卷烟营销业务系统有关流程节点权限.docx

卷烟营销业务系统有关流程节点权限说明：1、由于现行业务系统人员层级设计缺陷，系统正式运行后，已将县公司业务副经理、销售科长、货源管理员、系统管理员、专卖科长（只有查询功能）5个角色直接挂载在县级分公司下，实现对县级分公司营销业务的查询等操作功能。2、因现行系统将营销、配送分为2个业务单元，所以配送点结款员、送货员等人员与业务副经理、销售科长、市场经理、客户经理等营销人员在系统中的隶属关系不同。与配送业务有关的操作需在配送点结款员权限下实现。客户经理角色权限一、客户基础信息维护及新客户入网操作子系统：营销工具箱；角色授权：客户经理；权限级别：本人。客户经理在中可通过勾选客户订货频度修改客户订货周期，增加客户订货次数。新客户入网必须在中设置客户入网时间。建议：进行新客户入网操作时，由负责入网的人员（一般为县级公司货源管理员或系统管理员角色）在归属营销线路、送货线路的同时完成客户结算账号设置，并将新入网户的入网时间、业态类型、市场类型、行政区域4项内容一并设置完成，防止在系统进行业态类级、客户类别的计算中出现漏户等误差。注意：送货线路设置及调整需配送结款员登录系统在市场营销零售户维护客户归属管理下完成。二、客户线路归属及调整子系统：市场营销；角色授权：客户经理；权限级别：本人。营销线路归属：客户经理、市场经理均无此权限。一般通过县公司货源管理员或系统管理员权限完成。送货线路归属：客户经理、市场经理均无权限，客户经理权限下虽有次功能，但不能操作。此功能需通过配送点结款员权限完成。如下图。注意：此模块下零售客户档案维护客户档案维护内容功能与营销工具箱下完全一致，建议咨询创联取消授权。 三、货源分配子系统：市场营销；角色授权：客户经理；权限级别：本人。此模块下，客户经理通过 货源管理客户保证货源设置 完成第四级货源分配；县公司货源管理员、市场经理通过 货源管理货源分配管理 完成二、三级货源分配。货源分配说明：县公司货源管理员根据接收到的一级货源，通过货源管理货源分配管理 将需分配货源分配至客户服务部（市场经理），完成二级货源分配，市场经理在此功能下，将需分配货源分配至订货线路（客户经理），完成三级货源分配，客户经理通过 客户保证货源设置 将线路货源分配至零售客户，完成四级货源分配。为避免网上订货、新商盟订货等系统的货源同步问题，二、三、四级货源分配必须在次日订货开始前完成。注意：货源调整权限只有县公司货源管理员、业务科长、市场经理3个角色具备，其他人员均无货源调整权限。但货源调整权限的级别不同，市场经理只能调整或回收本部门货源，货源管理员、业务科长则可以对下级全部货源进行调整及回收。四、零售客户银行账户维护子系统：结算核算管理；角色授权：客户经理；权限级别：本人此模块下，客户经理只有余额查询、扣款成功与否查询及结算情况查询功能，没有赋予客户结算账户维护功能。目前系统只有系统管理员、货源管理员权限具有功能，进行客户结算账户的维护暨变更等操作。注意：客户开户销户 功能在配送点结款员权限下也能进行客户结算账户的维护及变更，但根据当前工作实际，新入网客户的结算账户维护是由负责入网的人员（货源管理员或系统管理员）进行操作，建议取消配送点结款员此权限。五、综合查询分析子系统：综合查询分析；角色授权：客户经理；权限级别：本人客户经理查询 业务科长查询 销售经理查询由于查询功能涉及内容较多，系统根据不同角色赋予不同的查询权限及内容，提供不同岗位的查询需求。本说明以客户经理关键流程节点为例，涉及到市场经理、业务科长、货源管理员、系统管理员等人员的操作权限在内容下加以说明。总的来说，县级分公司业务经理的角色权限以查询为主，没有赋予具体操作、维护、调整信息等功能；业务科长、市场经理除具有相关的查询权限外还赋予了相应级别的维护、调整功能；县级公司货源管理员、系统管理员相对来说系统赋予的权限较