工商分局值班制度.doc

三塘工商分局值班制度一、 为了进一步加强分局应急管理和值班工作，及时报送紧急重要信息，迅速处置各类突发事件，确保信息、政令畅通，特制定本值班制度。二、 分局实行24小时值班制度，值班人员在分局值班室值班。值班室承担着应急值守、信息汇总、综合协调职能，在遇到重大突发事件及重要活动、重大会议等敏感时期，分局领导在岗带班并加强值班力量。三、白天值班时间为当日8：00时至18：00时；夜间值班时间为当日18：00时至次日8：00时，值班电话为07933397061。四、 分局值班按值班表进行值班。法定节假日的值班与日常值班分开安排。特殊情况值班由分局长指派。五、分局长安排分局的值班工作和值班人员的日常管理，制作规范的值班记录簿及值班报告，严格督促执行值班记录制度，并组织开展分局机关值班人员的业务培训工作。六、值班人员工作职责：（一）确保值班电话畅通，接听电话，做好值班记录；（二）负责接收上级有关部门传发给分局的重要文电，并送分局值班领导签批并及时处理；（三）负责传达分局值班领导重要指示、对外报送重要文电；（四）节假日期间，每天下午16：30时前向县局值班室报送辖区内值班情况；（五）及时向总值班室报告并协助领导处理好本辖区内发生的重大突发事件。值班时发生重大突发事件后，值班人员第一时间报告值班的分局领导、县局值班室。七、值班人员在值班期间应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上记载。值班记录应字迹清楚，要素齐全，详略得当。重大突发事件的处置，应按时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程。值班记录簿须编号归档。 八、 值班人员必须留守值班室，并按时交接班，不得出现脱岗、空岗现象。用餐期间值班电话应转接到手机，对因擅离职守造成严重后果和不良影响的，要追究当值班人员的责任。九、 值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班，必须由他人替岗的，替班人员必须在第一时间报告分局值班领导。十、值班人员应认真接听值班期间的来电，文明应答。重要来电应要求对方以书面形式报送；群众来电，比较明确的问题可直接答复，重要问题经请示领导后按规范口径答复，必要时可帮助联系、处理。 十一、交接班手续在值班室履行，接班人员须提前到岗，交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。 十二、值班人员在值班前应检查电话、传真、复印机、电脑等设备是否完好，熟练使用各种办公设备，确保设备始终处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。十三、 接收重大突发事件信息后，应立即填写值班报告，按规定向分局值班领导报告；严重影响政治和社会稳定的重特大灾情、社情、安全生产事故及其他重大突发事件，须迅速报送主要领导。上报信息必须要素齐全，必须严格审核并经分局长审核签发，事实不清的要认真核实。特别紧急的事项可先电话报告，但必须迅速补报书面材料。十四、重大突发事件发生后，值班人员要主动与事件发生地及有关单位保持联系，及时传达领导和上级政府的处置意见，催办落实领导批示和交办事项，密切跟踪事态进展，随时续报，直至处理完毕。 十五、 归档保存。信息处置完毕后，要将值班报告、值班专报、领导批示及处理情况报告、续报等资料整理归档保存。 十六、凡有下列情形之一，在值班工作中造成重大影响或严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评，其中个人被问责两次的要进行行政问责： （一）值班人员脱岗、漏岗的；（二）迟报、漏报、误报、瞒报重大突发事件信息的； （三