医院ISO9000达标动员大会发言稿_第1页
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医院 ISO9000 达标动员大会发言稿 医院 ISO9000 达标动员大会发言稿; 尊敬的院领导、质量管理领导组、职能部门、科室主任、护士长、各位联络员,编写员: 受医院院长的委托,作为国家级重点建设医院需要。为全面提升医院管理水平,把握医疗市场的未来,继续深化“三名”战略,打造川一流,国内知名人民医院的目标早日实现。借此机会,首先我给各位报告一个新闻。 从目前我们所获得的信息,全球在 170 多个国家或地区,已经颁发了 ISO 9000 质量管理体系证书,累计接近达 300 万张,其中中国大陆接近 500000 张 ,广东地区大约 200000 张,内地大约 55000 张,而且许多企事业的管理正在努力的争取。再过 4 个月,又将增加一张,那就是广安市人民医院我们优秀的团队。 医院推行 ISO 9000,对医院来说这就是一次变革,变革意味着我们将抛弃过去、曾经自我感觉良好的经验管理方式;变革意味着我们将丢掉不好的习惯,吸取先进的管理理念和制定新的标准化制度;变革会培养一大批医院的管理和专业精英,也会淘汰极少数极个别跟不上医院事业发展的落伍者;名医需要不断变革才会不断培养产生、名科也需要不断变革才会涌现、名院更需要不断变革才会实现。 所以今天医院在管理上投入大量的资金和人力物力,其受益者有两个,一是医院事业发展,另外就是你们、他们和全医院的员工们。因为你们不必交学费就能学习,掌握新的知识,应对挑战,这将是终身受用。 我知道一谈到 ISO 9000,就会有少数人反对。有的人会说医院搞 ISO 有无必要 ,那我告诉大家非常有必要,凡是取得认证的医院无疑都取得了非常好的成绩,广安市人民医院就是我们的先行者,所以随着 ISO 9000 的推行,医院一定会往前走,凡留在后面不动,将会被质量管理的快车抛在后面。全医院上下一条心,密切配合医院和各单位,积极参 与医院的管理变革,才会做到名利双收。 做 ISO 9000 关键看三个方面,第一就是院长,第二看管理者代表,第三个就是你们。这三个方面中的任何一个,往后退, ISO 9000 的效果就会大打折扣。为什么一些单位拿到了 ISO 9000证书,但效果不理想,很重要的原因就是这三级管理中有一个或者三个不能协调、没有执行质量管理体系制度的结果,尤其第三个方面尤为重要,应当具有一个长远的战略眼光面对质量认证。 推行 ISO 9000 应该是我们医院的战略决策,它将通过严格的标准管理、考核、监督生产全过程控制,并持续改善管理,满 足并增强顾客需求和满意度,它将我们医院的现有管理水平提升到国际互认的标准。但是 ISO 9000 是建立在一个优秀的团队的基础之上,这个优秀的团队好比是万层高楼的地基。只有地基打牢了,我们这座 ISO 9000 大厦才会盖得越高、才会不受市场的风吹雨打。 ISO 9000 毕竟是一套西方现代管理科学的精华,是一项完整的系统工程,这套管理体系能够杜绝和弥补我们现行管理中,所存在文化差异上的不足和缺陷。各位, ISO 9000 对我们自己来说,每次经历都是一次成功的经验,这些经验是成就我们不可或缺的宝贵资源;对于医院事业来 说,是建立健全管理体系,而走上医疗行业的典范,并且永继经营的根基。 最后

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