《市场营销》课程标准.doc

.市场营销课程标准课程名称：市场营销适用专业：人力资源管理专业开设学期：第三学年第一学期学 时：48学 分：3 一、课程性质与作用市场营销课程是人力资源管理专业的一门专业选修课程。本课程通过项目导向、任务驱动的教学方式，以学生完成工作任务成为载体，引导学生掌握现代市场营销的基本理论知识，要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任外贸业务工作岗位所必需的企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色。 二、课程设计思路（一）工学结合、校企合作，实施课程任务驱动型教学根据专业调研和人力资源管理专业定位，进行岗位工作能力需求分析，合理选择教学内容，按照校企合作、工学结合的基本原则，实施任务驱动型项目化教学改革，进行教学情境设计，使教、学，力求理论联系实际、学以致用，增强学生对未来岗位工作的适应性。（二） 创新教学方法运用现代多媒体技术，改变原来单向的、注入式地从概念、原理出发讲授教学内容的传统做法，采用专题研讨教学、案例教学、情景模拟教学、实践教学等多种形式开展互动式教学。探索教学与实践一体化，拓展实践教学，注重在课程教学中的职业道德教育渗透。通过学生进行案例分析、开放式研讨、角色模拟建立感性认识，提高学生学习兴趣，培养学生团队协作能力、沟通表达能力和分析问题解决问题的能力。（三） 改革考试模式探索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、小论文、社会实践调查等方式在学生学业评定中的作用，适当改变成绩评定各项指标的结构与权重，注重课堂表现，将形成性评价融入到课程评价中，使课程评价更加科学合理。 （四） 运用现代多媒体技术本课程拟建设课程教学网站，通过网站实现教学实况录像、电子课件、案例库、课后练习、试卷等资源过的网上共享。此外可以通过网站，建立师生交流与沟通的平台，切实提高教学质量与效果，培养学生自主学习的能力。三、课程目标1.认知目标（1）掌握市场营销的基本理论与方法；（2）掌握市场营销战略方案制定的步骤与程序；（3）熟悉市场营销的环境要素，把握机会，化解威胁；（4）掌握消费者心理及采取相应的营销策略；（5）掌握识别竞争对手和制定竞争方案的方法；（6）掌握市场细分、目标市场选择以及进行市场定位的方法；（7）掌握产品组合、产品生命周期、产品品牌等理论及方法；（8）掌握产品价格制定方法和价格策略及价格调整；（9）掌握分销渠道设计（10）掌握促销方案设计并执行。2.能力目标（1）能够制定市场营销战略；（2）能够胜任市场分析工作和客户开发工作；（3）可以识别竞争对手和制定竞争方案工作；（4）能够确认目标市场和进行市场定位；（5）能够胜任品牌塑造工作；（6）能够胜任商品价格制定工作；（7）能够胜任推销工作；（8）能够制定促销方案；（9）能够进行销售网络布局与管理。3.素质目标（1）自我学习能力；（2）团队协作能力；（3）职业素养。 四、课程内容和要求1.课程内容结构安排序号学习情境参考学时1市场营销概述42市场营销环境43市场营销调研64目标市场营销65产品策略66企业形象与品牌战略47分销策略48价格策略49促销策略410市场竞争战略411期末考查22.课程内容要求学习情境1市场营销概述学时4学习目标了解市场营销的外延和内涵；掌握市场营销的含义；掌握当今市场营销的着重点和新发展。学习内容教学方法和建议1. 市场营销的基本概念和内涵2. 树立市场营销理念3. 掌握市场营销的性质与研究对象1. 多媒体教学2. 案例教学3. 一分钟自我营销4. 成立学习小组，对20名大学生进行产品需求调研，分析产品的前景教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境2市场营销环境学时4学习目标认识营销环境和企业营销行为的关系；掌握间接和直接营销环境的构成要素及对营销行为的影响；了解营销环境分析的基本方法，能对特定企业环境进行SWOT分析；能准确判断竞争对手，并制定营销竞争战略学习内容教学方法和建议1. 市场营销间接环境2. 市场营销直接环境3. 营销环境分析1. 多媒体教学2. 小组讨论3. 分析我国经济形势对市场营销影响4. 对某一企业或行业进行SWOT分析教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境3市场营销调研学时6学习目标了解营销调研的基本内容和基本方法；了解各种实地调查的特点和基本内容；掌握进行问卷调查的基本方法和拟定问卷技巧；掌握进行基本数据的处理方法，并撰写简单的调研报告；掌握调研方法和调研报告的撰写学习内容教学方法和建议1. 市场营销调研概述 2. 问卷调查3. 案头调研 4. 实地调研5. 市场数据处理1. 多媒体教学2. 案例教学3. 对超市消费者进行市场调研教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境4目标市场营销学时6学习目标了解市场细分的标准和方法；了解目标市场选择的策略；掌握目标市场营销的内容；掌握规模定制类型及趋势；掌握市场定位的程序和方法学习内容教学方法和建议1. 市场细分策略2. 目标市场选择3. 规模定制4. 目标市场定位1. 多媒体教学2. 案例教学3. 小组讨论4. 对永和豆浆市场细分策略分析教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境5产品策略学时6学习目标了解产品整体概念的含义及意义；了解产品生命周期的含义及判断；掌握产品生命周期各阶段的营销策略；掌握产品组合的分析方法；掌握BCG矩阵图的理解和运用；掌握产品组合策略的要点及运用学习内容教学方法和建议1.产品整体概念2.产品生命周期3.产品组合1. 多媒体教学2. 案例教学3. 小组讨论：以某产品为例，分析其核心产品、附加产品、形式产品，并说明有何启示。教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境6企业形象与品牌战略学时4学习目标了解企业形象评价指标体系及构成；了解营销创新的重要性及内容；了解企业文化的内容及作用；掌握良好的企业形象和品牌形象功能；掌握CIS系统的内容及创作要点。学习内容教学方法和建议1. 形象概述2. 形象组合3. 形象识别系统1. 多媒体教学2. 社会调研：参观某知名企业，了解其品牌培养与塑造方法教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境7分销策略学时4学习目标了解分销渠道对企业市场营销的作用和意义；掌握分销渠道的含义、类型及影响渠道选择因素分析；了解分析渠道评估的标准；了解中间商的选择、渠道冲突、中间商激励、评估及调整等内容；掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特许型模式的特征及评价学习内容教学方法和建议1. 分销渠道性质2. 分销渠道的设计和管理3. 分销渠道模式1. 多媒体教学2. 案例教学3. 小组演示：为某一企业设计产品分销渠道教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境8价格策略学时4学习目标了解影响定价的四大因素；了解成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适应条件；掌握新产品定价策略的内容和运用；掌握价格变动策略、系列产品定价策略、心理定价策略的内容和运用。学习内容教学方法和建议1. 影响定价的因素2. 定价方法3. 定价技巧与策略1. 多媒体教学2. 案例教学3. 社会调查：分析商场商品促销价格定价行为教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境9促销策略学时4学习目标了解促销组合的三种基本策略的内容及适应条件；掌握影响促销组合的因素分析；了解人员推销管理内容；了解销售人员的条件、挑选、训练、激励和评价；掌握广告策略内容及管理要点；掌握销售促进的各种形式学习内容教学方法和建议1.促销组合2.人员推销3.广告策略4.销售促进策略1. 多媒体教学2. 案例教学3. 人员推销的实战演练教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境10市场竞争战略学时4学习目标了解竞争能力五大影响因素；掌握企业核心能力含义及特征；掌握识别企业核心能力的途径；了解不同竞争地位的竞争策略学习内容教学方法和建议1. 企业竞争能力2. 市场竞争策略1. 多媒体教学2. 案例教学3. 利用波特竞争力分析法来分析某一特定企业的竞争态势教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备2. 因特网网络条件高中毕业，具备一定的经济与企业管理的基本常识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。学习情境11期末考查学时2学习目标对市场营销相关知识进行考查学习内容教学方法和建议1. 期中考试1. 考试教学媒体与设备学生已有的知识、能力要求教师执教能力的要求1. 多媒体教学设备掌握前述学习情境基本知识具有本专业大学本科及以上学历或中级及以上职称。 五、实施建议 1.学习材料选用与编写 课程拟采用教材：市场营销学王妙，复旦大学出版社，2005年第1版 推荐深入阅读参考书目： 菲律普科特勒，梅汝和等译：营销管理（第十一版），上海人民出版社 2005 年版 Marketing Management, Ninth Edition, Philip Kotler, 清华大学出版社， 2002 菲利普科特勒 加里 . 阿姆斯特朗著，俞利军译：营销导论华夏出版社 2003 年版 菲利普科特勒：市场营销管理（亚洲版）， 中国人民大学出版社 2004 年版 迈克尔波特，陈小悦译：竞争优势，华夏出版社 2001 年版 威廉姆 G. 齐克芒德 桑蕾译：有效的市场营销，机械工业出版社2003 年版 郭国庆：市场营销学通论，中国人民大学出版社 2004 年版 其它课程学习资源： 教学课件：提供与课程教学配套的教学课件10章； 教学录像：准备安排课程教学录像和实训教学录像； 企业营销阅读资料：配备营销案例教学的110篇“阅读资料”； 企业营销视频资料：提供10部较新的营销案例教学的“视频资料”； 网络资源： 中国市场营销网 /index.asp 中国营销传播网 / 世界经理人网站 世界经理人文摘 销售与市场网络版 中国经营报 2.教学组织与设计 教师讲授：教师讲授以本课程标准为指南，结合教材和电子教案，通过讲解、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。 小组讨论：在强调学生自主性、个别化学习的同时，更要注意小组讨论的作用。讨论中师生之间、学生之间可以相互交流学习体会与经验，提出问题大家相互探讨，遇到困难相互鼓励 。本课程的学习建议多采取小组讨论的形式，同时结合我国企业市场营销显示案例进行有针对性的讨论。 学生自学：自学内容包括阅读教材、观看录像，查找资料，以及独立完成作业、小论文；除此之外，还有自我练习（含答案）题库和推荐学习参考书目，供学生自我提高。 习题教学：习题教学是检验、巩固、应用所学知识的重要手段。在教学过程中，教师结合教学进度、教学重点和难点，安排适当的习题训练，并对习题中的问题进行指导。 实践教学：索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、小论文、社会实践调查等教学方式，增强课程的实践性，培养学生理论联系实践的能力，提