技能训练8-2 网络购物风险识别.doc

技能训练8-2 网络购物风险识别王芳是中国红十字会的志愿者，想为贫困山区一所希望小学的孩子在淘宝网选购10本2008年最新版现代汉语词典，请你帮她在淘宝网调查3个店铺的相关交易信息，将调查结果填入下表，并进行必要的分析和判断。表8-2淘宝掌柜情况调查分析表调查时间：2012/12/23 调查人： 序号店铺名称卖家信用及好评率手机归属地价格交易安全性评估1恩波图书店铺动态评分 与行业相比描述相符：4.8 高于12.94%服务态度：4.8 高于10.05%发货速度：4.8 高于10.64%总体好评率：99.01%南京26元很高2雅馨王朝动态评分 与同行比描述相符:4.7 低于2.42%服务态度:4.7 低于1.68%发货速度:4.7 低于1.58%好评率:97.09%山东 聊城33元高3三名书店店铺动态评分 与同行业相比描述相符：4.6 低于4.57%服务态度：4.7 低于1.60%发货速度：4.7 低于1.64%好评率：97.04%山东 菏泽35元高调研结论在选择商品时，应该要注意看店铺的一些动态评分，描述相符、服务态度和发货速度是衡量店铺的几个重要方面，这些与交易安全性有很大的关系。技能训练8-3 网络贸易风险识别某学校信息设备处需要为专业教师采购100台方正笔记本电脑，要求价格在5000左右一台，请你在阿里巴巴网仔细调查5个卖家，将调查结果填入下表，并对调查结果进行必要的分析和判断。表8-3 阿里巴巴卖家诚信调查分析表调查时间：2012/12/23 调查人： 序号公司名称及网址阿里论坛恶贴数量手机归属地工商注册情况搜索引擎搜索情况价格1南昌市西湖区明智科技电脑经营部/0江西 南昌企业身份认证收录：百度35谷歌116SOSO3433502青岛信安通达信息技术有限公司/0山东 青岛已通过企业工商注册信息真实性核实收录：百度25谷歌72SOSO5936003深圳市金丰达科技有限公司/0深圳已通过企业工商注册信息真实性核实收录：百度9谷歌113SOSO3935504深圳市狼族电子有限公司/0深圳已通过企业工商注册信息真实性核实收录：百度15谷歌39SOSO3038005深圳市福田区银蓝宇电子商行/0深圳已通过企业工商注册信息真实性核实收录：百度54谷歌77SOSO523320调研结论在这些提供方正笔记本电脑的卖家当中，绝大多数是诚信通用户，且已通过企业工商注册信息真实性核实，通过企业身份认证。在阿里论坛恶贴数量基本没有。在阿里巴巴以批发为主，通常以混批的方式买卖，买的越多，优惠越多，也有一些没有注册诚信通用户的，相对而言，那些的诚信度就低了。技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研请根据个人的爱好特长及掌握资源情况，确定你的个人网店销售商品的类别（如茶叶、运动鞋等），然后到淘宝、拍拍、易趣这三大平台对该类商品的网络销售情况进行调研，并将分析调研结果填入下表。表9-1 网店商品的选择及调研调查时间：2012/12/23 调查人： 网店货源策略网店商品类别饰品消费群体定位主要面向各个年龄阶段的女性顾客货源决策依据销售情况及网上调研网店经销商品调研调研网点淘宝网拍拍网易趣网商品数量 5098607860861347940商品分类情况婚庆系列 | 项链系列 | 耳环/耳钉系列 | 手链/手镯系列 | 戒指系列 | 发饰系列 | 胸针系列 | 包扣系列 | 挂件系列 | 毛衣链系列 |所有分类：时尚饰品 汽车/配件/女士配件/围巾/帽子/眼镜/手套 ZIPPO/瑞士军刀/眼镜/太阳镜 书籍/图书/杂志 鲜花蛋糕/园艺/礼品 家用电器 家用-日用杂货 钻石/黄金/翡翠/珍珠/玉石 家纺-床品/抱枕/毛巾/拖鞋流行饰品/珠宝/手表/眼镜，配件/皮带/围巾/领带/主要竞争对手（3家）新光饰品淘宝旗舰店酷儿饰品批发商城雅宝饰品旗舰店思归旗舰店金鑫车品专营店茗琳饰品兰沁玉苑丫丫时尚小店古典风情易趣店调研结论从调研结果来看，在淘宝网上的饰品数量相对拍拍和易趣要多，而且我觉得淘宝上的商品分类情况比较明了，饰品的网购市场已经在逐步的发展，慢慢的趋于成熟，但是能够开发的空间还是非常大的。淘宝的产品信息和产