主管级考核问题.docx

选择问题：15选11. 管理中培训是否重要？为什么？简述你所在部门如何开展培训？2. 举例说出你所在部门日常管理中的不足之处？该如何提升你部门日常管理？3. 请跟进现场评委人数，安排菜单。4. 当客人投诉服务员上错菜、服务一塌糊涂时，你如何应对处理？5. 请简述主管一天的工作程序。6. 你认为每日下班前应做哪些工作？请具体说明。7. 作为一个好的领班/主管是指挥员工做事？还是带领员工做事？为什么？请阐述你的观点。8. 当所属部门个别服务员近期工作表现滞后、效率低，你应采取什么方法提高其工作积极性。 9. 当因工作繁忙服务员在工作中向你抱怨并发牢骚时并拒绝加班，是否应该同情，你如何化解其的抱怨不满？10. 在部门日常管理工作中，你如何支持配合你的上司开展工作？11. 当你对上司安排工作有意见时，你应如何处理？12. 当员工对你所安排的工作有意见时，你该怎么处理？13. 你认为你是怎样的一个人？你具备管理潜能吗？为什么？例举你的不足之处？14. 你认为怎样才能更有效的促使员工发挥工作上的潜能？15. 你认为一个好的主管应该具有哪些品质？必答问题：1. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 你认为每日下班前应做哪些工作？请具体说明。2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 请简述主管一天的工作程序。2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 当客人投诉服务员上错菜、服务一塌糊涂时，你如何应对处理？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 举例说出你所在部门日常管理中的不足之处？该如何提升你部门日常管理？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 管理中培训是否重要？为什么？简述你所在部门如何开展培训？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 在部门日常管理工作中，你如何支持配合你的上司开展工作？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 因工作繁忙服务员在工作中向你抱怨并发牢骚时并拒绝加班，是否应该同情，你如何化解其的抱怨不满？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 所属部门个别服务员近期工作表现滞后、效率低，你应采取什么方法提高其工作积极性。2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 作为一个好的领班/主管是指挥员工做事？还是带领员工做事？为什么？请阐述你的观点。2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 你对上司安排工作有意见时，你应如何处理？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 你认为怎样才能更有效的促使员工发挥工作上的潜能？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 你认为你是怎样的一个人？你具备管理潜能吗？为什么？例举你的不足之处？2. 请现场任意选择一名评委，说说你对该评委的看法及其个人印象？1. 当员工对你所安排的工作有意见时，你该怎么处理？2. 请现场任意选择一名评委，说