做人与处世13178.doc

做人与处世-关于职场伦理的测验 担任财星500家大企业咨询顾问与教练的美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任的詹姆士华得普与提摩西巴特勒博士曾做过一十试验：他们给受过高等教育的各年龄段白领人士打出整整500个电话，提出同样一个问题：“你觉得才华对你一生的职业生涯很重要吗?”他们得到的回答都是肯定的。可是对另一个问题：“那是否拥有才华就代表你能拥有一个成功的职业生捱?”回答却是百分之百的否定。其中一位在广告策划部上班的莎刺诉说，她的求知欲很强，工作也很勤奋，很快得到上司的信任。可她在同事间却不受欢迎，最要命的是，她不知该怎样做才能得到同事们的喜欢，这让她很泪丧。 看来，要想在职业生捱中获得成功，仅有才华是不够的，还需要明了在职场上特有的一些不成文的规范，如道德的修养、人情的练达、行为的文明、意识的理智等。这些东西无影无形，既属于智慧范畴，又属于情感范畴，詹姆士华得普博士把这些因素称为“职场伦理”。 下面是成功者的职场伦理定律：定律1： 自信一隐藏的资本 罗伯特大学毕业后到网络公司工作。他疯狂地工作，除了想换取财富自创事业外，也想有一份成就感。可自从纳斯达克的神话破灭后，几乎所有的网络公司都开始“削减成本”，媒体也在每天宣传网络公司如何穷途末路。这时，公司领导层还没有任何表示，但罗伯特已经感到惶惶不可终日了。 罗怕特这时最需要的是沉着和冷静，他应该知道人生起伏是再正常不过的事。但这需要自信作依托，要相信自己是最好的。退一步讲，即使真被辞退，他也应该这样想：很多成功者是在逆境中开始成长的，也许我的机遇也要来了。自信是隐藏的资本，它能使人在每一次忧患中都看到机会。定律2： 宽容一融洽的通道 琼丝在电脑上的设计方案被同事窃取了。她在愤怒之后，开始冷静思考，这位同事为什么那样做?她真诚地尝试替同事设身处地地想：“她一直是个有信誉的人，这一次，我想应该另有原因吧。”姓理智地找到同事，证实确实事出有因。 后来，这位同事对朋友们说：“当琼丝需要我时，我会献出一切。”定律3： 坚忍时间会证明一切 因为关系到升职、加薪，戴维斯被同事暗箭中伤。“开始当然是愤怒极了，我想对他进行还击。可是，有朋友对我说，如果你跟这种人纠缠，结果对你自己的伤害更大。你想释放出心里的愤怒，会惹更多麻烦。你现在沉默，时间会证明一切，那样你会赢得尊重，赢得更多朋友。” 戴维斯说：“我于是就把伤害当成一个笑话。仔细想一想，如果一个人具具备坚忍的素质，那么除了你自己以外，没有人能伤害你。”定律4： 称赞别人-自己也会得到称赞 伊丽莎白说起自己是如何处理好与公司一位“后起之秀”的关系时深有感触地说：“老实说，开始时我很嫉妒她，甚至心里有过非常阴暗的想法。看到大家跟她相处得那么好，我开始莫名其妙地也恨起那些同事来。我开始用一种尖酸刻薄的态度对大家，总是无事生非，结果大家都开始讨厌我。我差点要呆不下去丁。” “但我根喜欢这份工作，不想离开这里。于是我试着去称赞她，我没想到的是，到最后我竟真的发自内心地觉得她确实优秀了，和她的关系也越来越好。同时，我也得到了同事们越来越多的称赞。”定律5： 敏懂必须时刻具有危机感 克拉格在游戏软件开发行业一直保持着旺盛的势头，原因是他不仅注重游戏软件开发本身，还深谙“嗅觉”之道。他说：“人的最大错误，总是在不知不觉中犯的。你必须时刻提高警惕。这是一个科技资讯时代，原来是十年一个代沟，可现在几乎一年就是一个代沟了。越来越密集的代沟，让人一不留神就被淘汰了。” “你以为我是一个天才吗? 错了。我只是一个敏悦的人，可我总是担心自己不够敏锐，随时有可能卷铺盖走人”时刻具有危机感，是克拉格不被辞退的最大原因。定律6： 热情好似阳光普照 格拉芙形容自己是个不拘小节、心宽体胖、喜欢傻笑的人。而在同事们眼中，格拉芙是一个乐于助人、不求回报的人。她在离开原来供职的公司前公司为她开了一个欢送会。老板给了她一句赠言：相信每个人都有同样的感觉，一位热情的人好似一轮太阳，把光芒照耀在周围每个人身上。 “当时我大吃一惊，想不到居然大家都那么舍不得我走，说会想念我，我真的很感动。”格拉芙说。定律7： 信任做到这点需要宏观视野 欧斯特决定跟一个同行合组公司时，遭到很多朋友的反对。他们一致认为，那个同行是一个有问题的人，和他合伙，肯定不会有什么好结果。欧斯特却说：“不，那是我的事，我信任他。”他说得很干脆。 殴斯特觉得，与人合作就像谈恋爱，如果彼此间没有最基本的信任，不把眼光放长远一些，怎么可能走到一起呢。定律8： 真诚很多困难不复存在 茱库丽娃是一位出色的记者，所有的被采访者都真心接受她的访问。不管面对的是一个怎样的被访问者，她从不咄咄逼人。她的采访宗旨是：使每个采访对象感到舒服，自然。她的真诚使对方如沐春风。 茱库丽娃解释说：“真诚是来自你内心的东西。如果大家都敞开心扉，很多困难便不复存在。”这种真诚确实使她赢得了成就获得了“北美十大记者”之一的美誉。定律9： 尊重-相互回应的法宝 比尔是一个受欢迎的CEO，在公司捉襟见肘时，没有人离开他，大家与他一起渡过了难关。职员们说：“因为他尊重我们。他从来没有自己的办公室，一直和我们挤在一起。他和我们一起挽起袖子修电脑，客户常以为他只是一个技术员。他从来不说废话，总是听我们说。” 比尔认为：我们生活在一个快餐时代，如果有话要说，就快点说，然后也给别人一个说话的机会。你尊重对方，对方才会尊重你。定律10： 踏实一步一个脚印 伊菲莉娅在三个月试用期过后，顺利签下了一份正式合同。而另一个同期试用、被全面看好的应聘者却没有她幸运，因为两个中间必须走一个。伊菲莉娅总结说：“我知道我行。要知道那些成功的人，都是