火炉法则浅论.doc

天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计）课程名称：劳动关系管理论文题目：火炉法则浅论姓 名：刘泽冰学 号：1207414036专 业：人力资源管理年 级：2012级班 级：12710班任课教师：杨凤岐2014 年 11 月内容摘要火炉法则是指将惩罚作为管理手段的一种基本方法，本文对此法则做了一个简单的介绍，主要内容包括法则内容，它的五大原则与三大特性，同时用春秋时期孙武练兵的典故作为法则案例，对该案例做了详细的分析与讨论，以帮助读者更好的理解火炉法则，同时笔者在文章的最后提出了自己的一些见解与想法，与读者共同分享。关键词：火炉法则；基本原则；孙武练兵；企业管理目 录一、火炉法则的主要内容3二、火炉法则的四大原则3（一）警告性原则3（二）验证性原则4（三）即时性原则4（四） 公平性原则4（五）程度性原则4三、火炉法则的三大特性4（一）即刻性4（二）预先示警性5（三）彻底贯穿性5四、 案例分析5（一）典故回放5（二）启发与应用6五、总结6参考文献7II火炉法则浅论一、火炉法则的主要内容 火炉法则，又称惩处法则。是把社会中的各种法律、法规比喻成“火炉”，如果有意或无意碰到它，就要被烫伤，就要受到惩罚，如果不碰它，就安然无事。指在规章制度面前人人平等。是将惩罚作为管理的一种基本方法：一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，必须给予恰当的惩罚。二、火炉法则的四大原则（一）警告性原则热炉外观火红，不用手去摸，也可知道炉子是热得足以灼伤人的。为让员工趋利避害，企业的领导者就要经常对下属进行规章制度的教育和宣传，以警告或劝戒员工不要触犯规章制度，说明罚款的种类和额度。如果有企业平常把规章制度藏在抽屉里，谁都不知道里面规定了啥内容，等到员工违规后，才拿出来作为罚款的依据。这样做，显然不能服众。（二）验证性原则用手触摸热炉，毫无疑问地会被烈焰灼伤。谁若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律、以儆效尤。（三）即时性原则碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。（4） 公平性原则不管谁碰到热炉，都会被灼伤。管理者应该是罚款制度最直接的体现者，对自己倡导的制度更应该身体力行。如果“刑不上大夫”，那么罚款制度有不如无，甚至比没有更糟糕。（五）程度性原则被灼伤的程度与热炉接触的紧密程度和时间长短有关系，惩罚以制止不当行为发生为限，处罚过度反而有害。三、火炉法则的三大特性（一）即刻性 当某人要碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，我们的管理制度也应如此，不分职务高低，适用于任何人，一律平等；还有，违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长，就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制度一定要坚决果断。（二）预先示警性火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就需要我们的管理有一个健全的长效机制，只有立足于正反两面的引导，使人自觉地去行动，管理机制才能发挥其优越性。（三）彻底贯穿性火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时，但绝对必要，如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后，就会使制度成为摆设，失去其应有的作用。4、 案例分析（一）典故回放 春秋时期，齐国著名军事家孙武携孙子兵法拜谒吴王阖闾。吴王为试其才，要求其现场操练，孙武允诺。吴王再问：“用妇女来操练可否？”孙武说然。吴王遂召集一百八十名宫女。孙武将其分为两队，令其每人持长戟，并用吴王最宠爱的两个妃子为队长。然而，当孙武下达命令口号后，众女兵不但没有依令行动，反而哈哈大笑。孙武说：“是我解释得不够明白，命令得不到执行，是指挥官的责任。”于是把前面的“规则”又详细说了一遍。当他再次发出“左”的命令时，宫女们还是笑着不动。这次孙武不再自责，命人将队长推下行刑。吴王大惊：“且慢，她们是我的爱妃，请不要杀她们。”孙武答：“我既受命为将军，将在军中，君命有所不受。”最终坚持把吴王的两名宠妃“正法”，又重新任命了队长。此后，大家无论是向前向后，向左向右，甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练，再不敢儿戏。吴王阖闾遂拜孙武为大将，助吴国灭楚降齐，称霸于诸侯，成为当时的强国。（二）启发与应用孙武的执行策略便是“火炉法则”运用的生动体现，相对应的，企业的管理也应从中获得启发：一个企业的各项管理制度就好比是一座火炉，如果员工有意或无意碰到了它就要被烫手，就得受罚；如果不碰它，便安然无事；如果给它添柴，就会让企业的火炉烧得更旺，给大家更多温暖和奖励，并使黑色的竞争环境变得亮堂。因此火炉的存在并不是要使员工被烫，而是使店员得以聚集取暖，感受温暖，获得热量。 优秀的管理人员必须奖罚分明，该出手时就出手。作为一名管理人员，就是要保证事先制定出的制度得以实现，严格贯彻执行，坚决维护制度的刚性，而不是让制度挂在墙上充当一个不会咬人的纸老虎。尽管员工在某些情况下的过失可予以批评教育，但并不因此而要将所有惩罚否决，这就是制度的刚性。当然，对于一个管理人员来说，处罚制度的合理性同样重要。太苛刻了就像炉火过旺一样，既使取暖者感到焦热而宁愿避到冷僻的角落，亦使从它旁边而过者有被凶猛的火焰灼伤的危险；但如果太宽松了就像奄奄一息的炉火，既使取暖者感受不到温暖而离去，又使有意趋近者显得肆无忌惮。如果你的员工因为制度本身的瑕疵而导致了“处罚出现”，那么你要做的就是及时修正那些不适合企业发展和经营管理需要的条款，使制度与你的管理风格和企业发展相匹配，然后不打折扣地去执行。五、总结 热炉法则这个源自西方管理学家提出的惩罚原则，它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反，而惩罚之类则属于反面强化手段，热炉法则还有其他的解释，当你靠它太近就会感到很烫甚至被灼伤；当你离它太远，就感受不到它的温暖；保持适当的距离，你才会得到温暖和保护。当大家遵守制度、执行它就能带来益处；当违反制度，就必然会带来伤害。参考文献1彼得德鲁克，德鲁克管理思想精要，机械工业出版社，2009年第一版。2赵建芳，管理大师