MGW健康实时分析系统.doc

项目名称：MGW健康实时分析系统中国移动通信集团山东有限公司烟台分公司2011年7月一、项目背景目前软交换网络实现IP化，随着软交换设备的增多，MGW作为承载部分，其地位有着至关重要的作用，如其出现问题对于网络安全有着严重的冲击，会造成限呼、承载建立失败等等故障，极大的影响用户感知，然而目前对于爱立信MGW设备的告警监控和指标监控手段不够完善，性能指标展现起来比较滞后，告警在展现时还有可能有延时和遗漏，不利于发现网络问题。鉴于目前的现状，我们对于MGW运行的关键性指标进行了整理，例如：NB接口承载建立成功率、SCC利用率、MGW接入成功率、MGW服务保持率等等，并给出健康值范围，这些指标能够评估出网络的健壮性，指标的劣化将会对用户感知有直接影响。我们同时对于MGW的重要告警进行了梳理，这些告警直接影响到MGW的健壮性。在对于MGW运行的关键性指标和重要告警梳理后的基础上，我们开发了此系统，系统能够对于这些能够评估MGW健康性的重要指标进行实时监控分析，对于不在健康值范围的指标直接在界面展现，并发送邮件及短信通知维护人员及时处理；同时能够对于MGW的告警进行监控，对于重要告警发送邮件及短信通知维护人员。二、项目详细内容1、 项目简介该系统能够对MGW的关键性能指标进行实时分析监控，对于超出健康值范围的情况进行提示，通过邮件和短信等方式进行提示通知，并且加入本地系统数据库，以后备查。同时采集MGW侧的告警，自定义相关MGW告警策略，将重要告警进行各种方式的通知，使维护人员更方便更及时更直接的了解告警级别，并进行相关维护和处理。MGW关键指标从OSS数据库中取数据，根据不同的指标，利用相关计算公式进行健康分析检查。告警从OSS数据库fmadb_1_1取数据，取表FMA_alarm_list的内容，实时呈现告警内容入库，并且将重要告警进行通知。该系统的结构图如下所示：2、 项目技术方案 关键性技术指标整理评估我们对于MGW运行的关键性指标进行了整理，这些指标能够评估出网络的健壮性，指标的劣化将会对用户感知有影响，系统能够对于这些重要的指标进行实时监控，对于劣化的指标直接在界面展现，并发送邮件及短信通知维护人员及时处理。整理的关键性技术指标如下：指标名称重要程度健康值范围说明MGW接入成功率重要99100%说明MGW整体可提供接入服务的能力（如果指标降低，说明MGW的话务拒绝率增高）MGW服务保持率重要99.99100%说明MGW整体提供可保持服务的能力（如果指标降低，说明MGW的掉话率增高）用户层RTP包传送完整率(丢包率)重要99100IP承载中用户RTP包丢包率，影响用户感知IP包传送无抖动率重要98100IP承载抖动性能，可以评价IP承载质量NB接口承载建立成功率（主叫+被叫）重要98100%重要指标，承载建立失败即会影响到用户，如果较低用户即会有感知，需要重点关注SCTP重传率重要01SCTP重传率，与IP承载性能有关SIGTRAN Qos指标重要99.9100该指标可以衡量SIGTRAN IP网传送质量处理器负荷重要080处理器负荷过高会造成限呼SCC利用率重要080MGW license使用情况，如果超过100%即会限呼，影响用户业务系统对于这些关键性指标进行了实时采集，并进行健康性评估分析。对于各指标根据相关的算法进行计算，并根据健康值范围进行安全性评估，以NB接口承载建立成功率为例说明：NB接口承载建立成功率取自Core_Seg1的CMGW_VMGW，计算方式如下：NB连接初始化成功率(主动+被动) * IP承载建立成功率(主动+被动)(pmNrOfOrigNbInit-pmNrOfOrigNbInitFaults+pmNrOfTermNbInitSucc)/(pmNrOfOrigNbInit+pmNrOfTermNbInit)*(pmNrOfSentIpbcpAcceptMsg+pmNrOfRecIpbcpAcceptMsg)/(pmNrOfSentIpbcpRequestMsg+pmNrOfRecIpbcpRequestMsg)*100% 关键性告警整理评估MGW的关键性的告警会影响MGW健壮性，对于网络质量有着重要影响，整理的关键性的告警如下：80 %Capacity Limit Met for Media Stream ChannelsM3UA Association DownMedia Gateway Alarm Control Unit Communication FaultMTP3b Route Set UnavailableMedia Stream Function Resource Access FailureGigabit Ethernet Link FaultMedia Stream Board Fault 系统详细介绍系统的主界面如下图所示：系统可以对MGW的关键性指标进行查询分析：系统自动对于超过健康值的指标进行分析，并分析异常告警，同时并可以进行短信和邮件定制，对于异常的指标以及发送邮件及短信，通知方式设定的界面如下图所示： 使用案例介绍在使用中及时发现了网络问题，例如某MGW的ET-MFG出现隐患但是没有告警，此时MGW健康实时分析系统发现了该问题，通过短信和邮件发送给维护人员，维护人员收到的短信及邮件内容如下：YATGM17在3月5日2：15的承载建立成功率为74.35%，低于99%，请关注处理！维护人员及时进行了故障定位，从而缩短了故障时长，有效的提高了网络运行质量。三、主要技术创新点对于涉及MGW健康的关键性的指标及告警进行了梳理，进行实时采集分析，使维护人员清楚的了解MGW的运行状态。第一时间发现网络隐患，将故障时影响时长降到最低，且节省维护人员的时间与精力。四、应用效果目前烟台已经运用了该系统，对于现网的22个MGW的健康性实时进行分析，化被动分析为主动分析，及时发现了多次网络隐患。并取得了以下效果：节省人力成本。在此前维护人员需要手工对于各个指标一个一个得进行查询，手工筛选出不健康的指标，维护人员还需要依次登录每个MGW检查告警，占用了大量的时间。系统应用以后，能够对于MGW健康运行进行实时监控分析，对于劣化的指标自动提示维护人员进行处理，大约节约1人/天。能够及时有效发现网络问题，对于异常指标的处理及时性大大得到提高，提高了网络的运行质量和用户感知。五、总结与推广该软件由于其网络的实时性要求，因