银行客户经理年终工作总结

银行客户经理年终工作总结我于2010年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在2010年三个季度的工作情况总结汇报如下：2010年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。2010年3月至6月，我参加了北京金融培训中心 的afp 金融理 认 培训，取得参加afp认， 于2010年7月 了afp认 。 方 的培训和学习， 我 意识到自身 的重 和业务 的 。在工作中，我 学到的理论识和客户 到的结currency1，于“新理论新，创 的fi 工作。到了新的 ，自己的工作经fl 技能和的客户经理 的。”到了新的工作环境，行业务 的客户较，加支行的分 客户 分到客户经理下。 fi 工作， 加客户 。到任新 ，我 终 到 勤动 勤动 勤动 得客户我行业务的支 ，加自身客户 。在较短的时间，我 自身的 质务和理 识的 业 ， 了支行的 质客户，提高了客户银行的 度和 度。任客户经理 ，我 和 到了 的 和 。客户经理 我xx银行 务的 ， 客户和银行 的 ，在客户中现 的 度 谈 止，代着我行的形象。我 客户经理的 行在第时间受到客户的关注，因此 求综currency1素质当的高。从我第天到任新，从fi 时的不适应到现在的能很好地融入到 个工作中，心态上也 了很的转变。刚fi 时，我觉得客户经理工作很累很烦锁， 任较重。但 ，慢慢的，我变得熟起 ，我fi 明白 工作。每天不同的客户进行日常维护，热情耐心地为客户答疑解惑 我的工作，为客户制订理 计 和让客户的 产得到 值 我的工作范围，当我明确了目的， 了工作目标和重点 ，工作于我 说，切变得清晰明朗了起 。当客户坐在我的面前我不再心虚或 ，我经可 用非常轻松的姿态和亲切的微笑 从容面。如今客户提 的和疑惑我能够快速清晰的向客户传达 想了解的信息，能分客户进行良好的沟 取得很好的效果，从而 得了客户我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接中，也 我自身的沟 能力和 技巧得到了很的提高。在的主 ：金融 业识 待进步加强。面如今市场经济的多样 ，银行理 为越 越多客户的需求，如何能给我行 质客户提供 业的金融信息和理 产品， 需 提高自身的学习能力和学习主动 ， 时掌握最新的 经信息和准确分析未 的经济走势， 提高自身金融 业识水平；二针不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。现 的客户 源， 挖细 ， 不同客户的需求和情况， 精准化 ，提高支行中间业务 入；三进步 年轻 ， 到 地，提高工作主动 ，不 多 事，不 小事，在点 中 提高自己， 不能因为取得点小 而 自 ， 自，而 清 的 ，时 进，创 的；个人 业 的 ：于银行业的 和 度上的 业 ，想为银行业的 工，经 的培训的 。我在2010年能currency1取到 多的培训， 自身的综currency1素质得到 面的提高。“自己的业务，朝着高 的方向努力。总结 f