A09 高效会议管理技巧 100分答案 20130822.doc

学习课程：高效会议管理技巧单选题1.哪种情况需要开会： 回答：正确 1. A 已经按惯例每周聚会 2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人 3. C 还有比开会更好的办法 4. D 必须把信息传达给许多人 2.哪种情况不需要开会？ 回答：正确 1. A 有些事情需要当众表扬或批评 2. B 给小组分派任务 3. C 会议成本太大 4. D 听取部门汇报工作 3.以下对SWOT分析说法错误的是： 回答：正确 1. A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 2. B “S”代表主持人自身具有的主持优势 3. C SWOT是四个英文单词的缩合形式 4. D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会 4.哪一种不是正确的倾听方式？ 回答：正确 1. A 只听自己感兴趣的东西 2. B 保持点头且微笑 3. C 发出一些倾听的声音 4. D 身体前倾 5.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？ 回答：正确 1. A 权威决策 2. B 少数服从多数决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策 6.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： 回答：正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 7.全体会议的建议频率是： 回答：正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每半年一次 3. C 随时 4. D 按需要 8.哪一项不属于建设性反馈的特征？ 回答：正确 1. A 表达后果 2. B 征求意见 3. C 着眼未来 4. D 判断行为 9.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是： 回答：正确 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 10.对沟通的冰山模式理解错误的是： 回答：正确 1. A 大家说出的内容只是冰山露出水面的部分 2. B 对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下 3. C 该模式中包括工作层面和关系层面 4. D 对方真正想说却没说出的内容占到50%75% 11.解决冲突最理想的方式是： 回答：正确 1. A 妥协型 2. B 回避型 3. C 迁就型 4. D 协作型 12.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？ 回答：正确 1. A 总结 2. B 测试理解情况 3. C 评论 4. D 展示 13.对会议记录者的说法错误的是： 回答：正确 1. A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 2. B 可以起到“和事佬”的作用 3. C 会议记录者是会议中最“简单”的角色 4. D 会议记录者最好由与会者轮流担任 14.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本： 回答：正确 1. A 会议的时间成本 2. B 会议的金钱成本 3. C 会议的直接成本 4. D 效率损失成本 15.对固定的会议流程规范理解错误的是： 回答：正确 1. A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点 2. B