一 保修期限 22 二 保修服务 22 三 保修范围 23 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 3 前言 感谢您选购并使用威思通网络视频服务器 为了让您轻松使用产品 我们准备了详尽 的产品说明 您从中可以获取有关产品操作方法的相关介绍 在您使用本产品之前请先仔 细阅读说明书 以便您能正确使用本产品 一 产品概述 一 产品简介 本款网络视频服务器 即 Digtal Video Server 简称 DVS 是一款最新数字远程监 控产品 它采用了嵌入式处理器和嵌入式 Linux 操作系统 运用了最先进的音视频压缩 解 压缩技术以及 TCP IP HTTP DNS DHCP ARP RARP 等网络支持技术 配合使用 威思通专业网络视频远程监控平台软件 可实现视音频网络传输更流畅 远程监控更稳定 目前已广泛应用于服饰连锁 医药连锁 餐饮连锁 教育行业 电力检修 政府监管 建 筑工地等领域 保障社会各界的公共安全 事业安全 二 产品功能及优势 1 产品功能 实时监控功能 录像回放功能 音视频存储备份功能 压缩处理功能 网络传输功能 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 4 远端监控功能 报警功能 智能操作功能 2 产品优势 国际领先压缩技术 平均单屏流量仅 8K 每秒 即插即用 安装便捷 采用国际一流的硬件 视频远程传输更稳定 支持安卓系统手机 iPhone 及 iPad 远程观看 移动侦测报警 让您的事业更安全 支持多人在线访问 满足企业多人监管需要 三 产品参数 技术 外观参数列表 型号 VST DVS 04 201201 设备类别设备名称具体参数 主处理器工业级嵌入式微控制器 系统资源同时多路录像 同时录像回放 同时网络操作系统 操作系统嵌入式 LINUX 操作系统 图像压缩 H 264 压缩标准 音频压缩 G 711 视频输入4 路 BNC 视频输出1 路 BNC 1 路 VGA 最高支持 1280 1024 60Hz 码流支持双码流 可变码流 固定码流可选 视频录制速度PAL 每路 25 fps NTSC 每路 30 fps CIF 视频 图像画质6 档可调 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 5 音频输入4 路 RCA 语音对讲1 路 RCA音频 音频输出1 路 RCA 报警输入1 路报警输入 报警输出1 路继电器输出报警 报警继电器30V DC 2A 125V AC 1A 存储备份方式网络 USB 本机硬盘 动态检测移动侦测 每画面可设置 22 18 个检测区域 可设置多级灵敏 度 USB 接口2 个 USB 网路接口RJ45 10M 100M 自适应以太网口 云台控制接口1 个 RS 485 接口 操作接口支持鼠标 前面板 遥控器操作 电源DC12V 10 电源外置 功耗 关闭系统 中选择 关闭 方法二 系统菜单 主菜单 管理工具 关闭系统 中选择 关闭 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 11 硬盘安装 1 1 拆卸主机上盖的固定螺丝 然后将上盖往后面板方向推移 打开机箱 如图 1 图 1 2 2 揭开机箱盖 如图 2 图 2 3 3 硬盘螺丝孔对准录像机支架上的固定孔 如图 3 图 3 4 4 用螺丝将硬盘固定在支架上 支架可挂接固定多个硬盘 如图 4 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 12 图 4 5 5 固定后的硬盘如图 5 图 5 6 6 用专配数据线连接硬盘和底板的 SATA 接口 如图 6 图 6 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 13 7 7 用专配数据线连接硬盘和底板的 SATA 接口 如图 7 图 7 8 8 用机箱自带的电源线连接上硬盘电源线 如图 8 图 8 9 9 合上机箱盖 并正确连接好设备电源 如图 9 图 9 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 14 二 本地端设置说明 1 登陆系统界面 操作方法参照以上步骤 进入主菜单界面 选择系统设置模块 点击 网络设置 2 进入网络设置界面 对本地 IP 地址 DNS 等进行设置 完成后 单击 VST 接入 按钮 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 15 3 进入 VSSTOO 平台设置 注意 使能 是否变白色 当使能变白色时 记下设备 ID 然后点击确定按钮 4 回到网络设置界面 点击保存按钮 至此本地端设置完成 设置完成后 重启一 下机器 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 16 三 远程访问端操作说明 远程访问端软件下载远程访问端软件下载 用户通过安卓手机 苹果手机 IPAD 电脑等终端设备在威思通官网 360 手机助手 91 手机助手 机锋市场 安卓市场 百度移动应用 appchina 腾讯移动应用等软件市 场下载正版威思通远程视频监控软件安装包 文件解压后 在终端设备上安装即可 远程访问端账号激活远程访问端账号激活 1 双击威思通远程视频窗口 2 进入威思通远程视频监控访问端登陆界面 输入用户名 密码 点击登陆按钮 3 进入威思通远程视频监控访问端系统界面 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 17 4 单击界面右下角的 账号管理 5 进入账号管理页 点击激活管理 填入 DVS 设备 ID DVS 设备名称和激活数 点击提交 6 出现一个激活成功消息框 单击 OK 按钮 激活成功 7 重启 DVS 点击刷新 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 18 8 出现如下画面 说明远程访问端账号激活成功 远程视频可看 四 常见问题处理 一 为什么接上电源后 主机没有启动运行 检查主机背后的电源开关是否打开 检查是否进行了正确的开机操作 二 为什么遥控器不能对设备主机进行控制 检查遥控器是否有电或者遥控器出现损坏 请检查是否是主机软件锁定了操作 如果是请输入用户名 密码登录系统 遥控器地址与本机编号不一致 三 为什么监视器无任何显示或显示器图像抖动 检查是否开机 开机后前面板的 POWER 灯会亮 检查 VGA 连接线是否接好 四 为什么显示出现偏色的现象 检查 VGA 连接线是否接好 同时检查 VGA 连接线本身是否良好 五 为什么主机启动起来后 某个通道黑屏且没有通道标题显示 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 19 请进入系统管理菜单里的通道设置 查看是否启用了区域屏蔽 如果启用了 将其进 行重置设置即可恢复到缺省状态 或直接进入恢复缺省界面 选中全部项 进行恢复缺省 操作 六 为什么主机端回放录像的时候有马赛克出现 录像参数调节过低会导致录像质量整体下降 有时候也会出现马赛克 硬盘存在坏的扇区等也会导致回放录像的时候有马赛克产生 七 为什么手动录像开启情况下 录像信息里面没有录像数据 检查所进行的查询设置是否正确 按分类检索放像时请确认已经选中手动录像类型 请确认使用前已对硬盘进行格式化并格式化成数据区 硬盘是否至少一个设置为读写盘 八 为什么不能进行定时录像或者是定时录像时间内没有录像数据 定时录像时间段设置不对 两个时间段设定应该遵循前小后大的原则 定时录像时间段内供电被意外断开 用户需要的数据已经被覆盖 用户的硬盘出现物理损坏或者是逻辑出错 导致数据无法正常的刷新出来 九 为什么不能进行移动录像 移动录像时间段设置不对 两个时间段设定应该遵循前小后大的原则 移动检测区域未选中 请正确选择检测区域 移动检测灵敏度调整的太低 适当调高灵敏度 十 为什么不能进行报警录像 报警录像时间段设置不对 两个时间段设定应该遵循前小后大的原则 报警录像联动通道未选中 请正确选择联动通道 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 20 报警触发不正确 请检查连线报警输入以及报警触发装置 十一 为什么录像内容不是连续的 如果是手动录像或者是定时录像方式 检查使用期间是否出现了断电或者是电压等异 常 如果使用的是移动录像和报警录像 确认是否有频繁的报警出现 报警的时候会触发 录像 根据先前设置的录像时间 录像会持续相应的时间 十二 为什么移动录像和报警录像启用的时候产生误报 检查并适当调节移动侦测的灵敏度 移动检测是对光线的强弱进行检测 光线的变化 也会引起移动报警的触发 十三 为什么不可以对云台进行控制 检查云台 485 控制线是否正确的连接到设备主机 注意区分正负 485 485 检查云台本身控制协议及波特率是否和设备主机设置的云台控制协议及波特率相符合 检查云台本身设置的地址码和设备主机通道中设置的是否一致 五 注意事项 一 请在 10 55 的温度下放置和使用本产品 二 请不要将本产品置于潮湿的环境下 三 请不要放置在阳光直射的地方或发热设备附近 四 请不要安装在潮湿 有灰尘或煤烟的场所 五 请保持本产品水平安装 六 请安装在稳定的场所 注意防止本产品坠落 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 21 七 务将其他设备放置于本产品上面 八 请按装在通风良好的场所 切勿堵塞本产品的通风口 九 仅可在额定输入输出范围内使用 十 请不要随意拆卸本产品 六 产品配件 网络视频服务器一台 DC12V 电源适配器一个 随机光盘一碟 光电 USB 鼠标一个 报警口匹配电阻一个 干电池一个 SATA 数据线一条 SATE 电源线一条 橡皮垫脚一个 硬盘螺丝包一包 固定耳包一包 扎线固定座 尼龙扎带 备注 选购本产品时 请认真查看产品配件是否齐全 若不齐全 请当场向我们工作人员反映 七 保修期限及范围 本公司慎重承诺凡威思通原厂出产的产品都有唯一的序列号 条形码 只要您通过正 规渠道购买我公司的产品并持有有效的产品保修卡 附件 都可享受到我司完善 全面的 售后服务 一 保修期限 VST DVS 04 201201 网络视频服务器 保修期限为一年 保修开始日期以原始购货 发票或收据的日期为准 二 保修服务 1 包退货 换货服务 自购买之日起 一周内由于产品自身问题导致不能正常工作 经售后服务工程师测试 厦门威思通信息科技有限公司 地址 厦门市软件园二期望海路 17 号 104 室 客服热线 400 055 3668 22 确认后 您可以选择退货 换货或者免费修理 2 免费维修服务 自购买之日起至保修有效期终止 如所购产品出现保修范围内的故障时 你可以就近 选择威思通售后服务网点为您提供免费保修 三 保修范围 包修服务只限正常使用下有效 一切人为损坏及以下条款均不在免