服装行业新员工测试题.doc

雅士沃顿服饰有限公司 新员工测试题 满分120分 时间50分钟 答卷人：_ 一、选择题：企业发展历程与企业文化考核（每题1分 共计7分）、06年9月，李总自助向哪里捐赠服装价值一万元，为我们的社会公益活动又添新篇章？A、齐河特校 B、齐河二中 C、禹城特校 D、禹城二中、 08年7月为禹城才子高考状元、第二名赠送服装价值 ？元，这标志着我们的助学行动开始了。 A、1000元 B、1500元 C、800元 D、2000元、09 年是不平凡的一年金沙浪西服禹城专卖店为当地各重点企事业单位定做工装达50多家，总数量达到 ？套件之多，总价值达350万元。A、5000 B、4600 C、6500 D、5600、哪一年公司本着“聚沙成塔，汇滴成河”的思想带头号召各县市直营店为 ？ 捐钱捐物，让爱飞翔的希望的天空。A、08年5月12日汶川 B、09年11月20日青海 C、10年4月18日 玉树、员工一年工龄以上的基本工资底薪是多少？A、900元 B、950元 C、1000元 D 1200元、员工工龄多长时间后有婚假，假期多少天？可享受带薪休班并补助金沙浪500元套西一套.A、3个月后，5天 B、6个月后，10天 C、6个月后 5天 D一年后，10天员工上班第几天起即可享受生日礼品此项福利，几个月可享受直系亲属生日蛋糕，并由店长统计报表到客服存档。 A 1天 3个月 B 2天 3个月 C 3天 4个月 D 5天 5个月 二、填空题：基本知识考核（每空1分 共计40分） 、员工工龄一年有产假，女职员假期为_个月，男职员假期为_个月。 、营业员在卖场内应做到“三轻服务”（_、_、_）禁止在卖场内大声喧哗、嬉戏打闹、聚众闲聊，尤其是在有顾客的时候更应杜绝此类情况的出现。 、10年7月15日制定在册员工福利（_、_、_、_、_、_、_、_、_等）方案并实施。 4员工手册上销售流程有哪七步曲：1._2._3._4._5._ 6._7._。、10年12月25日，_被德州市精神文明建设委员会评为德州市文明服务窗口单位,总经理_被授予“第五届德州市文明服务标兵”荣誉称号。、.新员工试用期后_天内由_负责把新员工的工装尺寸，以及上班所需日常易损耗物品报到_，由相关人员配送。、店长根据营业时间与氛围来调节店内灯光与音乐，晚上下班一定要_、_、_、_、_后关门离去。 、陈列衣物应保证美观、整齐、产品无浮土，衣服吊牌应放于衣服内兜内，不允许外露，整体搭配要合理,正挂、侧挂要以_的顺序_依次排列，叠装要以_的顺序_依次排列。货架、衣架、隔板、挂件要保持清洁无灰尘；、店与店之间需物流、汽运调货的，发货方签字有效把需发货品和_一同发往收货单位，并告知_与_。收货方在收到货品后在_上签字留根把财务联单交财务进行费用报销。员工必须爱护（货品 购物袋 文具等）财务不得挪为私用，不得_店内财物，一经发现，严重处理。 三、判断题 基本知识考核：（每题1分 共8分）、员工工龄两年的公司给予适当的股份制分红； （ ）、遵守店内规章制度，思想品质行为良好，但被证实不能胜任目前的工作 可以辞退（ ）、节假日、活动日不得休班。（ ）、 偷窃，私藏店内，客人 他人财物者 予以开除（ ）、模特衣服：模特衣服在夏季应一周换3次，其他季节一周两次即可，要注意颜色及款式的搭配，模特应保持姿势优美、洁净无灰尘、无水迹、手印等；（ ）、10年11月，在平原开设第六家店面才子男装专卖店，该店也是平原县最大的男装专卖店，无论是在投资上还是店面装修风格上都得以提升，这标志着我们的路正在越走越宽。（ ）、每位在职员工无论岗位高低年底工龄费：满一年200元，满二年500元；（ ）、店员被顾客投诉服务不好，经核实属实，则店长和其他店员有连带责任，可根据事情的严重性扣店长2-10分（ ） 四、问答题：知识细节考核（ 共35分） 如何引导顾客进行会员卡办理？5分、干洗服务流程中应注意哪些？（洗后服务）5分 在鼓励试穿，连带销售中应注意哪些细节？ 5分 在亲切招呼，和探寻需求，诚意推介中应注意哪些细节？5分当顾客说衣服太贵了或同样的面料比其他的贵多了，我们该如何引导。5分我们才子男装的售后服务有哪些？ 5分浅谈对自己专卖店内货品的认识， （货品风格 陈列，）5分五 基本实践操作考核（抽考 10分