“五个突出” 健全干部谈心谈话制度.doc

“五个突出” 健全干部谈心谈话制度 巩固提升组织工作满意度干部谈心谈话活动，有助于在组织与干部间建立起经常沟通联系的桥梁，使组织能够及时了解和掌握干部的思想、工作、生活等情况，正确判断和评价干部的现实表现，也有助于干部及时感受到组织的关怀、帮助和教育。近年来，我城区积极回应干部群众新期待，着眼于“五个突出”，不断探索干部谈心谈话制度，争当党员干部和群众的知心人、贴心人、暖心人，树立了组工干部可亲、可敬、可信形象，不断提升城区组织工作满意度。 一、突出谈心谈话方案的周密性与操作性（一）主题鲜明，周密制定干部谈心谈话工作方案。2010年我城区紧紧围绕“提高组织工作满意度”的主线，以“回应群众期待 解决群众诉求”为主题，按照“敞开思想、拉近距离、增进了解”的要求，结合“万名组织部长下基层”活动，制定印发了关于进一步深化拓展党政领导干部下基层谈心谈话活动的实施方案等方案，具体指导谈心谈话活动的组织开展。方案对谈心谈话的工作内容、工作程序、工作要求等进行详细部署，确保真正实现党的组织工作尊重民意、顺应民意、积极回应人民群众期待的目标。（二）纵向到边，横向到底，让方案更具操作性。我城区采取每个处级干部对分管的部门和挂点镇、街道开展调研和谈心谈话活动，处级干部找分管和挂点单位的正职领导谈心，单位正职找副职谈心，副职找中层和一般干部谈心的形式，层层落实负责制，层层分解压力，人人肩负指标，形成一个纵向到边，横向到底，上下联动的谈心谈话工作体系，使谈心谈话方案落实起来更具操作性。二、突出谈心谈话内容的丰富性与针对性（一）结合实际，使谈心谈话内容更具丰富性在开展谈心谈话中围绕“提高组织工作满意度”的主线，一是宣传城区组织工作的成就；二是宣传组织工作满意度调查的意义；三是宣传党和国家在干部制度改革、党的建设的要求；四是了解各村、社区工作开展情况及村、社区干部个人思想、工作、学习、生活等情况，了解基层党员干部和群众所思所想、所盼所望。（二）分类指导，使谈心谈话内容具有针对性在具体工作开展中，针对不同的谈话对象，分类确定，进一步深化不同的谈话主题。镇班子成员，主要围绕全镇经济社会发展、领导班子建设、领导方式方法、领导作风等方面开展谈心谈话；乡镇机关党员干部，主要围绕本部门工作情况、机关工作作风以及个人思想、工作、作风等方面开展谈心谈话；村“两委”班子成员，主要围绕村“两委”班子建设、村级经济发展、作风建设、村风村貌等方面开展谈心谈话；农村普通党员，主要围绕行使党员权利和履行党员义务、发挥先锋模范作用情况、群众关注的实际问题等方面开展谈心谈话。三、突出谈心谈话对象的广泛性与重点性（一）不断扩大谈话对象覆盖面，实现“广泛谈”为全面准确地了解和掌握基层情况和各方面的反映，谈心谈话对象包括：各镇、街道全体干部；村、社区“两委”干部；机关各部门、事业单位全体干部职工；企业党政主要领导；“两代表一委员”、部分离退休干部。范围涉及3镇9街道、69个村、76个社区、25个机关部门及63个二层单位，实现各个层面、各个领域大谈心谈话全覆盖。（二）对一些重点人群，进行“重点谈” 谈心谈话中对几类干部实行“重点谈”。一是刚调整到位的干部重点谈，让其尽快适应新岗位，更加负责地对待责任，更加严格地要求自己；二是长期在基层一线和艰苦环境工作的干部要重点谈，帮助其解决工作、生活中的困难，让其感受到组织的关心与温暖；三是成绩突出连续受到表彰奖励的干部重点谈，让其戒骄戒躁，再创佳绩；四是面临特殊情况和困难的干部重点谈，及时了解其困难，创造条件尽快解决；五是有意见有情绪有苗头性问题的干部等重点谈，要将问题在萌芽状态中解决。四、突出谈心谈话方式方法的创新性与技巧性（一）创新谈心谈话方法，使谈心谈话方法紧跟时代步伐。一是调研座谈，深入开展 “大走访、大调研”活动，通过召开座谈会等形式，进行谈心谈话；二是预约面谈。设立预约电话，安排专人负责接听记录，党员群众可直接约见谈心谈话对象，或针对谈心谈话内容，由工作人员联系有关党员干部约见面谈。建立领导干部定期接访制度，公布公开接访日，当面听取群众的意见建议，做好群众反映问题的答复说明和具体处理工作；三是上门访谈。对行动不便的年老体弱党员、生活困难户、意见反映强烈的群众，明确专人负责联系沟通，采取上门走访的形式开展谈心交心，听取他们的意见和建议，帮助他们解决实际困难和问题。四是网络论谈。在远程教育网站开设互动交流专栏，设立留言专区，建立QQ群，通过网络相互沟通交流。同时，针对外出务工党员往返不便的实际，由所在单位党组织安排一名党员干部，通过“电话访谈”、“短信谈心”等方式开展谈心谈话。（二）提高谈心谈话技巧，使谈心谈话1、找准切入点，寻找共同点，增强谈心谈话的互动性，让干部群众愿意谈。一是从自已的亲身经历和切身体验谈起。领导敞开胸怀主动与谈话对象谈自己的切身体验，有利于缩短乃至消除心理距离，形成一种平等、民主、互信的良好氛围。二是从过去取得的成绩谈起。领导对谈话对象的成功过去要给予充分的肯定，做到态度真诚、用语深情、可以起到诱导其自我激励、奋发向上的作用。三是从双方容易形成共识的话题谈起。要从对象的身份年龄、经历、兴趣爱好、文化修养、家庭境况等方面的实际出发，选择容易产生共鸣的话题。四是从与谈心的主题或内容存在相同点或相似点的话题谈起，最好是谈话对象熟悉的甚至接触过的人或亲身经历过的事。2、甩掉架子、沉下身子，营造轻松氛围，让干部群众真心谈。在与基层干部谈心谈话中，对待谈话对象的陈述辩白做到不厌其烦，面对谈话对象的诘问反驳做到心平气和；谈心谈话中要保持平等的姿态、平和的心态，克服“我是领导，你得听我的”意识，消除谈话对象紧张、压抑、拘谨的感受，营造轻松的谈话氛围，引导被谈话者把心打开、把事摆开、把话说开。五、突出谈心谈话成效的实效性和长效性（一）及时总结，让谈心谈话成果发挥实效作用。谈心谈话活动结束后，撰写包括谈心谈话过程、征求的意见建议、存在问题、下步整改方向和措施等内容的总结报告。注重运用谈心谈话结果，把查找出的突出问题、征求到的意见建议进行系统汇总整理，充分吸收到分析检查报告和整改落实方案中，为组织工作满意度提升收集好第一手材料。2010年以来，我城区先后与基层干部谈心谈话1600多人次，梳理意见建议166条，并逐一反馈，确保了谈心谈话活动取得实效。（二）健全机制，让谈心谈话工作常态化、长效化。一是建立组织领导机制。把谈心谈话活动摆上重要议事日程，作为一项重要工作来抓，结合“万名组织部长下基层”活动，组织部长在谈心谈话活动中身先垂范，切实发挥好带头模范作用。二是建立谈心谈话目标管理机制。根据上级要求