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汽车装璜美容店如何突破困局 上海追得贸易发展有限公司2011年6月 行业发展曲线与自身企业发展曲线 行业发展曲线 企业发展曲线 究竟怎么了 没市场 NO 2009年轿车增长46 全球第一 没有任何一家店没有或说找不到隔热膜产品 缺产品 缺品牌 许多店频繁换品牌 有的店一家同时经营了几个很有知名度的品牌 车市很好 业务为什么反而下降 1 客源不足2 客源稳中有增 贴膜量却在下降3 品牌推广费用高 效果不明显4 员工流动大 缺乏积极性和责任心5 员工专业服务能力差6 员工缺乏服务意识和销售意识 终端店普遍经营困局 城市商业联盟 e通卡 网络团购 利用网络的力量 4S标准洗车 差异化服务 1 如何解决客源不足的问题 2 如何提升贴膜量 a 二次贴膜挖掘和创造客户需求 实现太阳膜二次消费b 单项考核 重点激励充分发挥员工的积极性与创造性 问题 以前许多店 许多品牌都推广过旧车换膜 但成功率却不高 我们有什么绝招妙计 硬件要求 工欲善其事 必先利其器 硬件要求 无尘贴膜车间 带喷淋系统 衣帽架 鞋柜 一次性鞋套机等 无尘贴膜车间整洁 干净 一尘不染全套贴膜工具与物料客户休息区 紧临贴膜间 落地玻璃隔断 能清晰看到贴膜过程 贴膜体验区秒杀器专用红外灯专用紫外灯免费检测表 沙发摆放 玻璃门 小衣柜 一次性鞋套机 红外线烤灯 铝合金灯罩 1500W红外线灯管 电源线 秒杀器介绍 正面 透明PVC板 1000W碘钨灯 电源线 紫外线测试灯 膜的不同对比 清晰度对比 隔热效果对比 一片抵三片 秒杀器 吸热与放射的对比 二次贴膜的价值 每天80辆车的洗车量 40辆车中高挡车 选择20车做免费体检 2车决定实施换膜 根据当地车的档次 首先选择从最高档开始 每天2车 3000元 天每月利润18万元 1 影响力迅速扩大2 提高新车贴膜量3 提高单车贴膜利润4 真正实现变坐销为行销的质的飞跃 3 如何提升品牌宣传的效果 a 免费贴膜活动b 出租车广告 河南爱明达 c 积极参与社会公益高考接送车 送洗车一次贴大师膜全车 本店向洪水灾区捐款50元 4 如何提升员工积极性和责任心 a 服务明星每月由客户评选 奖金发放以总结表彰会议形式b 销售明星以销售额最高者获得 奖金发放与服务明星奖相同c 员工长期职业规划连续三次获得以上任何一种荣誉 颁发奖杯 为员工做第一个三年职业培养规划 5 如何提升员工的专业性 a 专业的项目培训培训结果要考试和检查 培训要定期持续进行b 项目管理根据项目特点和产品特点 全员全季度 全力单项营销管理c 趣味性产品知识竞赛和游戏 a 客户进店和离店服务以制度来规范店面迎宾和送客流程及后续接待工作的衔接b 培养员工发现客户需求的意识和能力对每台进店车辆做初步需求登记 交由专业项目人员接待尽可能把需求产品临时固定到车上 6 如何提升员工的服务意识和销售意识 装璜店需要的不仅仅是产品 更需要专业的 有良好合作精神的运营
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