酒店常用英语.ppt

酒店常用英语 一 前厅部常用英语二 客房部常用英语三 餐饮部常用英语四 西餐常用英语五 其它 一 前厅部常用英语ENGLISHFORFO DEPT 1 Goodmorning Goodafternoon Goodevening 早上好 下午好 晚上好 2 WelcometoRaviShingerInternationalHotel下午好 欢迎光临诺威香卡国际酒店 3 HowmayIhelpyou 请问有什么可以帮到您 4 MayIknowyourname please 请问贵姓 5 Doyouhaveareservationwithus 请问您预订了房间了吗 6 I llcheckourroomavailability我来查一下是否有空房间 7 Justamoment Please请稍等8 I msorry Wehavenorecordofabookinginyourname 对不起 我们没有以您的名义预订的房间记录 9 Wehavestandardrooms singlerooms Gardensuiteandpresidentialsuite 我们有标间 单人间 花园套房及总统套房 10 Howlongdoyouplantostay 请问您预计住几天 11 MayIseeyourpassport 我能看一下您的护照吗 12 YourroomchargeforonenightisRMB sir madam 先生 女士 您一晚的房费是 元13 Theroomchargeisincludetwobreakfast 房价包含两份早餐 14 pleasepayRMB300asdeposit请支付300元作为押金 15 Howwouldyouliketomakethepayment incashorbycreditcard 请问您打算如何付款 现金支付还是信用卡 16 Ifyouneedtheroomservice pleasedial8800 如果您需要客房送餐 请拨8800 17 Wehopeyouenjoyedyourstay 希望您在这儿住的愉快 18 MayIhaveyourroomkey please 请把房卡给我好吗 19 Justamoment please I lldrawupyourbillforyou 请等一下 我帮你您结算账单20 MayItakeaprintofthecard please 请让我划印一下您的信用卡 好吗21 Couldyoupleasesignhere please 请您在这里签名 好吗 22 Hereisyourcardandyourreceipt 这是您的卡和收据 23 Haveanicetrip 祝旅途愉快 24 MayIknowwhatiswrong 请问有什么问题吗 25 Ibegyourpardon 请再说一次 26 Iwillspeaktoourmanageraboutit 我会向我们经理报告这件事情 27 Iwillcheckitwiththedepartmentconcerned Wouldyoumindwaitingforaminute 我跟相关部门联系一下 请你等一分钟好吗 28 Iwillcorrectyourbill 我来把您的账单改过来 29 Welookforwardtoservingyouagain 我们期待能再次为您服务 30 Here syourroom Mr Johnson Afteryou 这是您的房间 约翰逊先生 您先请 31 Itisopenfrom9a m to11p m 它的营业时间是早上9点到晚上11点 32 Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice thenumberis0 如果您需要洗衣服务 可以打电话给房务中心 号码是 0 33 Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi thenumberis8106 如果您需要出租车 可以直接打电话给前台 号码是810634 IfthereisanythingIcandoforyou pleasecallme 如果有什么我能为您效劳的 请给我打电话 35 Couldyouholdtheline please 请不要挂断电话 好吗 36 Breakfastisservedfrom7 00to10 00 onthefirstfloor早餐是从上午7点到10点供应 在一楼西餐厅 37 Atwhattimecanweexpectyou 您几点光临呢 38 I mafraidanotherguestisusingit Iwillbringittoyourroomassoonasit savailable willthatbeallright 恐怕另一位客人正在使用 我会尽快送到您房间去 可以吗 39 Pleasedial8first thentheroomnumber 您打房间号码 请在房号前加 8 40 Pleasegothroughtheformalitiesforextendingyourstay 请您办理一下续房手续 41 Letbellboyleadyoutoyourroom 让行李员送您上去 42 Theroomisn tcleanedcompletely Pleasehavearestinsofa 房间暂时未打扫出来 请您在沙发上休息一会 43 Doyouneedbellboytakeyourbaggage 您需要行李员为您搬运行李吗 44 MayIknowyourroomnumber 我可以知道您的房号吗 45 Atwhattimeshallwecallyou sir 您需要几点钟叫醒呢 先生 46 ForIDDline pleasedial9first thenthecountrycode areacodeandtelephonenumber 拨打国际长途电话 请先拨9 然后再拨国家代码 区号和电话号码 47 ForIDDline thechargeisRMB8perminute 国际长途每分钟8元 48 ForDDDline thechargeisRMB0 7perminute 国内长途每分钟7毛钱 50 Wehavesauna massage footmassage service onthethirdfloor 我们三楼提供桑拿 按摩 足浴等服务 51 Weofferthisserviceinourhotel 我们酒店提供此项服务 52 Youcantakeasaunabaththere 您可以在那洗桑拿浴 53 I mterriblysorrytohearthat 听到这样的事情 我真是非常遗憾 54 Iwillcontactwithengineertorepairit 我马上联系工程师将它修复 客房部常用英语ENGLISHFORHSKP DEPT 1 Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice 如果您需要洗衣服务 可以打电话给房务中心 2 Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi 如果您需要出租车 可以直接打电话给前台 3 Thankyouforwaiting让你久等了4 Iwillcheckwithmysupervisor 我得请示主管 常用于回应客人的特殊要求 5 Couldyouholdtheline please 请不要挂断电话 好吗 6 Housekeeping MayIcomein 我是客房服务员 可以进来吗 7 MayIdoyourroomnow 我现在可以清理您的房间吗 8 Whattimewouldbebetterforyou 您什么时间合适呢 9 Youcancallthehousekeepingwhenyouwantyourroomdone 当您需要清理房间时 可以给房务中心打电话 10 Housekeeping MayIcollectyourlaundry 客房服务员 我可以收您的送洗衣物了吗 11 I mafraidit stoolatefortoday slaundry 现在恐怕已经过了今天的洗衣时间 12 Breakfastisservedfrom7 00to10 00 早餐是从上午7点到10点供应 13 I mafraidanotherguestisusingit Iwillbringittoyourroomassoonasit savailable willthatbeallright 恐怕另一位客人正在使用 我会尽快送到您房间去 可以吗 14 Iwillcontactwithengineertorepairit 我马上联系工程师将它修复 15 I mafraidthelineisbusynow Wouldyouliketotryagain 电话正占线 你愿意稍等一下 让我再试一次吗 16 Atwhattimeshallwecallyou sir 您需要几点钟叫醒呢 先生 17 Pleasedial8first thentheroomnumber 请在房间号前加拨8 内线拨打房间 18 ForIDDline pleasedial9first thenthecountrycode areacodeandtelephonenumber 拨打国际长途电话 请先拨9 然后再拨国家代码 区号和电话号码 19 Justamoment Iwillsendanattendanttoyourroom 请稍等 我将让一个服务去您的房间 餐饮部常用英语ENGLISHFORF BDEPT 1 EnglishofChineseRestaurant中餐1 Howmany please 请问几位 2 Thisway please 这边请 3 Awaiter waitresswillcomesoontotakeyourorder 服务员很快会来为您写菜单 4 Itlooksgood smellsgoodandtastesgood 这道菜色 香 味俱全 5 Whynottrythe 要不要试试 呢 6 Whichbrandofmilk beer cigarettes wine wouldyouprefer 你喜欢什么牌子的牛奶 啤酒7 Itmaytakeabout15minutes可能需要15分钟 8 It scrisp tasty tender clear strong spicy aromatic它很酥脆 可口 鲜嫩 清淡 浓烈 辣 香味扑鼻 9 Hereis foryourorder pleaseenjoyit 这是您点的菜 请慢慢享用 10 Hereisyourbill 这是您的帐单 西餐常用英语EnglishofWesternRestaurant 1 Welcometoourrestaurant 欢迎光临本餐厅 2 Doyouhaveamealvoucher breakfastvoucher 您有早餐券吗 3 Wouldyoulikecoffeeortea 您想要咖啡还是茶 4 Thiswayplease Wouldyoulikesittingbythewindow 这边请 您想坐在窗边吗 5 MayItakethisplateaway 我可以收掉这个盘子吗 6 Whatkindofeggstylewouldyoulike 请问您的鸡蛋需要什么样的形式 7 Wehavepan friedegg scrambleegg boiledegg poachedegg 我们有煎蛋 炒蛋 煮蛋 荷包蛋 8 Wouldyoulikeonesideortwosides 您是要单面还是双面 煎蛋 9 Howwouldyoulikethesteakrare medium orwelldone 您喜欢几成熟的牛排 是生的 5分熟 还是全熟 10 Whatkindofsaucewouldyoulike 您需要配什么汁 11 Wouldyoulikeoneglassofredwinewithyoursteak 您的牛排需要配杯红酒吗 12 Wouldyoulikeavegetablesaladorafruitsalad 你要蔬菜沙拉还是水果沙拉 13 Hereis foryourorder pleaseenjoyit 这是您点菜 请慢慢享用 14 We vegotachoiceof 我们今天可供选择的有 15 Howaboutsomerefreshments 来点点心怎么样 16 Iwouldrecommendsome 我推荐一些 17 Itmaytakeabout15minutes可能需要15分钟 18 Thefoodisbesteatenwhilehot Pleaseenjoyyourmeal 这道菜最好趁热吃 请慢用 19 Wouldyouliketoputthatonyourhotelbill 您准备把费用记到您的饭店总帐上吗 20 Hereisyourbill 这是您的帐单 21 I mgoingtokitchentotellthecheftohurryrightaway 我马上去厨房催厨师们快一点 其它OTHERS 1 I dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek 下周二我想订一个双人房间 2 What sthepricedifference 两种房间的价格有什么不同 3 Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight onewitharearviewis15dollarsPernight 一间双人房朝阳面的每晚140美元 背阴面的每晚115美元 4 IthinkI lltaketheonewithafrontviewthen 我想我还是要阳面的吧 5 Howlongwillyoubestaying 您打算住多久 6 We llbeleavingSundaymorning 我们将在星期天上午离开 7 AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday 我们盼望下周二见到您 8 I dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter noonofOctober4tothemorningofOctober10 我想订一个带洗澡间的单人房间 10月4日下午到10月10日上午用 9 Wedohaveasingleroomavailableforthosedates 我们确实有一个单间 在这段时间可以用 10 Whatistherate please 请问房费多少 11 Thecurrentrateis 50pernight 现行房费是50美元一天 12 Whatservicescomewiththat 这个价格包括哪些服务项目呢 13 Thatsoundsnotbadatall I lltakeit 听起来还不错 这个房间我要了 14 Bytheway I dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible 顺便说一下 如有可能我想要一个不临街的安静房间 15 Welcometoourhotel 欢迎光临 16 Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage 您一共带了4件行李 是不是 17 Letmehaveacheckagain 让我再看一下 18 TheReceptionDeskisstraightahead 接待处就在前面 19 Afteryou please 你先请 20 Excuseme wherecanIbuysomecigarettes 劳驾 我到哪儿可买到香烟 21 Thereisashoponthegroundfloor 一楼有个商店 22 ItsellsbothChineseandforeigncigarettes 在那儿可买到中国香烟和外国香烟 23 CanIalsogetsomesouvenirsthere 也可以买到纪念品吗 24 Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs 有个柜台出售各种各样的纪念品 25 Excuseme whereistherestaurant 劳驾 请问饭厅在哪儿 26 WehaveChineserestaurantandawestern stylerestaurant Whichonedoyouperfer我们有中餐厅和西餐厅 你愿意去哪个 27 I dliketotrysomeChinesefoodtoday 今天我想尝尝中国菜 28 Iwantadoubleroomwithabath 我要一间有浴室的双人房 29 Howmuchadaydoyoucharge 每天收费多少 30 Itishundredyuanadayincludingheatingfee butexcludingservicecharge 一百元一天 包括供暖费但不包括服务费 31 It squitereasonable 收费十分合理 32 Howlongdoyouintendtostayinthishotel 您准备住多久 33 Haveyougotthroughwiththecheck inprocedure 你是否已经办妥住宿登记手续 34 CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning 我能为我的朋友预订一间单人房吗 他将于明天早上到达上海 35 Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim 请填好并预付一百元钱 36 Thisisareceiptforpayinginadvance Pleasekeepit 这是预付款收据 请收好 37 Haveyouanyvacant spare roominthehotel 旅馆里有空余房间吗 38 Sorry wehavenovacant spare roomforyou ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom 对不起 我们已经客满了 但是我可以介绍您去东方饭店 那里有空余的房间 39 Goodafternoon myroomnumberis321 Anymailforme 下午好 我的房号是321 有我的信吗 40 Yes Youhavetwolettersandonetelegram alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour 有的 您有两封信和一封电报 一小时前有一位小姐来电话留言给您 41 I llmailalettertoU S A byairmail 我要寄一封航空信到美国 42 HowmuchdoIhavetopayforyou 我要付多少钱 43 AlettergenerallymailstoAmerica Europe Africabyairmail First20gramsis20yuan 通常一封寄到美国 欧洲 非洲的航空信 20克收费20元 44 Yes wedohaveareservationforyou 对了 我们这儿是有您预订的房间 45 WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou 请您把这份表填好 我同时就给您开出入证 好吗 46 WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER 房间号码 这一栏我该怎么填呢 47 I llputintheroomnumberforyoulateron 过会儿我来给您填上房间号码 48 Youforgottoputinthedateofyourdeparture 您忘了填写离店日期了 49 Andhereisyourkey Mr Bradley Yourroomnumberis1420 给您房间的钥匙 布拉德利先生 您的房间号码是1420 50 Itisonthe14thfloorandthedailyrateis 90 房间在14层 每天的房费是90美元 51 Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime 请务必随时带着它 52 MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected 我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多 53 Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays 我想知道是否可以让我在这儿多呆两天 54 I lltakealookatthehotel sbookingsituation 我来查看一下本店房间的预订情况 55 I mgladthatwe