Lava美创手工坊 改(1).doc

Lava美创手工坊Lava&纤纤玉指手工坊营销策划书团队成员：郎甜、刘彬星、张多兵、李子翔、张海英2012/3/30目录公司简介7 一、公司名称7 二、公司口号7 三、公司概况7 四、公司主营产品7 五、公司文化8 六、公司特色9 七、详细信息9市场环境分析4一、宏观市场环境分析4二、行业竞争环境分析6SWOT分析7一、竞争优势7二、竞争劣势7三、机会7四、威胁8目标市场分析9一、目标市场细分9二 、目标市场概要9风险分析及应对方案12一、风险分析12二、应对方案12营销经营策略13一、品质经营13二、心理经营14三、价格定位15四、宣传方法15五、促销手段16成本预算17LaLa女生创意手工作坊调查问卷18调查报告20一、调查背景20 二、调查目的20三、调查主体20四、调查方法20五、调查结论20店铺简介一、店铺名称：Lava美创手工坊二、店铺性质：以经营美甲，手绘制作为主营业务，租赁格子铺，提供DIY平台为副营业务的一家创意手工坊。三、经营范围：指甲日常护理与美容，销售手绘T恤、手绘帆布鞋，并给消费者提供DIY制作服务，格子铺饰品。四、店铺概况：位于广州大学城商业街，本店铺共两层，第一层为：手绘鞋、手绘衫及其DIY制作场所，同时也为格子铺租赁场所；第二层为设备齐全的美甲场所，两边各有三个服务区，整个空间可容纳8-10人。上下两层共50平方左右，全职员工共12人，兼职员工不定，以大学生为主视淡旺季而定。本店铺商品质量高，环境舒适，服务一流。为满足广大爱美女性及追求个性的年轻人的需求，我们在创业前期及后期会相继推出一系列新颖独特紧跟潮流步伐的手工制作商品及服务。五、个体工商户户主：刘彬星六、店铺目标：本店铺本着顾客是上帝的原则，为广大顾客提供优质的服务、物美价廉的商品，让顾客感觉宾至如归。进而为本店铺创造更大的经济效益。七、店铺特色：在商品及服务上，我们紧紧握住广大爱美女性及追求个性的年轻人的消费心理，推出并销售款式新颖且独特的手绘帆布鞋及手绘T恤，并且还会招租一些格子铺来满足各类消费群体的消费需求。最重要的一点是，我们特聘1-2名经验丰富、技术优良的美甲师，务求提供最优质的美甲服务，并保证在美甲过程中手部卫生及环境的优雅；在店铺设计陈列方面，我们以简约为主，仿照欧洲沿海小木屋设计理念，以天蓝色、白色、粉色、绿色四种颜色科学搭配设计，希望可以使各位顾客在一个令人放松且倍感舒适的场所购买到质量好的商品及服务；在购物方式上，我们在传统的实店购物方式上，还提供网上购物；另外，我们针对广大学生对美容护肤方面感兴趣这一方面，定期为学生开设一些有关的美容护肤讲座及分发小贴士。八、服务对象：主要以在校学生，广大年轻人，上班族为销售及服务对象。九、服务宗旨：尽一切努力，为顾客提供优质的服务与物美价廉的商品，以及尽一切努力为年轻人创造一个自由追求个性的舞台。十、组织结构：店铺主管：张海英财务人员：郎甜、刘彬星采购及宣传人员：张多兵、李子翔人员配备：3名美甲师，1-2名美甲学徒，2-3名手绘工作人员十一、店铺地址：广州大学城商业街联系电话张先生22市场环境分析一、宏观市场环境分析1、美甲市场分析（1）行业特征：投资机会大，利润空间大；投资少，见效快；投资环境多种形式，经营方式灵活；用人少，技术易掌握；产品项目多，能满足多层次消费需求等。（2）行业现状：目前，中国化妆品的年销售额从 1980 年的 5 亿元迅速跃升到 2001 年的 285 亿元，在约 20 年期间增加了 57 倍。 2002 年产值达到约 340 亿元。且近年来，中国的化妆品市场一直保持 17% 以上的年增长率。显而易见，美容业是中国未来经济发展的主要趋势之一。在中国，2002 年，美甲行业的营业额只有 9.52 亿元，美甲行业只占到美容行业的 2.8% 的市场份额，存在的市场空间是非常庞大的。中国美甲市场拥有如此巨大的潜力，急切的等待着人们的开发，谁首先强占市场终端，谁就将统治中国的美甲行业。而强占市场终端凭借的是店铺的实力、专业的技术及高质量的产品。（3）行业前景：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。中国日报报道指出，中国美甲经济正在成为美容行业最具潜力的最具前途的消费增长点。首先，它投资少，见效快，经营方式灵活。它的投资太少了，做一个小摊位投资只要几千元，只要支付租金即可。其次，作为一种新的消费模式，这种一对一的沟通式服务在某种程度上满足了消费者的需求，刺激了消费。以女性美甲消费来带动男士相关美容消费品的销售已经成为一种新模式。从近两三年的美容市场来看，男士用品已占有一席之地，美甲市场也不例外。随着男士美容意识增强，以女性消费来带动男性消费也成为了一种蹊径。这也体现了品牌的差异化营销。（4）趋势：a、美甲行业的整体发展规模将愈发壮大。b、美甲行业将有越来越多的投资商加入。c、美甲企业的经营管理文化将朝正规化方向发展。2、手绘鞋、手绘衫市场分析市场优势： （1）、个性化。这是一个自由的世界，一个个性化凸现的时代。在这个时代我们可以随处为自己的生活涂鸦，随时为自己的创意喝彩,而年轻人恰恰是喜欢张扬个性的群体。（2）、自主性。根据权威心理学分析，人都有自恋的心理，人无自恋而无法生存，同时人也希望把这种自恋的心理，通过有形的产品展示出来，人们都乐意让自己认为有创新的展示出来，并让自己的亲人、朋友、甚至是陌生人所知晓，从人们羡慕的眼光中而获得成就的快感。而手绘鞋和手绘衫可支持图案定做恰好迎合了人们的这一特殊需求。（3）、奇特性。手绘产品在目前市场上比较少见的，只要有人穿着个性的手绘鞋和手绘衫，就肯定会引起人们的关注，认识的或不认识的也不禁想了解这个产品，并有购买的欲望。因此每一个顾客都是卖家最好的“活广告”，“口碑宣传”在新奇特的商品中表现得尤为明显。（4）、艺术性。手绘鞋、手绘衫可以将人们艺术追求转化成实际的商品，并时刻跟随在左右。在我们的销售中，人们也经常将手绘鞋作为一种礼物，或一种传情的方式，像情侣款，以及一些有特殊意义的图案就很受消费者的喜欢。行业前景：穿着手绘服饰，佩戴手绘物件不仅成为一种时尚，更是一种身份的象征。据文化部有关部门预测：中国手绘市场价值具有1000亿空间。据此，分析家认为：未来三五年将是手绘产业发展的黄金时期。手绘产品不但会带动相关衍生产品的开发与销售，如家居生活用品，家居装饰，玩具，服饰，鞋帽及日常生活用品，还会为各阶层人士提供一种快速创业的机遇，因此手绘业的前景十分光明。二、行业竞争环境分析目前广州大学城附近的美甲大小店铺几家，具有一定规模且独具创意的美甲店铺几乎为零。近几年，中国创意美甲市场集中程度低的事实反映出中国本地美甲的竞争力正在不断增强，而且他们在一些区域市场中往往具有明显的优势。且存在的美甲店技术跟不上且卫生环境落后，单纯的非专业的美甲行业普遍实力较弱，竞争相对简单。而对与手绘行业而言，大学城附近的相关店铺基本处于空白状态，而对于大学城的主要消费人群大学生来说呢，手绘鞋及手绘衫的需求可以说是非常可观的。加上大学城附近基本没有专门的创意手绘店铺，创意手绘店铺的发展潜力是极大的。SWOT分析一、竞争优势1、位于广州大学城，地理环境优势，交通便利附近有几所高校，例如，广州大学，中山大学，广州美术学院，星海音乐学院等高等院校。2、顾客人流量较大，多以大学生和职场女性为主，还有家庭主妇。3、技术人员经过专业培训，技术水平高，员工服务水平好并且定期对员工进行培训。4、创业团队均为年轻人，容易把握消费人群的消费心理5、成本较低，投资规模小，收回投资快，收益比例高，可永续经营6、附近有较大超市，商场等商业街，理发，护肤等相关美容机构，消费实力较强。7、新颖独特，能够满足大学生求新与独特的消费心理8、假期期间店铺免收租金，降低经营成本二、竞争劣势1、刚刚创业，名气与信誉度较低，顾客开始较少。2、节假日或寒暑假流失大量主流顾客，成本加大。3、竞争对手具有一定的技术与知名度，顾客较多。4、消费能力需要较高的顾客，学生消费接受能力有限。5、需要长时间与消费者建立互相信赖与信服的关系。三、机会1、市场广阔。在中国，美甲行业刚刚起步，行业年营业额就在9.5亿元以上，占居整个美容行业市场份额不足3%；据专家统计，在世界美容行业，美甲行业应占据总市场份额11%，近30亿元市场亟待开发。2、成本较低。投资规模小、收回投资快、收益比例高、可永续经营这四大特点，是美甲行业无可比拟的优势！3、作为刚刚毕业的大学生能够更好地把握大学生的消费心态和白领的时尚需求.4、充分利用国家支持大学生自主创业政策。四、威胁1、前期成本开销大，资金需要充足尤其是后备资金。2、需要定期对技术人员及员工进行培训，房租开销大，成本开销较大。3、刚刚毕业市场经验不足，很难与消费者进行很好的沟通.。4、管理经验不足，当技术人员，员工及消费者出现问题时，不知如何很好的处理。5、假期造成大批客流减少收益具有阶段性。6、原材料价格上升，导致销售商品价格上升。7、“东施效颦”现象出现，陆续出现竞争对手。目标市场分析一、目标市场细分1、本店铺位于广州大学城的商业街。广州大学城中已进驻了十所高校，其规划范围约433平方公里，可容纳学生1820万人，总人口达3540万人（包括村镇人口），相当于一个中等规模的城市。广州大学城作为高层次人才培养基地、领先水平的科学研究基地和广州的文化胜地，广州大学城可以极大地推动广州市经济、科技和文化大发展。2004年9月第一批约45万名大学生已先行进入大学城，2005年9月后在校学生人数为10万，2007年大学城全部建成后总规划人口预计将达到35万人，相当于一座中小城市。其中有4个城中村，分别为北亭，南亭，贝岗，穗石。2、 我们主要客户为大学城内各高校的学生，其次为该地附近的居民。因此我们在产品的选择，装潢的设计，广告的设计都将以广大学生为主。我们店铺之所以选择广大年轻人作为目标市场，是看中了年轻人先导消费的作用。在中国大陆消费者中，消费心理和方式发生较大改变的首先就是年轻人。年青人求新，好奇，注重自我。因此我们超市在选择工作人员时以年轻人为主。另外我们店铺装潢以明亮，简洁的风格为主题。以满足消费者的需求。二 、目标市场概要1、店铺与场地概要（1）、政策利好：广州大学商业中心是由广州市市政局根据大学城实际规划建设的，可以根据市场需求自主安排经营项目，而大学城内中心地带的商业规划用地不能擅自改变经营项目，因此商业城具有绝对的垄断优势。（2）、消费群体优势：大学城学生主要以珠三角地区学生为主，消费能力强（据调研数据显示每月生活费在1000元以上的占50%左右，广州美院、星海艺术学院学生因为可以经常在外接业务单做，每月生活费基本在20004000左右）。 （3）、品牌支持：目前已入驻客户有麦当劳、肯德基、可口可乐等国际知名品牌。国内外巨头联盟的强大力量将打造突出的旺场效应，聚集比平常多数倍的人流、客流和车流，其他中小商户将充分共享巨头的客流资源，获取更多的财富收益。（4）、地段利好：广州大学商业中心地处大学城交通要塞处，是外来者的第一站，大量的客流将 会带来大量的“钱流”。 （5）、全新商业模式，颠覆常规商业运作手法，前景喜人：广州大学商业中心城创新性的把文化这一概念引入商业城中。利用与广州大学城各高校学生会、社团的良好关系，免费为学生提供场地配合商家开展各种文化艺术活动，做到日日有活动、周周有主题，强力吸附学生目光，在为商家带来无限商机同时，实现商业价值人文化；文化知识价值化，最终达到商业价值的最大化目的。（6）、正在走俏的旅游之城：大学城原本就是一个历史文化的胜地，黄埔军校就在岛上不远的长洲岛内、明清时期的古建筑和保护较完整的文化街区（4处）、古建筑群（2处）、古墓和古遗址（15处）等。还有广州大学城博物馆小谷围岛历史民俗文化村，里面分为：展览区、滨水餐饮区、文化休闲街、青年旅馆、历史博物馆等。整个岛就是一中重要的国情教育基地和旅游观光胜地，每年大约可以吸引大约300万旅游人士，是一个真正的旅游之城。 （7）、充满活力的运动之城：大学城是一个真正的运动城，2006年底有总投资十个亿的八个高校体育场馆、一个中心体育场投入使用，这些体育运动设施平常除了满足各个大学的需要外，还成为过2007年全国大学生运动会主会场、2010年亚运会备用会场！八馆一场和充满活力的年轻大学生使整个大学城成为真正的运动之城，当然带来的也是源源不断的客流和消费。2、独特的竞争优势其一，我们的装修不以豪华奢侈为主，转而抓住爱美女性及有个性与活力的年轻人对追求舒适简约主义的心理，在装潢上仿照欧洲沿海小木屋的设计风格，使消费者可以轻松不受拘束的购物。其二，由于美甲过程中会散发出一些刺激味道，我店铺会在周围用绿色植物装饰，并摆放一些可吸除异味的活性炭物品在美甲场所，从而营造一个健康舒适的美甲环境。其三，除了由我们美甲师及手绘人员提供的优质服务及商品外，我们还会提供DIY制作的场所及材料给消费者，满足了年轻人及爱美女性的个性追求。因此，在这块市场上我们还是有许多机会的。我们会在经营后期打开男性青年朋友的市场。另外不定时开展形象设计的知识讲座来回馈广大的消费者。风险分析及应对方案一、风险分析1、起步慢，在广州大学商业城建成之前，大学城里已相继出现商业南区和商业北区，那边的配套设施较为完善，已经形成一定的客流量。2、营销宣传欠缺，知名度不高，未能形成一定的客流量。由于学校的两个假期，销售出现周期性假期性淡季，节假日人流量较少。3、前期成本开销大，资金需要充足尤其是后备资金。4、营业额不稳定服务性行业常常会受到季节、气候等因素的影响。全年的营业额波动很大，其变化每年都呈现出相同的倾向，较好的月份与较差的月份差距明显。随着店铺不断地扩大，若经营毫无计划，会造成营业额的剧烈变动。二、应对方案1、我们要把目光放长远一点，商业城的兴起势在必然，已经形成一定的人流量，店铺租金相对也更为便宜，正好适应我们大学生创业的条件，通过一系列的宣传、促销、活动吸引客流可达到顾客越来越多的良性局面。2、刚开张的店面知名度需要慢慢打开，首先自然是向周边大学发放传单，将开张消息广泛扩散，其次在学生周末逛街期多开展促销活动，吸引目光达到宣传目的。3、 当淡季来临，我们选择的广大商业城可以在假期免租金，这大大弥补了人流量减少的损失，同时更改产品结构，使之适应当地居民的消费倾向。同时迅速调整主要目标消费对象，大学城原本就是一个历史文化的胜地，这时候学生流失，旅客又会相应增加。4、交通问题已在改善，商业城会成为交通便利的枢纽地段，虽然学生客流不能充分到达此区域但广州大学商业中心地处大学城交通要塞处，是外来者的第一站，大量的客流将会带来大量的“钱流”，现阶段我们可以和其他商家一样利用广大商业城的全新商业模式和学校的各种社团组织举办活动，将外来者和学生流双双锁住。营销经营策略美甲及手绘手编是众所周知的暴利行业，不过暴利也是对经营成功的企业而言。近年来美甲及手绘手编不断出现新的趋势，市场结构也再发生急剧的变化，在想在风云突变的市场中取得市场竞争优势，需要对市场的趋势有一个清晰地把握。截止 2011 年，中国的此类行业还处于起步阶段，其中美甲工具的落后，行业人员素质的低下，产品质量的低廉，大量使用含有“甲醛”的产品，造成对人体健康的伤害，普通消费者对于美甲艺术的了解可谓少之又少，无法分辨美甲产品的优虐，种种现象直接的制约了中国美甲行业的发展。只要在手上随便画朵小花，甚至只要涂上指甲油就可以称作美甲。没有太多地接触世界其他美甲发达地区的行业文化信息，更不用说与世界美甲潮流趋势的接轨，造成了中国整个美甲行业发展的长期懈怠。对于手绘，由于纺织颜料的质量良莠不齐，很容易导致衣服掉色。一、品质经营1、品质管理是美甲及手绘业的常青藤消费者因为质量意识的觉醒,会把手中的钱理智地投向质量好、服务优的手工坊，因此服务品质的好坏直接影响到企业的生存，经营者投资质量管理是避免在竞争中出局的根本保障，使企业长远发展中能形成商誉的巨大财富。2、对员工的教育培训是抓好品质经营的中心松下幸之助说过：把产品做好之前，先把人的品质做好。人的品质是一切品质的根本。因此应采取的措施是：不埋怨现实，利用自身优势，主动引进外脑国际教育培训。教育培训能使店铺拥有一批较高素质的专业人才队伍，从而获得顾客的信任，使店铺的效益自然而然地得到增长。经理和主管要特别注意进修，学习新知识、新经验，提高自身知识水平和道德修养。同时尊重员工的主观意向，使其自觉自愿地投入到工作中，调动员工树立敬业、爱业、勤奋工作、与店铺同甘共苦的主人翁精神；鼓励员工进行创造性工作，不断创新和进取，团结合作，发挥团队精神；定期评选品质技术兼优的员工，树立正气，增加凝聚力，形成一种重视品质，顾客至上的文化氛围。重心应放在经理级骨干层上，让他们首先接受先进技术培训，内容可以包括：（1）、医学知识；（2）、心理学知识；（3）、营养保健学知识；（4）、营销管理知识建立分层教育培训，一般分为两个层面：第一操作层：即第一线美甲师与手绘师直接面对顾客，要求他们必须是熟练的操作者，因此要设计好他们的工作，取保易懂易学、切实可行。第二管理层对中层主观和有潜能的人员，除专业知识外，要重点训练其组织管理、协调沟通及行销等能力，尤其注重培养其品质管理能力。3、顾客满意是品质经营的基础理念在美甲及手绘业快速崛起的今天，加强品质管理，提高从业人员素质，其目的是留住顾客，谁能取得顾客的信任，谁才是赢家，谁才能生存，因为据有关人士调查：（1）、每位不满意的顾客平均至少会告诉11人；（2）、100个不满意的顾客中，约有4个人会抱怨，大部分会默默地移向竞争对手的美甲店；（3）、争取一位新顾客所花费的成本是留住一位老顾客所需成本的5倍以上；（4）、对于抱怨的顾客如果能妥善处理，七成以上的顾客会留下来，并且信任度会明显提高。因此，经常听取顾客意见反馈，及时改善存在不足，是不断提高品质经营、留住顾客及行业发展的基础。4、坚持不懈地进行改善是维持品质经营的保证。日本石川馨先生在质量管理入门一书中指出以质量管理为中心的经营不是阿司匹林而是中药，虽然吃下去不会马上退烧，但坚持吃下去既能改善体质又能治愈病症，是一种治本的方法。二、心理经营1、满足顾客的心理所谓心理美甲，就是指不管美甲店的外表装潢多么美观，如果顾客心里不舒畅的话，那就不能算是真正的美观；如果内部没有满足顾客要求的气氛，那么这家美甲店的生意也是不会兴隆的。由于每个顾客都有其独特的个性，因此服务也要适合其个性。2、表现年轻生意兴隆的美甲店与经营不顺利的美甲店之差距主要在于是否满足顾客的心理。就是指使人的手部变得美丽的全部技术活动。让顾客心情豁然开朗则是美甲的基本技能。在顾客美甲时，心里总有一种愿望，就是想让自己显得更年轻、更漂亮。年青的表现，不只是表现在外表上，更会表现在顾客的心情上。因此要特别注意创造满足顾客、表现年轻的殿内气氛。3、在手绘方面，应选用一些独特并且创新的图案，力求可以吸引顾客的眼球。尽量在创作时，迎合消费者的需求，除了一些有关彩绘的一些注意事项，其他尽量不要添加过多的评价。这样会使消费者更乐意地在手工坊追求自己的个性。三、价格定位1、地域性即当地条件。大都市-小乡镇黄金地段-一般地段交通方便-交通不便高级住宅区-一般住宅区2、美甲技术美甲技术水平高低是决定价格的一项重要因素。3、待客服务服务态度好坏，对于价格的确定也很重要。4、店面形象整个店面设计装潢给人的感觉，也能影响价格。5、固定顾客的水准和比例。若固定顾客的水准高，消费能力相对较高，接受高价的可能性会大一些。若固定顾客的比例大，或许因为对该店技术的认同而愿意接受现有的价格，不过一旦价格提高到某一程度，那么他们转到其他竞争对手的机会相对也会大。6、原来价格顾客所能接受的幅度在1020之间，超过原价太高，有哄抬价格之嫌；除非是整个店的形象设计完全改变，服务项目也作了一番变动，这时才能无视原来的价格而执行新价。7、该地区的价格水平应参考该地区其他店铺的收费标准，在衡量自己店铺的服务品质，决定相宜的收费标准。四、宣传方法1、明确宣传诉求首先要明确宣传目的是什么，这是非常重要的。宣传目的不明显，对顾客的吸引力就没有。宣传广告一般有两种表现方式，一是形象广告，另一个是具体的工作表现。形象广告就是在风景照片等图画的一角附上商品照片，表现商品形象的方法。具体的工作表现就是直接作为宣传内容的方式。手工坊成功经营宝典没有要点的宣传、没有诚意的宣传，即使花费再大经费，也是没有价值的。2、注意宣传方法宣传要有效地进行，宣传的基础是很重要的。不了解顾客心理的手工坊，即使做了大量的宣传，结果还是没有什么明显的宣传效果。手工坊不仅要对外界进行宣传，在内部进行各项活动也很重要。宣传什么、如何宣传，首先必须要有计划，必须考虑到与美甲店里员工工作相符合的节奏问题，而且其节奏还必须和顾客的嗜好相符合五、促销手段1、在开业当天，前10名顾客可免费做一次手部护理，前50名可获得手工坊的会员卡，前100名可7折购买手绘衫及手绘鞋。2、会员积分制。满一定积分可以赠送本店特别挑选的精致礼品。有会员卡的顾客可享受8.8折的优惠。3、情人节活动。限量推出情侣手绘衫及手绘鞋，且限量推出的款式仅当天供应，过后不再上市。4、团购美甲优惠活动。手工坊将会定期推出团购活动，各消费者可在拉手网，58同城等网站购买。5、开通腾讯及新浪微博。吸引更多消费者的到来。扩大知名度。6、在后期，将会举行手绘及美甲的一些小型比赛，作为答谢顾客。成本预算1、店铺租金：上下两层共50平方左右，普遍价格为100元/平方，共5000元/月，假期免租金， 半年租金为20000元。2、装修：15000元，参照当地一般店面装修费用和其他美甲店面提供的参数。3、设备及原料费用：名称单价（元）数量费用（元）空调250025000美甲机1203360光疗灯654260护甲套装工具1504600白色帆布鞋151001500白色衬衣8100800总价85004、员工费用：人员职位工资（元/月）数量费用（元/半年）美甲师2000336000手绘师150019000总价450005、其他费用（毛巾、颜料等等）：1000元6、初步汇总：将以上所有因素考虑在内，从租下店面到装修、办理 相关证件、人员到位在到试营业总预算为89500左右。7、以下为手工坊价目表（含成本及利润）（1）、美甲项目成本（元）标价（元）利润（元）本甲护理1109本甲画花12019半贴片106050全贴片55045卸甲12019本甲光疗107060甲片光疗58075本甲贴花33027水晶甲20180160手部护理54035法式半贴甲104030法式半贴甲光疗1510085总共86700614（2）、手绘及手编产品手绘衫手绘鞋手编长袖（元/件）短袖（元/件）简单（夏天）（元/双）复杂（冬天）（元/双）简单（元/根）复杂（元/根）成本98151622.5售价3025253058利润2117101435.5LaLa女生创意手工作坊调查问卷尊敬的朋友：您好！本次调查的目的是为了解客户对手工艺品的消费情况的调查问卷，仅需要占用您1-2分钟的时间。本次调查完全采用匿名的方式进行，我们保证不会对您带来任何负面影响。这次调查将会对我们创意手工作坊带来极大地帮助，感谢您的帮助！请您能够客观真实地填写问卷。本工作坊主要经营业务有：美甲画甲，DIY手绘鞋及T恤（还可提供材料供顾客自主DIY设计）。个人信息：您的性别：男 女您的职业：在校学生上班族党政机关人员等自由职业或其他1、您认为创意手工艺品最吸引您的地方在哪里？A.商品的新颖独特 B.合理的价格 C.可自主动手设计2、您购买创意手工装饰品的原因是？（多选）A.送礼 B.出于个人喜好 C.追求独一无二 D.仅是为了讨女生欢心 3、请问一般是什么因素会让你想要去女生创意手工作坊的呢？（多选）A.装修优雅 B.新颖独特的商品 C.优惠的价格 D.只是出于好奇 E.仅仅为了买礼物或陪女友 F.服务质量 G.手工艺品的质量4、以下几款手工艺商品，你认为怎样的价格范围是合理的？（1）、