店面营业人员职业化训练答案.docx

学习课程：店面营业人员职业化训练单选题1.儿童玩具的促销员抓住儿童的好奇心理，耐心向孩子讲解玩具的操纵方法。这种销售方法属 回答：正确1. A 单品奖励法2. B 动作诉求法3. C 爱心诉求法4. D 比较排除法2.以下选项中，哪项不属于卖场通道设计需要遵循的原则？ 回答：正确1. A 笔直平坦2. B 没有障碍物3. C 通道照明低于卖场4. D 足够的宽3.量贩店在假期中配合可乐供应商举办暑假活动，在店面里落地陈列可乐这种陈列方式为 回答：正确1. A大型陈列2. B中型陈列3. C小型陈列4. D纵向陈列4.商场将午餐肉、开罐器、面包、包装熟食、矿泉水、塑料布等组合成一个旅游或野餐系列商品群，这种商品组合方式属于 回答：正确1. A 按节庆假日组合2. B 按消费季节组合3. C 按货物性质组合4. D 按消费便利性组合5.以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有 回答：正确1. A 整理散乱商品2. B 保持卖场整洁3. C 适度赞美顾客4. D 因整理卖场让顾客等候6.某商场参照“3元店”、“10元店”的经营方式，开设一个由小百货等组成的“均一价”商品群，这种组合方式属于 回答：正确1. A 按节庆假日组合2. B 按价格组合3. C 按消费便利性组合4. D 按季节组合7.在情人节前夕，商场将玫瑰花、巧克力，对表、心形工艺品等组合成一个情人节系列的商品群，这种商品组合方式属于 回答：正确1. A 节庆假日组合2. B 消费便利性组合3. C 商品用途组合4. D功能组合8.按照色彩形象理论，金色会给顾客造成以下哪种感觉？ 回答：正确1. A高级感2. B华丽感3. C寂寞感4. D冷漠感9.以下选项中，属于面状式灯光分布缺点的是 回答：正确1. A营造明亮干净的效果觉2. B让人有窗明几净的感觉3. C使人感觉心神愉悦4. D层次感稍差10.下面几项中不属于店面销售技能软件的是 回答：正确1. A组织2. B执行机制3. C环境整洁4. D以上都不对11.下面几项中属于店面销售技能硬件的是 回答：正确1. A 执行机制2. B管理秩序3. C监督考核机制4. D组织制度12.下面关于销售过程五个阶段的正确排序是 回答：正确1. A 待机 接近 说明商品 建议说服 成交2. B 接近 待机 说明商品 建议说服 成交3. C 待机 接近 建议说服 说明商品 成交4. D 待机 建议说服 接近 说明商品 成交13.下面选项中不属于成功展示商品三原则的是 回答：正确1. A 事前做好充分准备2. B 选择正确的展示方式3. C 确认顾客的视线4. D 全方位介绍产品14.晨会当中应该确立的目标是 回答：正确1. A 调整人事安排2. B 整顿工作内容3. C 讨论年度计划4. D 确定发展前景15.下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？ 回答：正确1. A 顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。2. B 当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问