京东商城开放平台商品信息管理规定-20111010.docx

管理规定 京东商城开放平台京东商城开放平台信息管理规定1、商品标题：1.1 标题中商品名称应与商品主图所示商品保持一致；1.2 商品名称规则：中文品牌+英文品牌+产品名称（系列）+规格、材质、用途+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的)。以下是一些标准的商品名称可供各位参考：新百伦New Balance 2010年男式运动复古休闲鞋M150WM00 6.5码碧欧泉Biotherm男士腹部紧肤凝胶6*21g阿迪达斯adidas男式运动训练系列全棉袜子284433 大码 36412、商品图片：2.1 产品图片大小800*800像素（必须800*800像素），图片质量要清晰，不能虚化，并且满画布显示，照片要保证亮度充足；2.2 不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，如摄影者形象，金属质感商品特别注意；图片所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致；2.3 每件商品需要提供五张或多张不同角度产品图片；(此条不适用与一些特殊商品，如：旅游卡等)；2.4 图片包括：2.4.1 主图：至少一张产品主体正面图片作为主图（主图应展示产品的全部）；2.4.2 细节图：主要展示产品卖点的图片。2.5 图片中不应该包括其它任何文字信息（包括日期或其它网站logo等）；2.6 图片不要求纯白色背景，可以使用其他颜色作为背景，但图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托；2.7 说明：以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色；2.8 使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄，背景和道具的选取一定要以被摄商品为出发点，整体把握图片色调及构图。3、商品价格描述：3.1 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息弄混，原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价，在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度（关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用，目前京东平台已经屏蔽了市场价）。4、商品广告语：语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖，不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。5、商品描述介绍： 5.1 页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息；5.2 不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经VP审批同意除外）、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现本公司话术、黄色用语、反动等政治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语；5.3 有京东独家、京东首发等信息的，必须由商家出示相关证明文件才可使用；5.4 不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致，如：食品、保健品有药效，衣服材质仿丝写成真丝等；5.5 无商标使用权商家的商品不允许在任何位置出现品牌LOGO；拥有商标使用权的商家只允许在商品说明介绍图片右下角位置显示品牌LOGO，统一尺寸为240*80像素。同一商家的同一品牌的LOGO必须统一颜色和形式且LOGO不得为水印形式；5.6 不得出现以下不对称的促销信息：5.6.1 单个商品信息有标识价格，点进去后京东价与标识价格不一致的；5.6.2 活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。6、商品规格介绍： 商品重量、体积，系统中默认的单位为：（重量）kg，（体积）mm，商家需进行准确的录入，并及时维护。7、店铺页：7.1 宣传banner：banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息；7.2 活动链接图：不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符合，如：活动过期导致价格都恢复原价，而促销链接图上写的该商品的优惠价与该价格不一致；7.3 不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息不一致。如：促销标签为半价促销，而下面的产品价格是京东价的6折。8、商家违规处罚条例编号违规行为说明错误等级商家处罚标准备注1商品标题：标题中商品名称应与商品主图所示商品保持一致；商品名称规则：中文品牌+英文品牌+产品名称（系列）+规格、材质、用途+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的)；B1500元/次2商品图片：产品图片大小800*800像素（必须800*800像素），图片质量要清晰，不能虚化，并且满画布显示，照片要保证亮度充足；不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，如摄影者形象，金属质感商品特别注意；图片所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致；每件商品需要提供五张或多张不同角度产品图片；(此条不适用与一些特殊商品，如：旅游卡等)；图片包括：主图：至少一张产品主体正面图片作为主图（主图应展示产品的全部）；细节图：主要展示产品卖点的图片。图片中不应该包括其它任何文字信息（包括日期或其它网站logo等）；图片不要求纯白色背景，可以使用其他颜色作为背景，但图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托；说明：以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色；使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄，背景和道具的选取一定要以被摄商品为出发点，整体把握图片色调及构图；服装类模特拍摄要求模特无纹身。（对一些个性类服饰有限制）。B1500元/次3页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息。A5000元/次4不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经VP审批同意除外）、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现本公司话术、黄色用语、反动等政治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语。B2000元/次5无商标使用权商家的商品不允许在任何位置出现品牌LOGO；拥有商标使用权的商家只允许在商品说明介绍图片右下角位置显示品牌LOGO，统一尺寸为240*80像素。同一商家的同一品牌的LOGO必须统一颜色和形式且LOGO不得为水印形式。B2000元/次6有京东独家、京东首发等信息的，必须由商家出示相关证明文件才可使用。A5000元/次7不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致，如：保健品有药效，衣服材质仿丝写成真丝等。A5000元/次8商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的：1）、单个商品信息有标识价格，点进去后京东价与标识价格不一致的；2）、活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。B3000元/次9商品广告语：语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖，不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。A5000元/次仅标红字作为处罚依据10商品价格描述：单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息弄混，原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价，在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度（关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用，目前京东平台已经屏蔽了市场价）。B3000元/次11宣传banner：banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息。A5000元/次12活动链接图：不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符