浅析电子商务环境下的物流配送成本1111.doc

6课程名：物流成本管理指导教师：冯 利 朋专 业：工商管理物流学 号：200912174039学 生：陈 涛浅析电子商务环境下的物流配送成本09级工商管理【物流】 200912174039 陈涛【摘要】：电子商务离不开物流的支持。文章从电子商务发展的趋势之下来浅谈物流配送的模式以及成本问题。首先阐述了电子商务与物流配送之间的关系；接着对目前电子商务发展的情况下，与之相匹配的物流服务所存在的问题进行了分析；最后对所存在的问题提出建设性建议和解决措施。关键词：电子商务、物流配送、成本The analysis of electronic commerce environment the logistics distribution costBusiness Administration 09 Logistics 200912174039 Chen Tao Abstract :Electronic business cannot leave the logistics support. This article is the trend of the development of the electronic commerce of down on logistics and distribution of the mode and cost of the problem. Firstly this article first expounds the electronic commerce and the relationship between the logistics distribution Then the electronic commerce development present situation, matching logistics service makes an analysis of the problems. Finally to the problems some constructive suggestion and countermeasures.Keywords: Electronic commerce Logistics and distribution Cost一、电子商务与物流配送的关系。电子商务的出现推动了物流的发展，企业物流配送大致经历了这几个显著的变革：一是坐地等客户走出家门提供门到门式的服务；二是电子商务下的物流配送；三是物流配送的信息化。1.1电子商务刺激了物流的发展。随着计算机网络的广泛应用，电子交易发展越来越快。电子商务让推销员满天飞、采购员满地跑的现象成为了历史。电子商务改变了传统的商务活动方式，改变了人们的消费方式，使其洽谈和交易方式变得更加便捷且低成本，因此受到了全世界的关注。所以电子商务蕴藏着巨大的商机和利，各国政府都对电子商务投入了大量的政策和资金上的支持。电子商务正在逐步走像繁荣。那么按照物流费用占商务交易额的1/3这个比例计算，那么在这个电子商务还不是很发达的中国，随着电子商务的发展，物流配送的业务量就可想而知了。1.2物流配送是电子商务的保证。自电子商务一诞生就广受重视，原因是其以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，具有明显的优势，大大简化了订货信息、合同签订已经资金结算的过程，可以精简人员，提高工作效率，但不管信息技术多么发达，最终都得需要物流配送来达到实物的转移，来保证电子商务整个过程的完成。1.3物流配送阻碍了电子商务的发展。电子商务中的四大流：信息流、商流、资金流和物流中，唯独物流是实物的传递，也是最特殊的一种，无法通过信息网络来完成。必须通过实物位置转移到购物者手中来完成交易。然而物流成本过高，物流配送效率低下，配送服务质量差，却严重影响了电子商务的发展，而使电子商务在快捷方便方面的优势丧失。二、电子商务面临的物流配送问题。2.1物流配送的集约化程度低，服务网络有待形成集合。要想电子商务能快速准确的运作，就需要信息反馈、传递要及时准确。但是整个商品的流动是在不同的地域、不同的终端进行的，所以信息系统还需要对来自各个终端的信息进行有效快速的分析、整合，将信息汇集，使整个物流信息集约化程度提高，使各个运输线路都规模化，使整体利益最大化，成本最小化。2.2缺乏统一规划，无规模优势，配送渠道不完善。电子商务配送模式主要有三种:1.自建物流，如京东商城；2、第三方物流，如淘宝网；3、网上购物，网下就近取货付款的方式 。然而各种模式各有优劣。配送模式优势劣势案例自己建立配送网络，组建配送队伍，独立完成配送任务服务质量可控，效率高资金流动性高初期投入巨大京东商城电子商务企业与其他的配送公司签订配送协议，配送交给他人完成无初期投入服务质量不可控，效率不高，不利于品牌推广淘宝网采取网上购物，网下就近的付款取货形式一部分可控店面成本增加新蛋网2.3物流配送自动化、信息化和网络化程度低。我国物流运输的自动化、信息化和网络化还有待发展，目前的水平并不算高。这大大影响了配送路线的、货物组配方案，最佳库存控制等方面的优化，半人工化现象还是比较普遍，人力物力财力浪费比较严重。2.4 缺乏良好的配送系统，没有优化的配送线路网络，商品配送的成本过高。由于配送条件、城市地形地貌，交通运输条件，较高的燃油费用和供需间的议价差等，导致了配送成本居高不下。配送中心规模小，发展不平衡，难以形成规模的配送流量，造成配送任务复杂而琐碎，成本居高不下。2.5缺乏高技术物流人才。现代物流不同于传统物流 ，现代物流需要专门的物流人才和先进的信息技术作为支撑。然而培养物流人才的的进度还远远跟不上物流的发展速度，这也一定程度上制约了物流的发展。三、电子商务物流配送问题的对策。3.1加大应用先进的信息技术和网络系统，提高物流配送效率和管理效率。在电视商务时代，信息对物流尤为重要。一方面加大开发物流信息系统的应用力度，如：电子数据交换技术、条码技术、射频技术、销售时点技术、电子订货系统、电子产品监控系统、自动跟踪技术、管理信息系统、自动分拣系统等的现代化信息系统的应用还极其有限，应该逐步加强，使配送的网络优化，配送和管理效率都大幅提高。第四方物流商对互联网信息平台的应用，就是对先进信息技术和王珞丹呃应用，汇集了众多的仓储、运输等信息，通过互联网收集和传递物流信息，建立客户定制一体化的最优虚拟供应链。3.2选择和企业相适应的配送渠道。电子商务企业需要选择与自身企业模式想适应的配送方式，可以自建物流配送网络，也可找第三方物流负责配送，或者采取混合策略，一部分由企业自己来完成，一部分承包给第三方，合理混合安排，能使配送成本尽可能降到最低。3.3建立良好的配送费用控制体系针对不同的在线商品，综合考虑交货期、配送服务水平、库存产品结构等因素，通过对销售数据反馈比较分析。针对不同的商品，和不同公司的商品，有必要的话可以采取配送方法上的合并和共同配送，即根据货物的体积、重量、包装、储运性能寄目的地各不相同而出现的充分利用车辆有效容积而进行合理装载和不同企业运用同一配送设施进行配送等来进行统一的线路划分，货物配载，来有效节约配送资源，降低物流成本。3.4 加大培养高级物流人才的力度，提升物流教育水平。物流人才的缺乏已经成为了我国物流发展的一个很大的制约因素。配送作为整个物流行业的一个缩影，对高级物流人才的需求是巨大的。我国需要积极探索适合自己实际情况的发展道路，必须要高技术人才来创新，而不是仅仅靠经验和盲目效仿发达国家的做法，需要积极利用别人的成果，少走弯路，并且探索出自己的路子。从中国来看，需要加大物流教育力度，多开设相应物流课程和培训，培养专业人才，来弥补行业的不足。目前，我国已经初步具备了大力发展电子商务的条件，电子商务应加强与物