垂直的三大原则.doc

垂直的三大原则1 服从的原则2 一个上级的原则3. 逐级的原则一服从原则1 有服从就没有指挥原则上，下级对上级的命令必须服从。没有服从就没有指挥，没有指挥就谈不上管理。2下级无权对上级的指挥作出判断“我只服从上级正确的指挥”。对吗？错误。判上级指挥正确与否，只能是该上级或执行命令的结果。不能引导下级养成怀疑上级每一个命令的习惯。上级对命令负最终责任。3“绝对服从”对吗？错误。三种情况不能服从：（1） 上级违法乱纪，下级不能服从。（2） 上级做出的决定，会给企业带来重大的危害，后果是显而易见的，下级可以不服从。（3） 上级的命令，对下级个人有迫害行为，侵犯了个八权益，不服从。“不服从，被开除怎么办？”算你碰到了倒霉事！失去工作总比跟着违法或违纪，否则必须服从。4上级的命令确有错误怎么办？由于上不了解情况或不懂专业知识，有可能下错误的命令，虽然不会造成严重危害，但会使工作受到损失，怎么办？这时下级不能眼看着上级“跳井”，那样的下级更坏！A下级要私下里向上级陈述自己的意见，不要在分开场合争辩。维护上级的威信永远是下级的义务。B果上级采纳了下的的意见或建议，该下级有责任永久保守秘密。如果上级听到背后有这样的话：“要不是我的及时建议，上级就要倒大霉了！”那倒霉的就是那个饶舌的下级了！其实，这是下级的好机会。一段时间后，上级没听到任何传闻，下级得到的是“信任”！C坚持原有的决策。服从！建议没有被采纳，上级一定有自己的考虑，下级要服从，责任由上级负。二一个上级的原则一个上级的原则是指：企业中的每位员工只有一个直接上级。（财务部最高负责人除外）它的含义有三层：（1）行政隶属关系上只有一个上级，即直接上级；（2）只服从一个上级的指挥；（3）只向直接上级请示报吿。机构图上的每一个部门只有一个最高岗位；岗位图上的每一领导岗位只有一个最高负责人。该岗位职务所规定的权力也只能赋予一个人，其责任也必须由同一个人承担，这个人即该岗位的正职。虽然通过授权，副职可以对该部门有授权范围内的指挥权，但该部门的领导责任仍由正职负责。工作中两人同时指挥的，会造成“一仆二主”，下级无所适从。（2）直接上级和直接下级无论管理链条有多长，直接上级和直接下级成企业运作的基本单元。是永远连在一起的两环，也是一对解不开的矛盾。任何两环之间断开，指挥失效。在国外，把上级和直接下级看得至关重要。一个人在企业里，只需要处理好两层人的关系：直接上级和直接下级就可以了。一般最常说的话就是（My boss）“我的老板”。这里的“老板”的含义和投资者的概念是不同的。“他是我的老板”，就是我的顶头上司；没有“天”的支持和认可，任何人很难成功。直接的下级是“地”。只有下级把工作做好了，上级才有成绩；下级做得不好或者犯了错误，上级有逃不开的责任。在企业，一个职工，把“天”和“地”的关系处好，就有80%的胜算，就能获得成功。(3)一个系统一个上级 一个上级的原则是指在一个组织系统内只有一个直接上级。一个上级的原则是指在同一时间里，只和一个上级打交道。一个上级的原则是指在一类事务中，你只有一个上级。三逐级原则1 不能越级指挥逐级原则是指上级对下级，可以越级检查，不能越级指挥；下级对上级，可以越级申诉，不能越级报告。检查可以越级，而且一定要越级。但是不能越级指挥，指挥必须是逐级的。越级检查的时候容易发生越级指挥，越级检查发现问题“即时处理”是造成越级指挥的一个很重要的原因。有的领导认为到下级检查工作不下点指示就不算“领导”除非是紧急情况，否则不要表态，用本记下来，交付有司。越级检查的时候，必然要发现不正常的事情，去找负责此事的直接下级，让他处理。有些领导不爱当元帅，爱当班长，直接指挥员工，解决一个点的问题。交付有司会变成一种大规模的有组织行动，涉及面是广的，效果是持久的。“交付有司”的好处（1 解决单个问题（2解决同类问题（3银决集团问题（4制订有关程序和制度解决永久的问题；（5提醒和强化各级干部的责任，提高工作质量。 听到一个员工说粗话，立刻处分，是领班思维； 听到一个员工说粗话，想到公司整顿风气，是总裁思维。2不能越级报告（1）报告 下对上，可以越级申诉，不能越级报告。 报告有两层含义，一是江报工作，二是“请示报告” 在正常情况下，向自己的直接上级报告。但以下几种情况，向上级汇报，不属越级报告； （1经直接上级批准后向上级进行报告，有请示的含义，不属越级报告因为经过了直接上级的授权。 不许越级报告，不妨碍上级下基层了解情况。但在报告前，要让你的直接上级了解你汇报的内容 ，尤其是直接上级必须知道的重要情况。 （2 向正在检查工作的“直系”上级汇报工作情况，不属越级。有没得到直接上级授权的情况下，大上级来调查了解情况，如果是直系上级，下级必须如实报告，这不属越级。 原则上说， 下级无权向直系上级保密。 这种情况下注意；上级只许了解，不许指示，下级只许汇报告，不许请示。非直系上级得到直系上级授权，可以调查，下级同样必须如实报告。 （3 程序报告不属越级，即程序规定的报告事项。 （4在法律规定特许情况下的信息传递不属报告范