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文档简介

银行的竞争策略一、明确市场定位鉴于“大而优”的市场竞争日益激烈而且空间有限，“小而优”的市场潜力巨大，我行“抓大抓优”的市场定位应予以迅速延伸，“抓好抓优，大小并举”才是我行目前明智的客户市场定位，当然，实施“抓好抓优，大小并举”的市场定位战略，必须把握以下两个方面：一是必须与区域经济特点结合起来，开拓“小而优”企业的重点主要应放在民营、个私经济比较发达的沿海地区，切忌全国一刀切，要以沿海发达地区为参照，制定切实可行的“小而优”企业的标准，以保证我行客户的优质性；二是建立健全和大力实施“市场退出”机制，非优质客户占比过高、贷款资产流动性差是我行在经营中的一个顽疾，这一问题不解决，将严重影响我行对新客户、新市场的拓展力度，直接影响到我行的生机和活力，因此要象抓市场进入一样抓市场退出，把一批劣质客户和虽然近期经营效益尚可但前景不佳的客户推出我们工行的大门。二、重视品牌营销随着银行业走向混业经营，传统银行和非银行金融机构的业务划分越来越模糊了，各类金融机构的差别缩小，金融机构同质化，金融业务同质化的趋势加剧。面对这种形势，金融机构通过品牌的差异进行竞争显得非常重要，但是并不是所有的品牌都可以获得竞争优势，只有名牌才具有优势。在激烈的市场竞争中名牌代表着良好的企业形象、优质的服务、满意的效率、消费者的认同，所以创名牌才是企业重要的竞争策略之一。因此，在当今日趋激烈的市场竞争中，我行应有强烈的品牌意识，进行品牌营销，实施客户满意工程，通过产品特色化、服务高水平，塑造我行在产品和服务方面的品牌形象，以优质的服务创名牌，保持名牌的地位，在众多的名牌中树立一个明确的，有别于竞争对手的品牌形象，以此在客户心中占据有利位置，保持和提升市场占有率。首先在国内的客户中确立自己的商业银行名牌地位，同时走向世界，创立国际上的中国金融名牌。三、加大创新力度客户的需求是动态变化的，我行只有从客户的需求出发，不断创新金融产品和服务手段，才能满足客户日益增长的金融需求。一是要完善产品创新机制，培育持续创新能力，要根据我行的发展战略制定新产品开发规划，使新产品开发工作有计划、有步骤地进行，要充分利用客户信息系统收集到的信息来指导新产品开发，使新产品的开发最大限度地符合客户的需要，还要密切关注全行业金融产品的创新动态，灵活采取自主开发、模仿和跟进等策略，加快金融产品的创新，重点开发以网络为依托的新产品，紧跟信息时代发展的步伐，使我行的产品能站在行业潮流的最前列；二是加强产品整合，改进产品包装，我行过去过于依赖“国内第一大行”这一品牌，对金融产品的品牌重视不够，在金融产品同质化日越来越严重的情况下，我行大行优势的发挥面临越来越严峻的挑战，因此我行要在深入调查研究、充分了解客户需求的情况下，对各项金融产品进行整合包装，不断推出个性化的品牌产品，并通过各种途径进行营销，使我行在市场竞争中掌握更大的主
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