家政公司的设立.doc

家政公司的设立一、家政服务行业内部概况二、家政公司的未来发展方向三、家政公司的经营模式四、家政公司的设备设施及初期投资预算五、家政服务公司的选址六、家政公司相关开业手续的办理七、家政公司的经营项目和操作流程八、家政公司员工的来源及招聘方法九、家政公司员工的岗位培训十、家政公司员工的工资制定与管理十一、家政公司员工的绩效考评十二、家政公司的广告宣传推广及营销方案十三、家政公司的动作管理及业务流程十四、新客户开发与老客户关系维护十五、家政公司的连锁经营与加盟商管理十六、家政连锁店的品牌推广十七、家政公司的多元化经营与创新服务项目一、 家庭服务工作主要内容内容：照顾宝宝跟孕妇 除洗衣做饭 我司员工只负责育婴师跟月嫂的工作范畴。第二节家庭服务员从业心理准备一、 心态决定成败心态一定要积极二、 家庭服务员的心理要求要能吃苦，要能什么事都能做都会做都可以做三、 树立正确的职业心态做月嫂育婴员并不丢人，我们都是靠双手劳动赚取自己应该有的报酬第三节家庭服务员职业道德一切以雇主的需要为主 把孕妇类比是自己的亲人，宝宝视如己出月嫂实操一、产褥操二、产妇瑜伽三、产妇按摩四、母乳喂养指导五、产妇擦浴六、新生儿洗澡七、新生儿抚触八、新生儿游泳九、奶具的清洁、消毒十、冲调奶粉十一、新生儿穿、脱衣服、打包、换纸尿裤月嫂理论培训教材第一章母婴护理员（月嫂）岗位要求第一节母婴护理员岗位认知一、母婴护理员的定义二、母婴护理员的级别三、母婴护理员的岗位职责四、母婴护理员的任职要求五、母婴护理员的素质要求六、母婴护理员的职业道德七、母婴护理员的仪表礼仪第二章新生儿护理第一节新生儿生长发育特点一、足月新生儿和早产儿二、新生儿的外观特点三、新生儿的生理特点四、新生儿常见生理改第二节新生儿护理的基本要求一、新生儿的生活环境二、新生儿用品三、新生儿心里发育第三节新生儿喂养指导一、母乳喂养二、人工喂养喂水三、特殊婴儿的喂养第四节新生儿大小便护理一、新生儿大小便的状况二、大小便后的清洁处理三、纸尿裤的使用与更换第五节清洁卫生一、 给新生儿洗澡二、 给奶瓶消毒三、 尿布的清洗四、 新生儿衣服的清洗第二章、 新生儿专业护理一、 新生儿头面部护理二、 新生儿眼、耳、口、鼻护理三、 新生儿脐带护理四、 新生儿指甲护理五、 新生儿的抱法六、 新生儿长痱子的预防和护理七、 为新生儿测量体温八、 为新生儿测量体重和身高九、 为新生儿拍嗝十、 新生儿溢奶的护理十一、 囟门与乳痂的护理十二、 新生儿湿疹的护理十三、 新生儿哭啼护理十四、 新生儿的睡眠照顾第三章新生儿保健第一节新生儿的预防接种一、 卡介苗二、 乙型肝炎疫苗第二节新生儿抚触一、 抚触顺序二、 新生儿抚触的基本规则三、 各部位按摩方法四、 解决身体症状的按摩方法五、 为新生儿做被动操第二节 婴儿游泳一、 什么是婴儿游泳二、 婴儿游泳的益处三、 新生儿与生俱来的游泳本领四、 新生儿、婴儿游泳对水的要求五、 什么样的新生儿、婴儿适合游泳训练六、 什么状态下新生儿、婴儿可以进行游泳训练七、 新生儿游泳训练操作程序八、 婴儿游泳训练问题处理九、 游泳安全措施十、 新生儿疾病与意外伤害的预防和处理第一节 新生儿疾病概述一、 新生儿疾病常见症状二、 怎样判断新生儿生病了第二节 新生儿常见疾病护理一、“红臀”的护理二、黄疸的护理三、腹胀的护理四、腹泻的护理五、发烧的护理六、鼻塞的护理七、便秘八、鹅口疮的护理九、新生儿肺炎的护理十、咳嗽的护理十一、如何给新生儿喂药第三节 新生儿意外伤害的预防和护理一、 防外伤二、 防窒息三、 防烫伤四、 防环境污染五、 饮食安全六、 防中暑和煤气中毒七、 防耳朵损伤第五章产妇日常生活护理第一节产妇饮食护理一、 月子里的饮食要点二、 月子期健康饮食四原则三、 产妇饮食忌讳四、 月子餐制作五、 不同体质产妇的饮食注意事项第二节 产褥期卫生护理一、 产褥期的检查二、 产褥期的护理及卫生指导第三节 产妇疾病预防与护理一、 预防子宫伤口感染二、 预防感冒和中暑三、 处理产后的排尿困难四、 处理产后便秘五、 急性乳腺炎的护理六、 产后抑郁症的护理第四节 产褥期保健指导一、 产褥期体操指导二、 哺乳指导三、 乳房护理指导四、 产后复查指导第六章特殊产妇护理第一节剖腹产产妇的护理一、 护理的注意事项二、 剖腹产后的饮食三、 剖腹产后母乳喂养姿势四、 剖腹产后的复原操五、 剖腹产后疤痕的养护第二节 高龄产妇的护理一、 产后42天都要静养二、 谨防慢性咳嗽和便秘三、 产后宜温补、不宜大补四、 年龄越大越易产后抑郁五、 乳房的护理育婴师实操一、婴儿主被动操二、婴儿瑜伽三、亲子游戏四、婴儿洗澡五、清洗奶具六、奶具消毒七、科学泡制奶粉八、婴儿游泳九、婴儿辅食制作理论培训教材第一单元 基础知识第一节 婴幼儿的生长发育第二节 婴幼儿的心理发展第二单元 生活照料第一节 饮食与营养第二节 睡眠、大小便、三浴锻炼第三节 清洁和消毒第三单元 保健与护理第一节 生长发育第二节 婴幼儿抚触第三节 预防接种第四节 常见疾病护理第五节 早期发现发育异常第六节 意外伤害的预防与护理第四单元 教育第一节 教养环境规划与玩具第二节 动作与运动第三节 语言与感知、认知第四节 情感和社会性第五单元 家庭教养指导第一节 婴幼儿家庭教养指导工作概述第二节 婴幼儿家庭教养指导的对象、内容、渠道、形式第三节 与婴幼儿家长交流月嫂公司的业务开展和推广一、月嫂业务流程手册二、月嫂服务人员培训手册三、月嫂公司基地建设指南四、月嫂公司小时工管理制度五、月嫂 公司日常业务表格汇编月嫂公司管理制度一、月嫂公司业务管理制度二、月嫂公司人事管理制度三、月嫂公司行政管理所四、月嫂公司财务管理制度五、月嫂公司商业资料管理制度六、月嫂公司固定资产管理制度七、月嫂公司员工保密管理制度月嫂专业技能培训：一、产妇床上擦浴二、母乳喂养指导三、产褥操四、产妇瑜伽五、产妇按摩六、新生儿洗澡七、新生儿抚触八、新生儿脐部消毒九、新生儿游泳十、新生儿衣物的穿脱十一、 新生儿的抱法十二、 新生儿拍嗝十三、 新生儿体温测量十四、 奶粉的调配十五、 奶具清洗与消毒月嫂理论教材培训第一部分 母婴护理员岗位认知一、母婴护理员的定义二、母婴护理员的级别三、母婴护理员的岗位职责四、母婴护理员的任职要求五、母婴护理员的素质要求六、母婴护理员的职业道德七、母婴护理员的仪表礼仪第二部分 新生儿护理一、新生儿生长发育特点二、足月新生儿和早产儿三、新生儿的外观特点四、新生儿的生理特点五、新生儿常见生理改变六、新生儿护理的基本要求七、新生儿的生活环境八、新生儿用品九、新生儿心理发育十、新生儿喂养十一、人工喂养十二、喂水十三、特殊婴儿的喂养十四、新生儿大小便护理十五、如何辨别新生儿大小便的异常十六、新生儿专业护理十七、新生儿头面部护理十八、新生儿眼、耳、口、鼻护理十九、新生儿长痱子的预防和护理二十、新生儿测量体重和身高二十一、囟门与乳痂的护理二十二、新生儿溢奶的护理二十三、新生儿哭啼护理二十四、新生儿的睡眠照顾第三部分 新生儿保健一、新生儿的预防接种二、新生儿疾病与意外伤害的预防和处理三、新生儿意外伤害的预防和护理四、新生儿的预防接种第五部分 新生儿早教一、触觉交流二、嗅觉交流三、听觉交流第六部分 产妇日常生活护理一、产妇饮食护理二、月子里的饮食要点三、月子期健康饮食四原则四、产妇饮食忌讳五、月子餐制作六、不同体质产妇的饮食注意事项七、产褥期卫生护理八、产褥期的检查九、产褥期的护理及卫生指导十、高龄产妇的护理十一、剖腹产的专业护理十二、产妇疾病预防与护理十三、处理产后便秘十四、产后抑郁症的护理十五、乳房护理孕嫂专业技能培训孕妇瑜伽一、 缓解疲劳二、 缓解背部与颈部疼痛三、 缓解腰部疼痛四、 缓解下肢疼痛和帮助分娩顺畅五、 缓解腿部压力六、 缓解胸闷气短七、 缓解脚部压力八、 缓解全身疼痛九、 临产前的准备运动孕嫂理论教材培训第一部分 孕前不可不知的孕产知识一、 选择最理想的受孕时机二、 掌握正确的排卵期三、 掌握受孕决窍四、 有家族病史不宜生育的状况五、 受孕前要控制体重六、 物质准备要齐全七、 破坏精子质量的因素八、 绕开遗传病的雷池九、 备孕计划表第二部分 遗传与优先一、 宝宝长大了会像谁二、 接近百分之百的遗传三、 影响现代女性优生的黑名单第三部分 做好心里保健一、 做好怀孕的心里准备二、 接受变化第四部分 一定要做好身体上的准备一、 要做好孕前检查二、 提前进行疫苗注射三、 孕前必须治疗的疾病四、 用药需谨慎第五部分 夫妻用药需谨慎一、西药二、中药第六部分 孕前营养需求第七部分 未准妈妈孕前6个月需加强营养第八部分 未准爸爸也要补充营养一、孕前避免这些不良的饮食二、孕前宜吃的食物第九部分 女性不孕的原因一、导致女性不孕的行为二、男性不育的原因三、导致男性不育的行为第十部分 试管婴儿一、人工受精第十一部分 怎么知道自己怀孕了一、如何判断自己是否怀孕了二、怀孕后的早期反应第十二部分 体检备忘录一、 准妈妈的产检二、 选择医院第十三部分 准妈妈与胎儿的发育情况一、 准妈妈的身体变化二、 胎儿的发育第十四部分 孕期营养一、孕1月需要补充的营养素二、孕2月需要补充的营养素三、孕3月需要补充的营养素四、孕4月需要补充的营养素五、孕5月需要补充的营养素六、孕6月需要补充的营养素七、孕7月需要补充的营养素八、孕8月需要补充的营养素九、孕9月需要补充的营养素十、孕10月需要补充的营养素第十五部分 孕期安全一、准妈妈出行安全护理二、准妈妈日常安全须知第十六部分 孕期生活护理一、准妈妈的生活护理注意事项二、准妈妈怎么穿衣服三、准妈妈的胸部保养方案第十七部分 孕期常见疾病一、感冒二、发热三、孕期皮肤瘙痒四、痔疮五、尿路感染第十八部分 准妈妈的健康护理一、妊娠反应的防治二、流产的原因三、预防流产要做到以下几点四、高危妊娠准妈妈的自我保健五、阴道出血别惊慌第十九部分 准妈妈的心理保健 一、要做好心理保健二、如何消除孕期抑郁心理第二十部分 孕期胎教一、孕1月胎教重点二、孕2月胎教重点三、孕3月胎教重点四、孕4月胎教重点五、孕5月胎教重点六、孕6月胎教重点七、孕7月胎教重点八、孕8月胎教重点九、孕9月胎教重点十、孕10月胎教重点第二十一部分 分娩知识一、了解分娩方式 二、准妈妈勇敢迎接分娩第二十二部分 分娩准备一、迎接分娩全方案二、分娩前准爸爸应该怎么做三、分娩方式对宝宝的影响四、需要到医院待产的情况月嫂公司的设立一、月嫂服务行业内部概况二、月嫂公司的未来发展方向三、月嫂公司的经营模式四、月嫂公司的设备设施及初期投资预算五、月嫂服务公司的选址六、月嫂公司相关开业手续的办理七、月嫂公司的经营项目和操作流程八、月嫂公司员工的来源及招聘方法九、月嫂公司员工的岗位培训十、月嫂公司员工的工资制定与管理十一、月嫂公司员工的绩效考评十二、月嫂公司的广告宣传推广及营销方案十三、月嫂公司的动作管理及业务流程十四、新客户开发与老客户关系维护十五、月嫂公司的连锁经营与加盟商管理十六、月嫂连锁店的品牌推广十七、月嫂公司的多元化经营与创新服务项目月嫂实月嫂专业技能培训：一、产妇床上擦浴二、母乳喂养指导三、产褥操四、产妇瑜伽五、产妇按摩六、新生儿洗澡七、新生儿抚触八、新生儿脐部消毒九、新生儿游泳十、新生儿衣物的穿脱十一、新生儿的抱法十二、新生儿拍嗝十三、新生儿体温测量十四、奶粉的调配十五、奶具清洗与消毒月嫂理论教材培训第一部分 母婴护理员岗位认知一、母婴护理员的定义二、母婴护理员的级别三、母婴护理员的岗位职责四、母婴护理员的任职要求五、母婴护理员的素质要求六、母婴护理员的职业道德七、母婴护理员的仪表礼仪第二部分 新生儿护理一、新生儿生长发育特点二、足月新生儿和早产儿三、新生儿的外观特点四、新生儿的生理特点五、新生儿常见生理改变六、新生儿护理的基本要求七、新生儿的生活环境八、新生儿用品九、新生儿心理发育十、新生儿喂养十一、人工喂养十二、喂水十三、特殊婴儿的喂养十四、新生儿大小便护理十五、如何辨别新生儿大小便的异常十六、新生儿专业护理十七、新生儿头面部护理十八、新生儿眼、耳、口、鼻护理十九、新生儿长痱子的预防和护理二十、新生儿测量体重和身高二十一、囟门与乳痂的护理二十二、新生儿溢奶的护理二十三、新生儿哭啼护理二十四、新生儿的睡眠照顾第三部分 新生儿保健一、新生儿的预防接种二、新生儿疾病与意外伤害的预防和处理三、新生儿意外伤害的预防和护理四、新生儿的预防接种第五部分 新生儿早教一、触觉交流二、嗅觉交流三、听觉交流第六部分 产妇日常生活护理一、产妇饮食护理二、月子里的饮食要点三、月子期健康饮食四原则四、产妇饮食忌讳五、月子餐制作六、不同体质产妇的饮食注意事项七、产褥期卫生护理八、产褥期的检查九、产褥期的护理及卫生指导十、高龄产妇的护理十一、剖腹产的专业护理十二、产妇疾病预防与护理十三、处理产后便秘十四、产后抑郁症的护理十五、乳房护理孕嫂专业技能培训孕妇瑜伽一、缓解疲劳二、缓解背部与颈部疼痛一、 缓解腰部疼痛二、 缓解下肢疼痛和帮助分娩顺畅三、 缓解腿部压力四、 缓解胸闷气短五、 缓解脚部压力六、 缓解全身疼痛七、 临产前的准备运动孕嫂理论教材培训第一部分 孕前不可不知的孕产知识一、选择最理想的受孕时机二、掌握正确的排卵期三、掌握受孕决窍四、有家族病史不宜生育的状况五、受孕前要控制体重六、物质准备要齐全七、破坏精子质量的因素八、绕开遗传病的雷池九、备孕计划表第二部分 遗传与优先一、宝宝长大了会像谁二、接近百分之百的遗传三、影响现代女性优生的黑名单第三部分 做好心里保健一、做好怀孕的心里准备二、接受变化第四部分 一定要做好身体上的准备一、要做好孕前检查二、提前进行疫苗注射三、孕前必须治疗的疾病四、用药需谨慎第五部分 夫妻用药需谨慎一、西药二、中药第六部分 孕前营养需求第七部分 未准妈妈孕前6个月需加强营养第八部分 未准爸爸也要补充营养一、孕前避免这些不良的饮食二、孕前宜吃的食物第九部分 女性不孕的原因一、导致女性不孕的行为二、男性不育的原因三、导致男性不育的行为第十部分 试管婴儿一、人工受精第十一部分 怎么知道自己怀孕了一、如何判断自己是否怀孕了二、怀孕后的早期反应第十二部分 体检备忘录一、准妈妈的产检二、选择医院第十三部分 准妈妈与胎儿的发育情况一、准妈妈的身体变化二、胎儿的发育第十四部分 孕期营养一、孕1月需要补充的营养素二、孕2月需要补充的营养素三、孕3月需要补充的营养素四、孕4月需要补充的营养素五、孕5月需要补充的营养素六、孕6月需要补充的营养素七、孕7月需要补充的营养素八、孕8月需要补充的营养素九、孕9月需要补充的营养素十、孕10月需要补充的营养素第十五部分 孕期安全一、准妈妈出行安全护理二、准妈妈日常安全须知第十六部分 孕期生活护理一、准妈妈的生活护理注意事项二、准妈妈怎么穿衣服三、准妈妈的胸部保养方案第十七部分 孕期常见疾病一、感冒二、发热三、孕期皮肤瘙痒四、痔疮五、尿路感染第十八部分 准妈妈的健康护理一、妊娠反应的防治二、流产的原因三、预防流产要做到以下几点四、高危妊娠准妈妈的自我保健五、阴道出血别惊慌第十九部分 准妈妈的心理保健 一、要做好心理保健二、如何消除孕期抑郁心理第二十部分 孕期胎教一、孕1月胎教重点二、孕2月胎教重点三、孕3月胎教重点四、孕4月胎教重点五、孕5月胎教重点六、孕6月胎教重点七、孕7月胎教重点八、孕8月胎教重点九、孕9月胎教重点十、孕10月胎教重点第二十一部分 分娩知识一、了解分娩方式 二、准妈妈勇敢迎接分娩第二十二部分 分娩准备一、迎接分娩全方案二、分娩前准爸爸应该怎么做三、分娩方式对宝宝的影响四、需要到医院待产的情况育婴师专业技能培训一、婴儿洗澡二、婴儿游泳三、婴儿主被动操四、亲子游戏五、玩具清洗、消毒六、辅食制作七、婴儿瑜伽八、调奶粉九、奶具清洗、消毒育婴师理论教材培训第一部分 基础知识一、婴幼儿的生长发育二、婴幼儿的心理发展第二部分 生活照料一、饮食与营养二、睡眠、大小便、三浴锻炼三、清洁和消毒第三部分 保健与护理一、生长发育二、婴幼儿抚触三、预防接种四、常见疾病护理五、早期发现发育异常六、意外伤害的预防与护理第四部分 教育一、教养环境规划与玩具二、动作与运动三、语言与感知、认知四、情感和社会性第五部分 家庭教养指导一、婴幼儿家庭教养指导工作概述二、婴幼儿家庭教养指导的对象、内容、渠道、形式三、与婴幼儿家长交流家政理论教材培训第一部分：家政服务员的职业道德 一、职业守则 二、家政服务员服务风范 三、国家职业标准中关于家政服务员职业守则的简略介绍 第二部分：家政服务员自我分析 一、剖析自己（我是谁？） 二、为什么要出来？（干什么？） 三、设定人生目标（去哪里？） 四、如何达成目标（怎么做？五、必备心态（需要什么条件？） 六、提升能力的八大方法：（