采购绩效测量与商业分析.docx

采购绩效测量与商业分析第一章：采购与供应职能部门的绩效测量1、绩效测量如果你不能测量，你就不能控制，如果你不能控制，你就不能管理。1.1采购管理过程（6步）1、组织的战略目标2、组织战略目标分解至采购部门3、采购支出和资源分析（产品/供应商的识别改时）4、制定实现采购目标的行动计划5、计划实施6、对实施效果进行绩效监控（采购绩效的优缺点）1.2采购绩效测量的步骤（6步）1、确定需要评估的绩效类型2、具体绩效测量指标设定3、建立绩效测量标准（历史标准/预算标准/行业平均标准/目标绩效标准）4、选定绩效评估人员（采购部门主管/会计部门或财务部门/生产与工程部门/供应商/外界专家或管理顾问）5、确定绩效测量时间和测量频率6、实施测量并将结果反馈（进行沟通/保持记录/评估/识别/激励）1.3增值增值的定义：1、节约采购价格2、降低采购隐性成本（运输成本/收货成本/质量问题成本/停工缺货成本/库存成本） 采购增值是指通过采购管理持续改进，实现等价的财务节约或收益，但并非基于单位价格变动。采购增值的方法：1、改变初始需求和规格（替代品/改变原有规格/重新整修）2、用成本低的品项代替3、延长付款或保证期4、价格保障条款5、使用寄销库存设施（供应商交买方所需物资预先存放在买方仓库，寄销库存的优缺点）6、供应商管理库存技术VMI（将库存放在供应商仓库，采购方什么时候需要，供应商随时送货。）7、提高效率与降低管理技术（JIT采购/网络采购）8、集中采购采购目标分解： 组织的战略目标采购战略目标多个战术层子目标多个操作层子目标组织的采购职能三个基本任务： （1、为获得利润作贡献/盈利贡献绩效测量指标。2、基本工作量控制。3、开发采购职能的系统和能力）1、为获得利润作贡献/盈利贡献绩效测量指标 （节约/服务/库存）节约指标（1、价格和成本节约指标营业性支出、资本性支出2、综合财务指标）A、营业支出的节约指标有价格节约、价格避免、价格增加、增值节约。 价格避免=供应商报价-实际采购价格 价格增加=实际采购价格-过去采购平均价 价格节约是最后一次支付价格减少的数量。 价格节约比率=（采购价-基期价格）/基期价格*100% 采购成本节约额=价格节约*采购数量 采购成本节约率=采购资金节约金额/采购预算*100%=（采购预算金额-实际采购支出金额）/采购预算金额*100% 采购成本节率=（采购数量*供应商投标平均单价-采购数量*实际采购单价）/采购数量*供应商投标平均单价*100%B、综合财务指标 1、采购金额占销售收入百分比 2、采购部门费用占销售收入百分比 3、采购部门费用占采购金额百分比客户服务指标（分产品和服务） A、产品指标1、产品交货绩效2、产品质量绩效 产品交货/质量绩效指标（订货批次/采购数量/采购金额）测量 B、服务指标 1、起始采购测量的成本 2、在履行服务中正在进行的绩效水平（质量/售后服务/价格/绩效的一致性）库存指标 库存绩效测量1、经济性2、效率3、效力 经济性：1、存货成本。 2、订货和供应成本。3、仓库、堆料场和分拔的运营成本 效率：帕累托法则（ABC法） A类占库存数量20%，占库存总价值80%， B类占库存数量30%，占库存总价值10% ， C类占库存数量50%，占库存总价值10%。 库存周转率=出库量/平均库存量 平均库存量=（期初库存量+期末库存量）/2 原料材库存周转率=月内出库的原材料总成本/原材料平均库存 在制库存周转率=月内入库的成品物料成本/平均在制库存 产成品库存周转率=月售出产品的成本/成品在库平均库存 效力：是库存职能部门提供给最终用户或客户的服务水平。 1、 订单满足率表示客户服务水平 2、订货满足率表示客户服务水平2、基本工作量控制 1、采购订单或合同数量 2、人均完成采购申请单数量 3人均完成采购金额3、开发采购职能的系统和能力 1、高水平的采购实践和思想 2、提供合适的信息系统 3、支持整个采购过程的系统 采购系统是由采购人员、采购流程、采购方法构成。 A、柔性指标 采购柔性=（采购高峰供应及时率-生产低峰供应及时率）/平均供应及时率*100% 供应及时率=考核内及时满足生产要求的采购次数/生产部门要求采购的总次数 紧急订单完成率=紧急订单及时完成数量/紧急订单总数*100% B、效率指标 采购计划完成率/订单处理周期/人均采购费用/采购人员人均管理供应商数量/错误采购次数第二章：供应商绩效测量1、供应商绩效测量的关键指标 供应商等级评定与供应商评估的区分：供应商等级评定是对现有供应商绩效的衡量。 供应商评估是下达订单或签订合同之前进行的对供应商数量、质量、价格和其他相关因素的控制能力的评估。2、简单采购的绩效测量指标：1、质量 2、交货3、售后服务4、价格3、复杂采购的供应商绩效测量指标：1、资格2、能力 3、承诺 4、控制5、资金6、成本 7、一致性其他常用测量指标有：环境保护/安全计划/职业道德4、改进绩效1、采购绩效测量带来的改进机会：识别劣势/支持评估/提供控制/建立默契/提供客观性2、供应商绩效测量的步骤：（5点） 1、划分考核层次并确定考核主策略 2、对不同产品供应商建立绩效测量指标和评分标准 3、划分绩效等级并进行绩效分析 4、根据供应商绩效矩阵调整采购策略 5、督促供应商进行改善 第三章：采购人员绩效测量1、评估内容：1服务的质量和效力 2、内部和外部客户的满意程度 3、财务或其他目标已经实现的程度 4、对当前的目标的影响 5、对照公司里程碑的绩效情况 6、员工需求 7、目标的发展 8、培训和发展需求2、评估的目的： 1、员工希望了解自已的工作成绩，也寄希望于自己的发展 2、为企业提供了对员工的交惩依据 3、建立员工业绩档案资料，便于将来帮助人事决策（提升、选拔、加薪、培训）。3、正面评估： 1、明确定义的岗位描述，突出组织的目标，即使命陈述。 2、每个职位的明确的目标。 3、明确定义的绩效测量指标和目标。4、评估面谈的原则： 1、要求我评估 2、要求参与 3、表示欣赏 4、改变行为方式而不是改变人 5、注重解决问题而不是相互责备 6、表示支持 7、建立有效的反馈5、培训评估： 1、提高对潜在的利益的认知度。 2、代表员工发展的一系列的活动。 3、提高对培训活动进行检查的必要性认识 4、更愿意充分发挥得到提高的技能 5、更积极地鼓励员工拓展和发展他们的技能。 6、员工在工作中学习新技能的机会6、培训的类型： 1、正式的、课堂式教育。 2、在职经历和发展。 3、由有经验的讲师或经理进行工作指导。第五章：分析供应商数据1、审核供应商绩效：评分标准，分8个方面，FACE 2 FACEF：固定资产和物质资源（fixed assests） 财务稳定性（financila stability）A：生产产品/服务的能力及专业程度（ability and expertise toproduce the goods or carry out the servicees）合作能力（ability to work together）C:成本（cost）质量专注度（commitment to quality）E:效率（efficiecy）环境因素（environmental considerations）第六章：价格与成本：1、成本和价格成本：制造或提供一项产品或服务时发生的支出。价格：由于获得一项产品或服务所支付的价钱/价值。总购置成本：买方花费的总成本。包括说明成本、设计成本、谈判成本、收货成本、仓储成本、行政成本、付款发票成本等。2、成本要素：材料、劳务、管理费用 1、直接成本和间接成本 2、固定成本和可变成本3、成本、毛利率和盈亏平衡分析 营业额可分为成本和利润。4、盈亏平衡分析 盈亏平衡点：是收益等于成本的点，在这一点上企业即不盈利也不亏损。 公式：销售量*售价=单位可变成本*销售量+固定成本 盈亏平衡点=固定成本/（售价-单位可变成本）=固定成本/边际贡献 边际贡献=售价-单位可变成本 盈亏平衡销售额=盈亏平衡点*售价 安全边际：是预期销售额和盈亏平衡点之间的差额