如何做一名优秀的部门经理 试题.doc

如何做一名优秀的部门经理单选题1.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 回答：正确 1. A 沟通必须有一个明确的目标 2. B 积极的倾听 3. C 忽视细节 4. D 有明确的时间约束 2.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ ） 回答：正确 1. A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多 2. B 要掌握适当的时机进行沟通 3. C 要尽量增加非正式沟通 4. D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作 3.应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（ ） 回答：正确 1. A 对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重 2. B 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 3. C 向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题 4. D 对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她 4.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 1. A 了解员工的长处与短处 2. B 关心员工的个人绩效 3. C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 4. D 决策时听取员工的看法 5.在管理不同下属时，哪种说法不正确（ ） 回答：正确 1. A 在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误 2. B 敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理 3. C 要给员工犯错误的机会 4. D 部门经理在工作中具有特权 6.哪一个属于消极的激励方法（ ） 回答：正确 1. A 运用批评激励 2. B 进行物质奖励 3. C 给员工灌输危机意识 4. D 过分强调过程，不注重结果 7.哪一个不是行动型领导的特征（ ） 回答：错误 1. A 行动迅速，愿意冒险 2. B 专注于成就 3. C 具有开创性 4. D 过度控制别人 8.在评价下属时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 1. A 评价要对事不对人 2. B 不应该给下属过高的评价 3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事 4. D 在批评时首先要指出工作中的不足 9.评价下属时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 1. A 对事不对人 2. B 给下属一个解释的机会 3. C 以成败论英雄 4. D 批评要适度 10.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ ） 回答：正确 1. A 尊重他的个性 2. B 表示对他的信任 3. C 适才适岗 4. D 与他们沟通时要非常的热情 11.向上级提建议时，哪一点不正确（ ） 回答：错误 1. A 建议被采纳后，不要表现的很得意 2. B 注意时间上的控制，尽量简洁 3. C 所提的建议是自己的想法 4. D 提建议的内容比采用的方式更重要 12.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（ ） 回答：正确 1. A 妥协策略 2. B 迁就策略 3. C 协作策略 4. D 回避策略 13.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突 4. D 冲突经常是突然产生的 14.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（ ） 回答：正确 1. A 20岁到25岁左右 2. B 25岁到40岁左右 3. C 40岁到60岁之后 4. D 18岁到22岁左右 15.你认为哪一