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文档简介
流程优化 电话咨询 客户服务部 技术咨询 销售部 建立合作 记录存档 流程优化的内容 流程优化涉及到工期优化 工艺优化 成本优化 技术优化等优化指标 根据需要 有的流程优化是对单个指标的优化 有的流程优化是对多个指标的优化 对于一个特定的流程 往往是以某个指标的优化为主 综合考虑其他指标 如果片面地强调某一指标的优化 可能会带来其他的指标的下降 因此 流程的优化应在综合考虑各项指标的基础上 抓住主要矛盾 突出重点指标的优化 综合权衡 以达到整体优化的目的 1 工期优化 节约时间 用全自动洗衣机洗衣服要1小时 用电饭锅煮饭要30分钟 烧菜需要40分钟 吃饭需要20分钟 看报纸需要10分钟 如果是你 将如何安排 这是通过定向型思维画出的流程图 可以这么安排 还可以这么安排 总结 把串行时序改为并行时序 从而节约时间 提高经济效益的流程 把它称为工期优化 案例 假设制作一只台灯的工序和所需时间如下图 这一流程的工期是否可以缩短 可以怎样改进 改进之后可以带开什么问题 答案1 通过分析各个环节之间的关系 在人手 3人 足够的情况下 将串行环节改为并行环节 进行工期优化 周期缩短7小时 答案2 买电器元件 焊底座 做灯罩 组装 调试 通过分析各个环节之间的关系 在人手 2人 足够的情况下 将串行环节改为并行环节 进行工
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