采购师习题.doc

参考答案理论试卷一一、 简答题（第4144题。每题5分，共20分。）41、述采购预算编制的主要影响因素。P76答：1）物料标准成本的设定；2）生产效率；3）预期价格42、 述企业自有品牌的开发方式。 P79答：1）委托生产性质的贴牌生产，即OEM；2）投资、并购生产企业；3）自产自销43、 述招标采购计划的所包含的阶段。P127答：1）确定招标采购内容；2）确定招标采购资金；3）确定招标采购主体；4）确定项目执行计划44、 简述采购管理信息系统建设方案的构架基础。P264答：方案结构设计：根据系统分析的要求和组织的实际情况，对系统的总体结构形式和资源的配置进行大致设计，主要包括子系统的划分、设备的配置及网络设计等。二、 综合论述题（第4546题。每题15分，共30分。）45、 述预付、分期付款与延期付款的作用，适用范围和应注意的事项 P183-184答：预付、分期付款与延期付款的作用：1）预付主要是为了获得稳定的供应，有时也是为了解决供应商周转自己短缺问题。通常预付款不具有担保债务的履行作用，也不能证明合同的成立，如收受预付款一方违约，只需返还所收款项，因此存在一定财务风险。预付通常发生在市场供应紧张或者生产周期较长等情况下。2）分期付款是在生产周期长、原材料昂贵或专门为买方加工生产的一些大型机器设备、工程项目等交易中经常使用的一种支付方式。按分期付款条件签订的合同，实际上是一种即期合同，货物的所有权在付清最后一笔货款时转移。3）延期付款的货款大部分是在交货后一段相当长的时间内分期摊付，所以它是一种赊销，也就是买方利用了卖方的资金，在延期付款的场合，如合同无特殊规定，货物的所有权一般在交货时转移。预付、分期付款与延期付款的注意事项为：1）采用预付作为付款方式：其货款在供应商交货前，提前支付（预付）对于进口方来说是最不安全的支付方式，其面临的风险有未发送货物、货物延迟发送、发错货物等，因此，只有在采购方对供应商的经济实力、资信能力比较了解的前提下，才可以考虑使用。2）采用分期付款的方式：其货款在交货时基本付清，买房没有利用卖方的资金，是一种即期付现，因而买方不存在利息负担问题，只要付清最后一笔货款，货物所有权即进行转移。3）采用延期付款的方式：延期付款是采购方利用供应商资金的一种形式，一般货价较高，供应商承担的风险也比较大，如按延期付款条件签订合约，供应商一般结合利息、费用和价格等因素进行考虑，权衡得失，做出适当的选择。46、 试述如何维持与改善采购战略联盟关系P217答：采购战略联盟关系的维持与改善依赖一下三个方面：（1）信息交流与共享机制信息交流有助于减少投机行为，有助于促进重要生产信息的自由流动，为加强采购商与供应商的信息交流，可以从以下几个方面着手：1）在采购商与供应商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制等方面信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。2）实施并行工程。3）建立联合的任务小组解决共同关心的问题。4）采购商与供应商经常互访。5）使用电子数据交换和因特网技术进行快速的数据传输。（2）激励机制没有有效的激励机制，就不可能维持良好的采购战略联盟关系。在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。（3）合理的评价方法和手段要实施对供应商的激励机制，就必须对供应商的合作效果进行评价，使供应商不断改进。对供应商的评价要抓住主要问题和主要评价指标，通过评价，把结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取相应的措施予以解决。理论试卷二四、简答题(第4I-44题每题5分，共20分) 41、简述设备采购程序的种类答：确定采购方式后，企业采购部门需要向决策层提交设备采购可行性论证报告，并提出设备采购申请和要求设备采购预算。决策层在特定的采购机制下，做出同意、否决和修改采购方案的决策。决策层首先要求采购部门统计设备采购需求，然后进行选择决策，最后将所要采购的设备清单交给采购部门采购。采购部门在接到采购清单后，将制定采购计划，并提交决策层审议。 42、简述零售业自有品牌开发战略的定义答：自有品牌是零售业采购于经营中的一种新概念。自有品牌开发战略，是企业通过收集整理、分析消费者对某类商品需求特性的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进而选择合适的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的战略。 43、简述供应商等级评定的合作与服务指标答：供应商等级评定的合作与服务指标通常都是定性指标，主要包括灵敏度、沟通行为、合作态度、共同改进的行动、售后服务、参与开发的行为以及其他支持行为等 44、简述威胁网络安全的主要因素答：来自网上的计算机病毒；来自计算机黑客的袭击 五、论述题(第45-46题。每题15分，共30分。) 45、试述单项商品价格变化的预测手段并阐述价格预测对商务洽商的作用答：一、供求关系变化预测1、商品供求总量及结构的变化2、商品供求在地区间的分布及其变化趋势3、具体商品的供、产、销状况及变化趋势二、商品成本变化预测1、企业外部因素2、企业内部因素3、分配性因素3、商品生命周期的预测：导入-成长-成熟-衰退4、价格弹性预测 46、论述不合格品的发现和质量责任，同时阐述对该种产品的管理和处理答：对不合格品的处理包括返工、返修、原样使用、降级、报废和退货等不论采用哪种方式，费用分摊肯定是双方协调的关键。费用应根据不合格品比例的大小和不合格品影响程度确定，应在协议或合同的相关条款中做出明确规定。企业可以利用统计方法，分析出供需双方都可以接受的不合格品比例，从而确定合理费用分担方式。理论试卷三四简答题(第4144题。每题5分，共20分) 41简述市场调查报告的主要内容 P24答：初始信息；概要介绍；正文表述：本次调查及成稿的主要目的、对调查方法选用的说明、市场调查的背景资料；结论和建议；附件 42简述ABC三类物品的管理控制方法 P55答：A类商品重点管理，采用定期采购；B类商品常规管理，相对重点管理；C类一般管理，适用定量订货。 43. 简述发展自有品牌产品应具备的条件 P96答：发展自有品牌产应具备的条件：一定的规模和网络优势；商誉条件；较强的产品设计开发能力；较强的市场营销能力 44. 简述采购管理信息化方案可行性论证的要素 P232答：目标和方案的可行性；技术可行性：人员和技术力量的可行性、基础管理技术的可行性、组织系统开发方案的可行性、计算机硬件的可行性、计算机软件的可行性；经济可行性；运营可行性；社会可行性五. 论述题(第4546题。每题15分，共30分) 45.论述质量管理体系的结构以及对该体系的理解 P197答：采购质量体系的结构：质量职责和权限；组织结构；程序；过程；资源对质量体系的理解：一个组织内应只有一个覆盖组织所有质量体系情况；不仅要有适宜的技术规范，还应有一个有效的质量体系；质量体系要满足组织内部质量管理的需求，还要充分考虑提供外部质量保证的要求；应将质量职能和体系要素分解、落实到与质量活动有关的各个职能部门；编制与本组织质量体系相适应的质量体系文件；质量体系应坚持不断地改进。 46.论述采购战略联盟的特点并阐述其方案的实施条件和步骤 P223、213、215答：采购战略联盟方案的实施条件包括以下几个方面：1得到高层管理者的重视；2严格供应商选择；3持续努力地改进；4目标一致；5支持体系和文件；6不断关注双赢机会；7广泛沟通和分享信息；8建立信任；9资源支持；10考评体系；11内部教育；12组织连续性实施步骤：1建立满足企业需求的战略；2组建支持采购战略联盟关系的内部结构；3识别建立采购战略联盟关系的机会；4确定采购战略联盟关系候选人；5与候选者高层管理者接触；6平价采购战略联盟关系的候选人；7于候选人谈判；8培育并发展采购战略联盟关系理论试卷四四、简答题（第4144题。每题5分，共20分。）41、简述采购经济批量的制约要素 P72答：制约采购经济批量的制约要素：1） 生产厂的排产批量2）供应厂至企业的运输条件3）采购成本于储存成本4）包装、配送、质检等因素42、简述分散采购、集中采购以及分散集中采购的各自特点 P125答：1）分散采购。由总公司下属公司或零售商各部门自行组织采购。有点：对市场反应灵敏，补货及时。购销迅速。缺点：部门各自为政，容易出现重复交叉采购2）集中采购。由总公司设置专门部门统一采购。有点：专业水平高，便于指挥、调度，防止多头采购。缺点：购销脱节，唯有加强中枢信息管理系统的控制，才能减少差错3）分散集中相结合。有点：方法灵活，可根据自己的需求有针对性地采购部分商品。缺点：如管理不当，会造成各自为政43、简述采购质量标准的要项 P187答：采购质量标准包括以下要项：1、规格、图样与采购订单的要求。2、合格供应商的选择标准和程序3、质量保证协议和解决纠纷的条款4、接受检验计划与管制5、接受质量记录44、简述数据库管理系统的功能 P266答：数据库管理系统的功能：1、数据模式定义，即为数据库构建其数据框架2、数据存取的物理构建，为数据模式的物理存取与构建提供有效的存取方法与手段3、数据操纵，为用户使用数据库的数据提供方便，如查询、插入4、数据的完整性、安全性定义检查5、数据库的并发控制与故障恢复6、数据服务，如拷贝、转存、重组、性能检测、分析等五、综合（或论述）题（第4546题。每题15分，共30分。）45、 试述采购纠纷处理的形式确定、原则以及其影响因素 P219答：采购纠纷处理的形式确定、原则以及其影响因素：1、确认采购纠纷处理涉及的问题：（1）采购合同欺诈：1）虚假合同主体身份与企业订立合同，以伪造、假冒、作废票据或其他虚假的产权证明作为合同担保（2）接受合同当事人给付的货款、预付款，担保财产后逃之夭夭（3）签订空头合同，而供货方本身是“空壳公司：，将骗来的合同转手倒卖从中谋利，而所需的屋子则无法保证（4）供应商设置的合同陷阱，如供应商无故终止合同，更改合同条款，违反合同规定等（2）采购价格纠纷：1）由于供应商操纵投标环境，在投标前相互串通，有意抬高价格，使企业采购蒙受损失的价格风险2）企业在价格合理情况下批量采购，但不久可能出现跌价引起采购风险（3）采购质量纠纷。1）供应商提供的物资质量不符合要求，造成损害2）原材料存在质量问题，影响企业质量（4）技术进步因素导致纠纷1）社会技术进步引起贬值2）新项目开发周期缩短造成技术进步导致风险（5）采购意外因素导致纠纷2、明确采购纠纷处理的原则：（1）时效性（2）以保持和维护供应商关系为重（3）高度责任感（4）高层经理和采购主管处理制（5）原则性与灵活性相统一（6）要有相应的处罚措施3、影响采购纠纷处理方法选择的因素;（1）纠纷双方的关系（2）采购商的偏好（3）纠纷双方的参与（4）当事人的情感（5）时效（6）信息46、试述MRP的演化过程和流程阶段的特点？重点阐述与ERP的关系？P46、267、268答：实施MRP三个阶段：MRP是在闭环MRP基础上，吸纳财务、销售等子系统形成的一体化系统。1、实现基本MRP2、实现闭环MRP。完成任务：车间作业管理，能力需求计划，投入/产出控制，工艺路线的准确性，对供应商实现采购计划法。实现推算出的生产能力与现有生产能力比对，检查可行性。包括：能力需求计划子系统；车间作业控制子系统3、实现财务管理和模拟功能。添加财务子系统使生产部门与销售经营部门联系起来。模拟功能将来物料需求与生产能力，发出警告。MRP与ERP的关系MRP与ERP系统的主题功能是BOM、MRP、库存、销售合同、采购系统，围绕BOM展开企业的销售发货、库存进出、采购收发是必要功能，是企业从手工管理向计算机化管理转变的标志MRP是以计算机为工具，把制造企业的生产经营及财务活动集中一起。主要目的：既要连续均衡的进行生产，又要根据实际情况最大限度地降低各种物料存量，消除生产过程中一切无效的劳动和制造资源，进而提高企业的管理水平和经济效益。因此MRP被广泛应用国内外具有离散、重复和连续生产特点的工业企业。ERP超越了传统的MRP的概念，吸收了准时生产、精良生产和全面质量管理等先进的管理思想，极大地扩展了管理信息系统的范围，将企业各方面的资源进行管理，并合理调配、准确利用、使企业在激烈的市场竞争中全方位的发挥能量。主要宗旨是建立高效率的供应链、减少库存、提高生产率、降低成本、提高客户服务水平，从而提高资金运营水平理论试卷五四、简答题（第4144题。每题5分，共20分。） 41.减述市场调查报告的主要内容答：1初始信息2概要介绍3正文表述（1）本次调研及成稿的主要目的（2）对调查方法选用的说明（3）市场调查的背景材料4结论和建议5附件 42.般来说，预算的作用主要表现在哪几个方面？答：1保障战略计划和作业计划的执行，确保组织向良好的方向发展，2协调企业的经营资源。3在部门之间合理安排有限资金，保证资金分配的效率4通过审批和拨款过程及差异分析控制支出。5将目前的收入和支出与预算收支进行比较，对企业财务状况进行监控。43.分销渠道管理的目标包含哪些指标答：第一，市场占有率目标：市场占有率是制一定时间内，企业的产品在市场上占有的分额。它是反映企业营销能力的一项指标，与企业的规模和竞争力有关， 第二，利润额度目标：利润饿是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。利润额的多多少反映了企业的经营状况，利润指标不仅是渠道管理的目标，也是企业经营活动的指标。 第三，销售增长额目标。销售正常额是企业发展状况的基本指标，反映销售效果与以往同期相比的证章情况。该指标与市场占有率指标密切相关，一般来说，市场占有率提高了，商品的销售额也会增加。44.供应商绩效管理方案实施的基础条件包括哪些？答：供应商绩效管理事实的基础条件包括：设定绩效管理的原则：设定明确-合理-与企业长远目标相一致的绩效考核指标；明确绩效管理的具体步骤并文件化；将绩效管理中的考核办法-标准-要求同相应的供应商进行充分沟通，成立包括采购员-品管员企划员仓管员在内的供应商考核小组；成立供应商绩效管理实施-监督小组。五、综合（或论述）题（第4546题。每题15分，共30分。）45.试述MRP-MRPII的含义，分析MRPII环境下采购要求管理的转变内容MRP：MRP是英文MaterialRequirementPlanning的缩写，翻译成中文为物料需求计划。MRP得提出总是与生产相联系，但是MRP的应用不仅只是生产制造过程，也可以应用与采购管理。MRPII：MRPII是英文ManufacturingResourcesPlanning的简称，该系统在MRP的基础上增加对企业生产中心-加工工时 生产能力等方面的管理，实现了计算机进行生产排程的功能，同时将财务，可以动态监察到产 供 销的全部过程，转变内容：1注重企业的产出2强调协同工作能力3与财务部门工作相协调4完善控制工作程序5库存管理科学合理6应变能力增强7增强供应的协调性8降低采购成本46.试述采购质量管理放案的制定及采购质量文件的编制技巧。方案制定：1 确立采购质量控制原则（1）企业和供应商具有相互了解对方的质量控制体系，并合作实施质量控制的原则。（2）企业和供应商各具有自主性，并且必须相互尊重对方的自主性（双方对等，相互尊重）。（3）企业有责任提供给供应商有关物料的充分信息。（4）企业和供应商于交易开始之际，对于有关质 量 价格 交货期 付款条件等事项，必须签定合理的契约。（5）共应商有责任保证物料的质量，必要时，有责任向企业提供必要的客观数据资料。（6）企业和供应商签订契约时，必须拟订双方可接受的评价方法。（7）企业和供应商对于双方之间的各种争议解决方法及程序，必须于订约时签订。（8）企业和供应商应相互站在对方的立场，交换双方事实质量控制所有必要的信息。（9）企业和供应商应相互站在对方的立场，交换双方实施质量控制所必要的信息。（10）企业和供应商于交易之际，都应充分考虑最终消费者的利益。 2指定采购质量标准（1）规格 图样与采购定单的要求。（2）合格供应商的选择标准和程序。（3）质量保证协议和解决纠纷的条款，（4）接受检验计划与管制。（5）接受质量记录 3 建立质量检验体系编制技巧：（1）采购质量所规定的内容应齐全。（2）对采购商品要提出适当 明确的质量要求。（2）对采购商品要求提出适当 明确的质量要求。（3）正确处理质量与成本 供应 服务等要素之间的关系。（4确保采购质量文件的有效性。（4）确保采购质量文件的有效性（5）要有一定的审批程序（6）编写采购质量文件所用语言要简明 通俗 准确 理论试卷六 四、简答题（第4144题。每题5分，共20分。）41招标文件的内容大致可分为几类，具体内容是什么招标文件一般包括:1、 投保人须知2、招标项目的性质、数量3、技术规格4、投标价格的要求及其计算公式5、评标的标准和方法6、交货、竣工或提供服务的时间7、投标人应当提供的有关资格和资信文件8、投标保证金的数额或其他形式担保9、投标文件的编制要求10提供投标文件的方式、地点和截止时间11、开标、评标的日程安排12、同格式及主要合同条款13、需要载明的其他事项42.广义采购成本包括物料成本、采购管理成本、存储成本三个部分，其计算公式是什么广义采购成本包括：物料成本=单位价格X数量+运输费+通关手续费采购管理成本=人力成本+办公费用+差旅费用+其他费用存储成本=（平均库存X保管费率）/2 43.简述定量订购法及其核心步骤。定量订购法，预先确定安全库存、一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，库存下降到订货点时发出订货，订货批量的大小每次相同，都等于规定的订货批量44.简述采购管理信息化方案可行性论证的要素。1、目标和方案的可行性：目标是否明确、方案是否可行2、技术可行性：人员和技术力量、基础管理技术、组织系统开发方案、计算机硬件、计算机软件3、经济可行性：投资和运行维护费用4、营运可行性：运行和人员培训补充计划5、社会可行性：如保密、体制、制度等问题五、综合（或论述）题（第4546题。每题15分，共30分。）45.试述供应商选择过程中考核的种类及与供应商绩效评估的关系。供应商选择过程中考核的种类：1、 质量指标：1） 来料批次合格率=（合格来料批次来料总批次）100%2） 来料抽检缺陷率=（抽检缺陷总数抽检样品总数）100%3） 来料在线报废率=（来料中报废数来料总数）100% 4） 来料免检率=（来料中报废数来料总数）100%供应商绩效评估：采购商还可以建立供应商质量管理体系的评定标准。采购商也可以要求供应商在提供产品的同时提供相应的质量文件，并以供应商说提供信息完整性和及时性作为评定标准。2、 供应指标：1） 准时交货率=（按时按量交货批次订单确认交货总批次）100%2） 交货周期指订单开出日到收货之间的时间长度，以天为单位3） 订单变化接受率=（订单增加或减少的交货数量订单原定交货数量）100%采购商还可以将必须保持的供应商供应的原材料或零部件的最低库存量、供应商的企划体系水平、供应商说采用的企划系统一级供应商是否实施即时供应等作为评定标准。3、 经济指标：另外，采购商还可以将供应商的财务状况作为评定标准，供应商的经济指标一般都是定性指标。1） 价格水平2） 报价行为3） 降低成本的态度与行动4） 分享降价成果的行动5） 付款行为4、支持、合作与服务指标供应商的支持 合作与服务指标通常都是定性指标，包括投诉灵敏 沟通行为 合作态度 共同改进行动 售后服务 参与开发的行为以及其他支持行为等方面。投诉灵敏度、沟通行为、合作态度、共同改进行动、售后服务、参与开发行为、其他支持行为46.试述采购人员选择采购软件的采购流程访问同行业用户、访问软件公司、观摩演示、用企业的数据上机操练、访问软件公司的拥护、请咨询公司参谋理论试卷七四、简答题41. 简述采购洽商方案的主要制定步骤。 书121页125页答：1、确定采购洽商目标：（1）竞争对手分析注意的问题1）建立竞争情报系统，做好基础数据的收集工作2）建立符合行业特点的竞争对手分析模型3）加强竞争对手分析的针对性（2）确定采购洽商目标。最低目标；可接受目标；最高目标（3）买卖双方目标权衡。洽商是一个博弈过程，必须进行买卖双方目标的权衡2、制定采购洽商策略3、制定采购洽商备选方案4、组成采购洽商团队5、安排采购洽商议程42. 简述选择供应商时应考核的质量控制标准因素。 书115页（4点）答：择供应商时应考核的质量控制标准因素：1、考察供应商硬件（设备、环境等）、软件（人员技术水平、工艺流程、管理制度、合作意识等）2、考察供应商是否通过ISO9000系列的质量认证或者其他一些企业要求的质量认证，质量控制措施如何3、考察供应商是否为世界名牌厂商供货，如果有供货，是否和企业将要采购的无聊类似4、供应商的技术规范43简述定量订购法及其核心步骤。书29页（2）答：定量订购法，是预先确定一个订货点和订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。步骤：1、确定订货点。需要考虑需求速率、订货提前期2、 确定订货批量3、 经济批量4、 实施44. 简述第三方诚信评估的一般流程。书210页（5点）答：第三方诚信评估的一般流程：1、企业提出诚信评估申请2、地方办事机构审核员初步审定3、初审通过（或驳回）4、终审通过（或驳回）5、终审通过，办法诚信铜牌及证书，并进行媒体公示五、论述题45. 试述供应商评级的作用、评价对象类型以及建立采购战略联盟关系的机会分析。 答：供应商评级作用：供应商评级是在已经认可的、现有的供应商中进行的。其目的是为了了解供应商的表现，促进供应商改进，并为激励供应商和实现供应商优化提供依据评价对象类型：根据供应商分类模型可以将供应商分为商业型、重点商业型、优先型以及伙伴型四类建立采购战略联盟关系的机会分析：书215页（3）识别建立采购战略联盟关系的机会可以运用组合分析来进行。运用组合分析模型确定出那些从采购战略联盟关系中获得最大利益的产品。处于获取型象限中的产品在采购上的全部采购额中所占比重相对较低，但是质量和技术标准化程度却很高，合格的供应商数目少，采购这些商品需要大量的时间和精力。采购这些产品不适合建立采购战略联盟关系，应该用低成本的采购系统处于大量型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占比重相对较低，而且供应商数量多。采购商在采购时，应该把重点放在价格分析上，不适宜建立采购战略联盟关系。处于杠杆型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占比重相对较大，而且供应商数量多。采购商应该把重点放在价格分析和成本分析上。由于这些产品通常已经建立了质量和技术标准，因而建立采购战略联盟关系价值不大，即使建立通常也是基本层次的。处于战略型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占比重相对较低，而且供应商数量少。采购这些产品适宜的方法是建立长期的层次适中或高层次的采购战略联盟。战略象限包括了最可能与供应商建立采购战略联盟关系的机会46. .图示说明采购管理信息系统建设流程各阶段以及实施方案。答：建设流程：书262264页1、 结构化系统开发建设流程：系统规划-可行性报告-系统分析-系统说明书-系统设计-设计说明书-系统实施-用户手册-系统运行和维护2、 系统规划阶段建设流程提出要求-初步调查-可行性研究-可行性分析报告-审批-通过-系统分析阶段-没有通过-终止项目-修改-修改目标、追加资源等待条件返回初步调查3、系统分析阶段系统分析-详细调查-逻辑设计-系统分析报告-审批-通过-进入系统设计阶段 -没有通过-停止研制-修改-修改说明书返回详细调查4、系统设计阶段系统设计-总体设计-详细设计-系统设计说明书-审批-通过-进入实施阶段-没通过-停止研制-修改-修改设计方案返回总体设计 实施方案：书264265页1、方案架构基础。方案结构设计：根据系统分析的要求和组织的实际情况，对系统的总体结构形式和资源配置进行大致设计，主要包括子系统的划分、设备的配置及网络设计等2、管理系统功能模块设计在设计系统时，先对每个部门的内部业务和其他部门的业务流程做分析。根据业务流程，对整个系统结构从功能上划分3、企业采购信息化平台设计操作技能试卷一一、简答题（每题10分，共40分）1简述定量订货法与定期订货法两者的差别 P5答：定量订货法，是预先确定一个订货点和订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。订货批量大小每次都相同，都等于规定的订货批量定期订货法，是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定测订货周期为准，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次不一定相同，订货量的大小等于当时实际库存量与规定的最高库存水准的差额。2简述滚动预算的主要特征并用图标举例 P93答：滚动预算又称连续预算或永续预算，其主要特点是预算期随着时间的退役而自行延伸，始终保持一定的期限（通常为一年）。当年预算中某一季度（或月份）预算执行完毕后，就根据新的情况进行调整和修改后几个极度（或月份）的预算，依次往复，不断滚动，使年度预算一直含有四个季度（或12个月份）的预算，其基本特征如下图所示：2003年度预算第一季度第二季度第三季度 预算调整和修订因素预算与实际对比客观条件变化经营方针调整 2003年度预算2004年度预算第二季度第三季度第四季度第一季度3简述模块化采购数据库的常规采购流程并画出流程图 P255答：模块化采购数据库是根据企业的特定采购流程设计的，采购流程的每一个环节，都需要通过建立模块化数据库和分析模型，向企业采购决策者提供全面、及时、可靠的数据信息，帮助采购决策者对采购活动及其战略进行量化的分析和论证，以提高采购决策质量。常规采购流程如下：供应商采购计划采购订单入库单入库单- 加工库存管理调拨出库原料管理 外协商成本入库单成品管理销售管理采购订单 销售出库单客户4用列表说明采购培训体系的建立 P276二、计算题（每题10分，共20分）1、 已知企业生产某种产品，过去八周领用某种钢材的记录数量见下表：周次12345678需求（吨）578109121113预测第9、10、11、12周的需求量解：根表可以画出下图所示散点图y=a+bx时间需求量可以看出其规律近似一条只限。设之为y=a+bx根据一元线性回归分析法，可以做出下表序号xyX2xy1151522741433892444101640559254566123672771149778813641043675204381再根据a,b的待定系数公式可以求出a,b。所以一元线性回归方程为：y=4.71+1.036x。当x=9时，y=15；x=11时，y=16;x=12时，y=17。所以下一个月的采购需求量应为14+15+16+17=62吨2、红月公司是生产某种机械产品的制造业，依计划每年需采购X零件10000个。该零件的单位购买价格是16元，一次订购费100元，每个零件年仓储保管成本是8元，求X零件的经济灯火批量，每年的总库存成本，每年的订货次数和订货之间的间隔时间。P73解：经济订货批量 每年的总库存成本：每年的订货次数 N=D/Q=10000/500=20(次/年)每年订货之间的间隔时间 T=365/N=18.25（天）三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：克莱斯勒问题1：你认为克莱斯勒在前期的采购方面出了哪些问题？（9分）1、 没有在战略上重视采购2、 采购部门与供应商为敌。没有处理好供应商关系管理2、供应商管理散乱的联系3、供应商没有能参与产品开发4、没有听取供应商的建议5、采购人员素质低6、采购人员没有培训问题2：结合案例谈谈你对采购工作重要性的认识。（11分）P21、采购是企业生产经营活动的先决条件2、采购是贯穿企业生产经营全过程的因素3、采购是企业生产经营活动渠道和供应链管理的关键4、采购是企业成本控制的重要环节5、采购是产品更新换代的媒介案例二： IBM问题：指出成功的供应商合作伙伴关系的要点和特征（20分）P227答：采购商与供应商的合作伙伴关系和交易关系之间的主要区别在于双方对合作的互相依赖性。采购商与供应商的合作伙伴关系的好处：1、 合作关系中，采购商可以享受到供应商早期介入带来的好相互。供应商早期介入，使企业在成本、质量、技术以及进入市场的时间等方面都可以得到持续改进，从而是总成本减少2、 合作关系中，采购商与供应商的关系建立在长期互相尊重的基础上，因而供应中断可能性会大大降低3、 合作关系中，需求具有较大的确定性和连续性，会促使企业加大对研究开发和培训等方面的投资，同时也会促使企业从满足顾客需求出发采购新的、先进的设备。合作最终结果使总成本降低采购商与供应商的合作伙伴关系的劣势：主要表现在建立和管理合作关系需要投入人力、时间及投资。不过大量实践表明在合作关系方面进行必要的投资会十分诱人操作技能试卷二一、 简答题1. 执行商品委托生产(OEM)计划的具体实施内容及包括哪些方面?答：商品委托生产计划的具体实施内容如下：1、熟悉委托计划 2、把握实施中的关键点，生产厂家的选择 3、沟通与委托厂家联系 4、确保委托视频供应质量 5、重视知识产权保护2.简述ERP定义及计算机技术深化对ERP的扩展功能。ERP将企业个方面的资源进行管理、并合理调配、准确利用，使企业在激烈的市场竞争中全方位的发挥能量，从而取得最佳经济效益，为制造业提供科学的管理思想和有效的信息处理手段扩展功能：纳入产品数据管理功能；ERP与EDI集成；增加工作流功能；增加数据仓库；客户关系管理应用3.解决采购纠纷时，会涉及那些方面？1） 采购合同欺诈：虚假合同主体；收款后逃跑；签订空头合同；设置合同陷阱2） 价格纠纷：操纵投标环境；物资跌价；3） 质量纠纷：供应商物资不符合要求；原材料存在质量问题4） 技术进步导致的纠纷：产品因技术进步导致贬值；新项目开发周期缩短4.简述评估供应商绩效的主要指标。1质量指标：来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率2供应指标：准时交货率、交货周期、订单变化接受率3经济指标：价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、分享降价成果的行动、付款行为4支持、合作与服务指标：投诉灵敏度、沟通行为、合作态度、共同改进行动、售后服务、参与开发行为、其他支持行为二、计算题（每题10分，共20分。）1. 中铁某工程局库存增长率在4-12%之间，表列为仓库主任（A），计划员（B），采购员（C），库管员（D）四人对2009年库存的概率分析，只用主管概率法预测2009年库存增长率，并说明该计算方法的特点？ 概率增长率 A B C D 总计 40.30.40.20.380.40.30.50.6120.30.30.30.1总计解：对4%估计总计为:0.3+0.4+0.2+0.3=1.2对8%估计总计为:0.4+0.3+0.5+0.6=1.8对12%估计总计为:0.3+0.3+0.3+0.1=1.0则2009年采购增长率预测2某公司是生严某机械产品的制造业，依计划每年需要采购X零件40000个，该零件的单位购买价格是20元一次订购费200元每个零件年仓储保管成本是16元，求X零件的经济订货批量，每年的总库存成本，每年的订货次数和订贷之间的间隔时间。解：经济订货批量=每年的总库存成本=每年的订货次数=40000/1000=40次/年每年订货次数之间的间隔=365/N=9.125（天）三、案例分析：施乐公司：1、 业务流程图数据流程图框图相应语言编程调试运行升级2、 供应商数量下降；提高交货准时率；降低库存量、资金成本；交货质量提高；降低人工成本；配送成本下降、准时率提高；完善评估体系；提高决策效率；采购高层人才增加带动其它部门绩效摩托罗拉公司：1、 通过网络连接采购与供应商的形式，降低采购成本，提供效率2、 网络安全、付款形式、设备准备、人员培训、高层管理重视等操作技能试卷三一、简答题1.画图品类管理的一般流程并简述前四个步骤的作用。品类定义品类角色品类评估品类评分表品类策略品类战术执行计划品类评估品类定义品类定义或品类划分。目的在于定义包括哪些产品，确定这个品类的组织结构。品类角色。决定这个品类扮演的角色。其目的在于确定每个不同品类在零售商整体企业经营的角度中的轻重缓急、重要程度以及资源如何在这些品类中分配。品类评估。目的在于：取得组织与分析必要信息；确认出目前与期望达成的差距，以及挖掘品类的主要机会；确定重点发展品类，并制定品类战略及其行动计划。品类评分表。品类绩效评测是决定品类计划实行后所要达成的目标，此目标是由零售商与供应商共同决定，其本质为品类经理与供货商所期望超越的障碍，此目标应与指定的品类角色一致。2.简述预付、分期付款与延期付款的概念及应注意的问题。答：预付、分期付款与延期付款的作用：1）预付是企业按照采购合同，预付给供应商货款的一种支付方式。2）分期付款是在生产周期长、原材料昂贵或专门为买方加工生产的一些大型机器设备、工程项目等交易中经常使用的一种支付方式。3）延期付款是通过提供中长期信贷以推动出口，尤其是机器设备出口的一种支付方式。预付、分期付款与延期付款的注意事项为：1）采用预付作为付款方式：其货款在供应商交货前，提前支付（预付）对于进口方来说是最不安全的支付方式，其面临的风险有未发送货物、货物延迟发送、发错货物等，因此，只有在采购方对供应商的经济实力、资信能力比较了解的前提下，才可以考虑使用。2）采用分期付款的方式：其货