项目管理与管理创新.ppt

项目管理与管理创新 主讲 董之督 您的工作中所经历过的项目有哪些 您在实施项目管理的过程中遇到的主要困难和障碍是什么 您认为一个成功的项目管理的关键因素是什么 培训目标 较系统地了解现代项目管理的理念与框架了解现代项目管理的核心过程 方法与工具讨现代项目管理的应用问题 培训内容 现代项目管理的理念与框架现代项目管理的过程与方法企业项目管理应体系框架 美国西点军校的考题如何把旗杆竖起来 美国西点军校的考题如何把旗杆竖起来 标准答案 下士 请把旗杆竖起来 如何让下士把旗杆竖起来 集权与分权 项目管理的 冰山一角并发症 项目经理缺乏权利 企业管理层的行政干预 对项目运作方式缺乏了解 对项目管理理念与技巧缺乏培训 理念 方法 工具 理念 方法 工具 意识 衡量一个问题的标准 做出选择的标准 管理培训的内容 高层 中 基层 理念 方法和工具妻子和儿子同时落水 先救谁 2002年6月25日22时15分 安徽籍男子刘某驾着小船在瓯江上捕虾 他的妻子王某和3岁的儿子也在船上 当木船驶过江中央时 一阵突起地风将船卷入江中 刘某一家当即落到江中 匆忙之中 刘某趴在一个油桶上 一手抱着儿子 另一手拽着妻子 奋力向前蹬 蹬出200米以后 刘某觉得没力气了 怎么办 先救谁 就喊道 先保孩子 便欲松开妻子得手 在生死关头 王某很听话的松开了拽住丈夫的手 改而扯住丈夫的短裤 后被浪冲走 当晚22时45左右 父子俩人被救 所幸的是23时15分许 被冲到岸边的王某也被人发现并救上岸 讨论 战场上伤员救护问题 学会放弃 钱是从哪里来的 什么企业需要项目管理 项目与企业发展 项目与企业发展 项目驱动与非项目驱动 项目与运作的区别 运作 Operation 周而复始的活动 如 企业的日常生产产品的活动 日常采购原材料 车间加工零部件 商店 饭店的正常营业活动等等项目 Projects 一次性的 临时性的任务 企业执行一项技术改造措施 引进一条生产线问题 企业购买一台设备 项目 运作 项目管理思想的产生 项目管理 强调外部适应性 过程的合理性标准化预测能力重复性劳动 运作管理 强调内部效率 事物的独特性信息的动态性灵活性满足利益相关着的利益 卖方市场买方市场 项目管理的系统思想 总分总 管理鸿沟与职能鸿沟 鲁布革工程 1 年 月 日 中国驻美国大使章大晋代表中国政府在关于鲁布革水电站利用世界银行 亿美元贷款的协议上签字 这是我国第一个利用外资兴建的水电站 同年 月 日 鲁布革水电站的引水隧洞施工项目招标揭晓 这是我国首次利用世界银行贷款 并进行国际招标 结果日本大成公司以 万元人民币的最低标价中标 招标项目引水隧洞工程长 米 直径 米 鲁布革电站位于云 桂两省交界的黄泥河上 坝型为风化料防渗体堆石坝 最大坝高 米 总库容 亿立方米 装机 万千瓦 万千瓦 引水隧洞工程标底为14958万元 日本大成公司以8460万元 比标底低43 的标价中标 在施工组织上 承包方只用了30人组成的项目管理班子进行管理 施工人员是我国水电十四局的500名职工 在建设过程中 实行了国际通行的工程监理制 工程师制 和项目法人负责制等管理办法 工程取得了投资省 工期短 质量好的效果 该工程的管理方式和取得的成效 受到了国务院领导同志的关注 要求及时总结经验 加以推广 这一工程的管理方式和取得的成效 受到国务院领导的关注 要求总结经验 加以推广 国家有关部委 年确定了 家企业作为试点 年 审批了第二批试点企业 使试点企业总数达到 家 项目管理知识体系范畴 项目管理知识与实践 一般管理知识与实践 应用领域的知识与实践 一般管理知识与实践 泰勒的科学管理 两个实验 四个原则 法约尔一般管理原则 十四个原则 梅奥的人际关系理论 霍桑实验 知识管理理论 知识资本 学习型组织 战略竞争合作关系 未来企业经营管理的三大支柱 战略管理项目管理营销管理 新的商业环境的特点 不确定性的时代 瞬息万变技术的进步顾客成为企业生存和发展的关键 顾客要求的变化产品生命周期的缩短自由竞争的时代 竞争激烈 新环境下企业所面临的主要问题 应变能力问题 及时调整组织 是应外部环境的变化 降低成本问题 产品生命周期缩短 固定资产投资风险加大 权力分散问题 顾客的需求变化快 直接与顾客接触的人需要有决策权 以保证快速决策 降低风险问题 产品结构多元化趋势 新环境下企业管理的几个热点问题 组织结构的调整业务流程重组虚拟企业团队精神人力资源开发提高应变能力 项目的定义 项目是将被完成的 临时的性 有限的特殊任务 它是在一定时间内 满足一系列特定目标的多项相关工作的总称 此定义包含三层含义 特殊的 临时性的有特定的环境和要求在一定的组织机构内 利用有限的资源 在规定的时间内被完成的任务要满足一定的性能 质量 数量 技术指标等要求 项目定义涉及的因素 项目的重要属性 一次性多目标属性生命周期性相互依存性冲突性 项目的三重约束 项目目标形成项目约束成功的项目必须满足客户在时间 费用 性能上的要求 时间 费用 性能 生日宴会WBS 生日蛋糕 饮料 舞会 饭菜 成果性目标 成本 质量 进度 约束性目标 项目目标 项目管理的定义 以项目为对象的系统管理方法通过一个临时性的 专门的柔性组织 对项目进行高效率的计划 组织 指导和控制 以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化 中日海战 民族英雄丁汝昌 直隶总督李鸿章山东巡抚李秉衡 定义的释疑 项目管理对象 项目项目管理组织特点 临时性 柔性化项目管理手段 计划 组织 指导 控制项目管理目标 全过程动态管理 项目管理的要素 1 资源 人 材料 机械 资金 信息 技术 等等 2 需求和目标 基本要求 3 组织 项目实施的核心实体 4 环境 项目成功的重要保证 项目管理的职能与特点 四大职能 计划组织评价与控制特点 过程的系统性组织的特殊性体制 基于项目团队的个人负责制方式的目标管理环境的和谐性方法手段的先进性 项目管理的主要内容美国的九大知识体系 1 范围管理2 时间管理3 成本管理4 质量管理5 采购管理6 人力资源管理7 沟通管理8 风险管理9 综合管理 欧洲知识体系的42个模块 1 项目与项目管理2 项目管理的实施3 按项目进行管理4 系统方法与综合5 项目背景6 项目阶段与生命周期7 项目开发与评估8 项目目标与策略9 项目成功与失败的标准10 项目启动11 项目收尾12 项目结构13 项目范围与内容14 项目时间进度15 项目资源管理16 项目费用与融资17 项目技术状态与变化18 项目风险管理19 效果度量20 项目控制21 项目文档与报告22 项目组织23 团队工作24 领导25 沟通26 冲突与危机27 采购与合同28 项目质量管理29 项目信息管理30 标准与规范31 问题解决32 项目后评价33 项目监理与监督34 业务流程35 人力资源开发36 组织的学习37 项目变更管理38 项目投资体制39 系统管理40 安全 健康与环境41 法律与法规42 财务与会计 项目管理的阶段划分 概念阶段开发阶段实施阶段收尾阶段 概念阶段及其核心工作 明确需求 策划项目调查研究 收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系 风险分析拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段 完成工作量 C 概念阶段 概念阶段的主要工作 明确需求策划项目调查研究收集数据确立目标拟订总体方案做可行性研究项目评估决策获准进入下一阶段强化项目可行性的论证 开发阶段及其核心工作 确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订 项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解 WBS 项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段 D 开发阶段 完成工作量 开发阶段的主要工作 确定项目组成员项目及管理范围的确定项目设计质量标准的选定项目总体计划工作结构分解工作程序的计划进度计划资金计划资源计划环境分析与保证等等 强化项目规划 实施阶段及其核心工作 建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作包 细化各项技术需求 执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导 监督 预测 控制 范围 质量 进度 成本解决实施中的问题 E 实施阶段 完成工作量 实施阶段的主要工作 建立项目组织建立项目内的激励约束机制建立与完善项目沟通渠道建立项目信息控制系统执行WBS的各项工作对WBS各项工作的实施执行指导 监控对项目中出现的矛盾 冲突加以解决进行协调 强化对的项目控制 结束阶段及其核心工作 最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估 文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组 F 结束阶段 完成工作量 项目管理企业文化 文化被认为是人们代代相传的生活方式 从经营活动的角度 企业文化是组织的生活方式 她由员工 世代 相传