主管的坐标与定位.ppt

主管的坐标与定位 何为 主 何为 管 主管的涵义 主管 是带领团队发挥集体力量的核心人物 主管自身定位与坐标的正确影响团队的发展 主管能力的强弱决定一个团队的命运 一个成功的主管 拥用一颗包容的心 一个成功的主管 做一个讲原则的人 一个成功的主管 是问题的终结者 一个成功的主管 是一位两清人手钱财清感情清 一个成功的主管 遵守一个原则一视同仁 团队主管的坐标 团队主管横坐标 待人处事 主管待人三气 1 贵气2 霸气3 和气 主管纵坐标 团队业绩 团队业绩表现在哪儿 1 团队不断发展2 团队业务总业绩不断提高3 具备承上启下的指挥才能4 其它工作需要面对大众的专业人士 主管的角色定位 1 兵头将尾2 承前启后3 事业起点4 利益的基础 主管职责定位 1 增员与选择2 业务员辅导3 教育与训练4 组单位业务活动规划 执行5 报表管理工作6 激励工作7 展业的工作8 二代干部的选拔与培育 与伙伴的关系定位 1 如同至友2 如同老师3 如同向导4 如同长辈 成功主管的定位 1 思想观念正确且积极5 重视团队精神民主2 且有良好专业化的形象6 有计划性及执行力3 具有培训人才的欲望7 关爱 辅导业务员4 有执行公司制度的能力8 良师益友的教导 什么样的公司孕育什么样的主管什么样的主管带出什么样的队伍管理艺术 主管 why 主管的作用 对公司发展的作用对个人发展的影响 对公司发展的作用 增加保费扩大组织培养人才实施政令 对个人发展的影响 全面锻炼能力积累管理经验奠定晋升基础 主管的职责 计划的制定与执行增员与选择辅导与训练会报管理 活动管理激励部属日常事务市场展业 业务员对主管的要求 做人方面 谦和为人 热忱待人无私助人品行方面 诚实无欺 处事公正是非分明 知过能改能力方面 展业有术 辅导有方目标明确 条理清晰做事方面 办事严谨 讲求效率沟通有效 管理有力 主管的责任 对属员负责对自己负责对公司负责对成功负责 主管应具备的条件 积极乐观的心态丰富的业务知识较强的专业技能一定的综合能力较强的人格魅力 成为主管的心理准备 角色转换树立经营意识 称职的主管 肩负管理责任 确保永续发展 管理的五个步骤计划 组织 实施 检查 反馈 管理与主管 沉重而又充满魅力的课题 真正的管理艺术不在于管理理论和书籍存在于每个主管的内心反映于每个主管的实践 有时 管理艺术就是你的一言一行 why 管 与 官 不仅仅多了 六点 硝烟弥漫的寿险战场呼唤优秀的主管决定着队伍的规模是实现理想的关键 我们的管理 大营销管理大器的心胸大局的观念相互学习 相互提携杜绝 增而不训 内部增员 内部抢单 相互诽谤 现状 形势不好问题不少 我们是一家人寿保险公司的业务主管 请画像 寿险营销主管的三大责任完成业绩的责任 推动业绩全面达成带好队伍的责任 严格各项基础管理品质管理的责任 确保业务品质水平 主管 没权利贬低公司贬低自己贬低职业贬低上司贬低下属 必须营造并呵护团队职业环境全体主管共同有责任来营造和呵护我们赖以长期发展的团队职业环境制度环境人文环境业务环境学习环境 主管的专业技能 业务员 销售 增员 活动率 主顾开拓 业务主管 业务员 辅导 培训 组织能力业务经理 业务主管 激励 计划 主管的心态 业务员 对行业 对公司认同 感恩的心 絜矩之道 超越佣金 增员理念业务主管 业务员 超越津贴 培养主任 部属成功 品质管理业务经理 业务主管 超越育成 培养经理 管理者的人格魅力和个人修养 不修行 何以得正果 主管的人格修养十律能持否 1 身先士卒 2 尊重下属 3 处事公正 4 彬彬有礼 5 严格管理 6 鼓励成长 7 民主集中 8 用心协调 9 努力学习 10 忠诚事业 感恩的心 主管伦理之源 谦谦君子 千万不要有了成绩就不认识自己感谢客户 予我信任 服务的机会感谢同仁 教我所做 所学的胸怀感谢公司 给我工作 发展的职位感谢家人 军功章里有他们的一半感谢主管 给我引荐 训练的机会感谢下属 没有他们的拼搏 何来今天的我 主管如何对待自己 絜矩之道 你对前面的人怎么样 后来者就会怎么样对你 你不想上司怎么样对你 就不要这样对待你的下属 企业文化的起点在人我相互对待之道 做保险就是做人 做主管何尝不是做人 主管如何看待增员增员的核动力 成长的心态 增员不是简单的维持考核和收入 而是培养专业的销售人士 所谓 瓜熟蒂落 增员不是招之即用的短期行为 而是长期的人才培养过程 所谓 有节奏增员 如把业务单位比做一艘船 主管则负有培育 承载力 的责任 重在主管培养 所谓 皮之不存 毛将焉附 万万不可眼睛盯着 一年有四次考试 来增员 所谓 本末倒置 一个本可以干一辈子的行当 用一个月打基础是远远不够的 我们可以缩短时间 但心智上的历练是绝对不能少的 主管如何看待收入 超越金钱 员工超越佣金 这是一份本可以从事一辈子的事业 今天拿得多 怎么保证明天也拿得多呢 主管超越津贴 万万不能把自己变成拿津贴的业务员 看之愈重 失之愈快 得之愈难收入的真正来源是事业的根基 主管如何看待业绩增长 事业承续关键 务必每日审查今天有业绩是因为昨天有付出 业绩 拜访量 成交率 拜访量 心态 习惯成交率 知识 技巧 主管每日三省 关注员工每日业绩状况关注团队每日基础管理关注员工每日成长心态 管理要义 度 人情化 制度化 宽是宽容 是理解 是帮助 不是随意 更不是放任自流 严不是苛刻 也不是不近人情 而是一种关爱和责任 来自优秀团队的信号 三个降低降低脱落率降低低业绩率降低投诉率 三个增加增加有效人数增加优质业绩增加管理水平 主管的永恒主题 基础管理基础管理是 为明天 的管理 她应当犹如一根平直的线 屏弃 业绩好的时候 有一些问题是正常的 不用抓管理 业绩差的时候再抓也不迟 的错误想法 基础管理 活动率有人曾经将活动率和业绩做过追踪 结论 存在 曲线吻合 现象活动率是销售组织士气的兴奋剂活动率是销售团队成长的荷尔蒙活动率是衡量团队健康的体温计活动率是治疗团队惰性的特效药 基础管理 差勤率有人曾经将差勤率做过比较 结论 差勤率愈高 团队综合状况愈好差勤率体现了团队精神面貌差勤率体现了团队的凝聚力差勤率体现了团队健康状况差勤率可以让人联想很多 基础管理 数据分析数据是一座金矿 带兵的人必须会做KPI 同一张表格 不一样的眼光不一样的做法 不一样的结果 业绩增长同期 上期比较各险种产出结构 件均保费各下属营业组或员工产出基础管理 活动率 差勤率存在问题 对应策略 基础管理 会报制度从某种意义上说 把各类会议抓出名堂来 团队的业绩也会有 名堂 的 早会 经营 夕会 管理 基础管理 政策宣导你不说 别人怎么知道呢 要让每一位业务员明白 什么事情可以做 什么事情不可以做 什么话可以说 什么话不可以说 基础管理 追踪检查措施再好 不落实等于零有时 一项措施的落实比措施本身的优劣更加重要 这中间 主管的追踪检查