日常KPI监控处理方法.xls

序序号号监监控控项项 是是否否 定定义义 1 1SDCCHSDCCH接接通通是 2 2SDCCHSDCCH拥拥塞塞是 3 3TCHTCH接接通通率率是 4 4TCHTCH拥拥塞塞率率是 5 5TCHTCH掉掉话话是 6 6 随随机机接接入入成成 功功率率 否 7 7无无话话务务量量是 8 8无无数数据据流流量量是 9 9 信信道道完完好好率率 不不足足 是 1010寻寻呼呼拥拥塞塞否 1111 TRATRA负负荷荷 重重要要节节日日等等 重重大大通通讯讯保保 障障 否 1212 MSCMSC CPCP负负荷荷 重重要要节节日日 等等重重大大通通讯讯 保保障障 否 1313 TRHTRH监监测测 重重要要节节日日等等 重重大大通通讯讯保保 障障 否 1414 TRATRA等等设设备备 故故障障监监控控 否 1010寻寻呼呼拥拥塞塞否 处处理理方方法法 1 看有没有干扰 传输是否有质差 2 开关跳频 3 重LOAD 4 更改BSIC 更改主频 5 跟进指标 1 加SDCCH信道 2 实施话务均衡 调整功率 CRO ACCMIN LAYER等参数与周围小区均衡 3 看信道完好率是否正常 不正常转 信道完好率不足 步骤处理 4 分析是突发情况还是长期存在 突发情况 要回调参数 长期问题 制定长期均衡方案 5 跟进指标 1 有没有干扰 查传输是否有质差 硬件告警 2 开关跳频 3 重LOAD 4 更改BSIC 更改主频 5 分析是切换有问题还是通话建立问题 切换问题 分析切换成功率低原因 6 通话建立问题 定位问题原因 硬件隐性故障 7 跟进指标 1 开半速率 已有半速率自动调整 2 实施话务均衡 调整功率 CRO ACCMIN LAYER等参数与周围小区均衡 3 看信道完好率是否正常 不正常转 信道完好率不足 步骤处理 4 分析是突发情况还是长期存在 突发情况 要回调参数 长期问题 制定长期均衡方案 5 跟进指标 1 查有没有载波 其他硬件故障告警 2 查传输 是否存在闪断或高误码情况 3 看有没有上行干扰 有定干扰原因 频点 载波或其他设备硬件故障 包括隐性故障 网内直放站干扰 网外干扰 4 查看即时统计MOTS 看掉话是否集中在某个载波 载波隐性故障 是 闭载波观察指标 5 跟进指标 1 随机接入对无线接入性的影响很大 建议对随机接入 RANDOMACC CNROCNT CNROCNT RAACCFA 100 低于95的小区监控处理 2 重LOAD 3 HALTED小区几分钟后再开启 4 更换BSIC或BCCH 5 定位是否硬件问题 1 查历史话务 结合无线环境 判断小区是否话务量少 2 是否覆盖学校等定期放假后人流量少的区域 3 是故障或参数设置不当引起 1 查历史话务 结合无线环境 判断小区是否话务量少 2 是否覆盖学校等定期放假后人流量少的区域 3 是否GPRS掉死开关GPRS功能 4 查是否RP板问题 是否RP板所带小区都存在无流量问题 5 小区有故障或参数设置不当引起 1 看有没有闭载波 有查明闭载波原因 2 查有没有CDU DXU 载波或时隙故障告警 有 处理故障 包括提单更换硬件 3 查有没有时隙不起来 有 重LOAD小区继续观察 4 重LOAD后仍存在 查传输质量 看传输误码 GPRS上下行丢帧情况 报传输室处理或提单 5 跟进指标 1 每个钟超过50000次 PAGPCHCONG PAGETOOOLD 的小区对寻呼的影响很大 需要均衡处理 2 调整参数均衡 功率 CRO CRH ACCMIN 建议同时关注话务拥塞情况 3 是否长期存在 提逻辑分裂 查看各类TRA容量是否充足 不足时要均衡或报交换室调整 1 监测各MSC CP负荷情况 2 如MSC的负荷超过80 则禁止执行所有的操作维护指令 包括查看即时的STS 并立即通知交换室处理 3 若MSC的负荷位于75 80之间 则仅可以查看即时统计 不做任何操作维护指令 4 如果MSC的指令位于75以下 则可以操作执行小区参数的修改指令及查看即时STS RAHHP SNT ALL 查看整个BSC和单个TRH的空闲容量 主要是 容量 出现容量不足报交换室处理 查告警信息 主要是占用时长过短 掉话高等告警信息 监控项公式及门限 信道完好率TCH完好率 100 or SDCCH完好率100 TCH掉话全速掉话数 半速掉话数 15 and 信道完好率 100 TCH拥塞率TCH总拥塞率 20 and 信道完好率 100 SDCCH接通SDCCH指配成功率 SDCCH拥塞率 3 and SDCCH信道完好率 100 无话务量半速话务量 全速话务量 0 无数据流量下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 TCH接通率TCH总接通率 TCH总拥塞率 90 监控周期 处理时间 监控时段备注 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 监控项 信道完好率 TCH掉话 TCH拥塞率 SDCCH接通 SDCCH拥塞 无话务量 无数据流量 TCH接通率 公式及门限 TCH完好率 100 or SDCCH完好率100 全速掉话数 半速掉话数 15 and 信道完好率 100 TCH总拥塞率 20 and 信道完好率 100 SDCCH指配成功率 SDCCH拥塞率 3 and SDCCH信道完好率 100 半速话务量 全速话务量 0 下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 TCH总接通率 TCH总拥塞率 90 监控周期 处理时间 监控时段备注 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 1515 8 00 18 00 网优用 监控项公式及门限 特A 信道完好率TCH完好率 100 or SDCCH完好率100 TCH掉话全速掉话数 半速掉话数 10 TCH拥塞率TCH总拥塞率 10 and 信道完好率 100 SDCCH接通SDCCH指配成功率 SDCCH拥塞率 2 无话务量半速话务量 全速话务量 0 无数据流量下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 TCH接通率TCH总接通率 TCH总拥塞率 90 其小区 信道完好率TCH完好率 100 or SDCCH完好率100 TCH掉话TCH总掉话数 12 TCH拥塞率TCH总拥塞率 10 SDCCH接通SDCCH指配成功率 SDCCH拥塞率 2 无话务量半速话务量 全速话务量 0 无数据流量下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 TCH接通率TCH总接通率 TCH总拥塞率 90 下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 监控项公式及门限 信道完好率TCH完好率 100 or SDCCH完好率100 TCH掉话全速掉话数 半速掉话数 10 TCH拥塞率TCH总拥塞率 5 SDCCH接通SDCCH指配成功率 SDCCH拥塞率 2 无话务量半速话务量 全速话务量 0 无数据流量下行EDGE流量Kb 下行GPRS流量Kb 0 or 上行EDGE流量Kb 上行GPRS流量Kb 0 TCH接通率TCH总接通率 TCH总拥塞率 90 监控周期 处理时间 监控时段