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文档简介
QQ公众号:只有腾讯才能玩起来的左右互补9月16日14点至18点,QQ公众号平台( )将开启限量公测,QQ终于在微信公众号发布整三年的时刻成功再度借鉴了自家亲兄弟,且不说未来发展如何,但起码当下已经成了最重要的新闻之一。想想微信挺悲催,初长成的风华绝代太过漂亮,不仅被“邻家少女”支付宝作为化妆描摹的对象,还被自家姐姐作为整容范本,导致现在QQ和微信几乎是一样的模样。2013年手机QQ 4.0版发布,通过取消在线状态借鉴微信全天候在线模式的“假象”致敬微信;4.1版本默认后台运行,学习微信强调24小时实时在线;4.6版本,新增了语音通话功,紧接着4.6.2支持QQ钱包;现在,推出微信首创的公众号连接模式。无论从产品界面、产品功能,还是社交和连接的定位,手机QQ和微信都高度重叠,特别是在发布了QQ公众号后,手机QQ仿佛是一个翻版的微信。高度同质化的双产品同时运营,每个产品都举足轻重,这是一个非常奇特的现象,在任何任何互联网公司都不多见,在拥有上亿用户群的产品里更是独一份。QQ效仿微信推出公众号,是和微信左右互博吗?在刘成敏的MIG时代,手机QQ和微信的确是左右手互博,微信发展处处受制,连后期引爆的语音功能也被限制推出,微信发展初期通过QQ关系链发展完全就是互博的节奏。而在微信发展壮大之后,手机QQ和超级QQ时代的SNG,二者尽管有重合,但已经不是左右互博,反而是互补。1、用户群互补微信占据成熟用户和大城市用户,QQ占据青少年用户和低端城市用户。 微信的用户60%以上是25岁以上的人群,而QQ用户90及00后超过五成。QQ曾经是低端的代表,所以很多大城市的白领宁愿使用难用的MSN,没有微信时代使用同样难用的LINE等。从一线城市起步、服务于手机端用户的微信抓住了大城市用户、白领和年龄较成熟的用户, 在数量上已经是全球第一。无论是LINE、陌陌、易信都远远不是对手。更值得一提的是,微信也是腾讯国际化战略的承载, 海外市场用户去年已突破1亿。欧美、东亚、南亚、东南亚等国家的市场也陆续为微信打开大门,更进入了美国市场。而QQ仍然是最大的社交软件,继续服务于低线城市用户,随着成熟用户向微信转移,QQ用户更加年轻,主要服务90后甚至00后10后用户。在腾讯QQ与易观合作发布的2014中国90后青年调查报告中的数据显示:QQ的用户年龄结构中,90后最为活跃,占到39%,80后占到32.9%,居于其次,00后的活跃用户达到了11.3%,90后及00后已经占据半壁江山。但在QQ群中,90后活跃群主占比达52.3%,00后活跃群主为22.7%,90后及00后占比为76%,活跃度可见一斑。2、盈利互补QQ盈利模式已成型且收益高,微信仍在探索并持续亏损。QQ作为十余年的IM,盈利模式早就成熟,QQ衍生的增值业务如会员、黄钻、绿钻、QQ秀等是腾讯收入的主要来源,可以说腾讯是凭借着QQ增值服务和游戏养活并孵化着自己的未来。根据Q2数据,成立仅四年的微信用户已突破6亿,并以每个季度5000万的速度增长,月活已和QQ相当(而成立十余年的QQ已陷入停滞),但微信的盈利仍旧遥遥无期,除了游戏外罕有建树,而张小龙对苛刻用户体验的纠结也让微信盈利探索发展迟缓。如果没有QQ的持续供血,微信恐怕也难有成长空间。3、关系链互补作为一个成熟的社交产品,QQ实际上表现出对社交场景更广泛的覆盖,QQ的本质就是一个IM,就是一个关系及沟通工具,而这个沟通不仅包括熟人社交、陌生人社交、群体社交(QQ群),更包括兴趣社交(兴趣部落)等,可以说QQ把你能想到的所有关系都连接了起来。而微信则是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子,人与人之间都是强关系连接的。并且微信也在不断强化熟人社交的概念,限制粉丝数,“个人好友+关注的公众账号+所在的群”数量不能超过五千人就是例证。可以说,微信和QQ打造了整个用户关系连接。4、商业可能性的互补有用户就有商业的价值,微信在一二线城市不可战胜,QQ在低线城市是绝对王者,如果引入O2O、物联网等,QQ和微信几乎可以覆盖全国用户和线上线下。QQ公众号对QQ的价值是什么?对比微信我们可以发现,QQ推出公众号的价值和意义。曾经有人问张小龙为什么推出微信公众平台,他的答复是:“我特别希望,微信能帮助到个人,让个人能发光。一个人只要有一点点想法,就可以有100个读者。哪怕一个盲人,只要有一技之长比如按摩,也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人,也可以有自己的品牌,自己的粉丝群,自己的客户。”这是微信团队做公众平台的初衷,这是一个理想的产品经理基于产品的初衷,但实际上产品更是盈利模式的承载,也是企业战略的体现。微信公众平台是腾讯进入企业市场的一颗重要的棋子,是链接人和企业、人和资讯、人和商品最重要的布局,也是腾讯商业化的考量。现在公众平台成了微信的核心,包括微信推出的自媒体计划、原创计划都在加速微信公众号的发展,增加微信的价值。目前微信公众平台已注册的公众号的总数已达1000万个(超过五万个已在微信投放广告),平均每人关注15个公众号,微信内80%的资讯是通过微信公众平台获取的。因此,QQ推出公众平台的原因不言而喻,采用微信深度验证过的业务模式,整合QQ群、兴趣部落等用户关系,打造人与企业、人与资讯、人与服务、人与人的连接,同时借由连接打造自己的商业新生命。QQ公众平台价值很高,但你可能玩不转我比较看好QQ公众平台的发展,但QQ公众平台可能并不像微信那么容易玩,微信公众号的模式可能也并不适合QQ公众号。1、QQ公众平台用户活跃度将高于微信公众平台在QQ群中,90后及00后占比为76%; 兴趣部落中,90后更加突出,占比58.2%,在绝大多数的部落里,有60%的帖子是由90后发起。所以QQ用户社群是一个高度活跃的社群。2、QQ公众平台可借鉴微信公众平台运营经验QQ和微信产品有天然的相似性,微信公众平台的发展同样也有借鉴意义,微信在公众平台的经验将有助于QQ公众平台的发展。3、获腾讯管理层重视,资源倾斜度高腾讯高级副总裁汤道生曾在首届中国互联网移动社群大会上宣布,三季度QQ将推出公众号服务将推出,公司会有重要资源倾斜,据腾讯手机QQ团队讲,马化腾曾在SNG会议上表示无条件支持手Q的无线化尝试。4、QQ已经尝试过平台,效果显著QQ已经推出类似公众号的服务,即QQ群构成的兴趣部落。兴趣部落相当于微论坛+订阅号+服务号的自定义菜单。手机QQ兴趣部在2014年6月份正式上线,9月用户和日访问量双双破亿。百万级粉丝的部落已超过40个,其中天天酷跑部落粉丝高达1300万,tfboys部落粉丝超2000万,而90后和自拍也已突破千万。这些热门部落每日的签到人数均达到10万以上,据说粉丝部落将在未来整合进QQ公众平台,数据肯定有所保证,只要有用户,企业就会入驻。但是不得不说的是,低线城市是一个特别的市场,很多高大上的互联网产品都无法生根发芽,而很多接地气的产品却又无法获得一二线城市的认可(比如秀场模式的9158,比如针对农民工的电商模式,比如O2O的家居美乐乐等)。与运营微信公众号或微博大号不同的是,QQ公众号也有其平台属性,同样的内容并不能激发所有用户的积极反馈,在天涯转豆瓣,豆瓣转微博,微博转微信过程中一大波的大号沉寂下去了。人群属性和偏好同样需要摸索。小镇青年和90后青年的哪些癖好大
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