立体仓出库流程.doc

海事物流企业集团有限公司立体仓出库流程文件编号： 文件责任人（岗位）：罗清明 版本号： 生效日期： 页数： 4/4 拟制：体系专员：审核：运作管理部总监运作管理部批准一、 目的： 1. 规范出库操作，确保出库及时，货物准确；2. 控制出库关键环节，保障出库运作质量和效率；3. 规范出库单据的传递与管理。二、 范围：适用于宝供物流集团有限公司（含分公司）和子公司所属的立体仓库出库运作。三、 定义1. 立体仓出库：根据客户订单要求，从指定货架库位上拣出正确数量的货物，与提货供应商进行交接，确认发货，并在系统中做出库确认的操作。四、 输入：1. 客户订单2. 供应商提货凭证五、 输出：1.拣货清单2.货物装载清单3.出库登记表4. 系统出库记录5. 货物帐卡销帐记录六、 职责：1. 仓库调度1.1 负责仓管员、叉车司机、装卸工、叉车等资源的调配和协调，保障出库运作顺利进行；1.2 合理安排备货和发货装车的次序，确保货物及时出库并处理出库异常；1.3 单据的审核和传递。2. 客服代表2.1 负责处理客户订单，数据录入，打印仓库拣货单等单据；2.2 出库单据整理归档等工作。3. 仓管员3.1 按照仓库调度的工作安排进行货物拣选、发货复核和安排货物装车；3.2 与提货供应商司机进行签单交接和单据传递。4. 高叉司机按照仓库调度的安排，对货架区货物进行拣选，完成调度安排的其他工作。七、 流程图八、 说明001 订单处理1. 每天在约定的时点接收到客户订单，客服代表按照客户要求对订单进行审核，并在系统中录入订单信息，若有订单异常，第一时间与客户沟通处理；2. 订单录入后，根据货物先进先出的原则，在系统中分配订单所对应代码、批次号和数量的货物库位，订单录入完成后生成拣货清单和货物装运清单。002 备货作业调度仓库调度根据系统所确定的货物出库波次，合理调配仓管员、叉车司机等资源按波次先后顺序进行拣货，并将拣货清单分配给拣货人。003a 仓管员拣货仓管员按拣货清单在拣选区指定库位拣出相应代码、批次号和数量的货物，在货卡上销帐记录，并指挥装卸工放置到指定备货暂存区域，备货完成须签上备货人姓名及日期；003b 高叉司机拣货高叉司机按拣货清单在货架区进行拣货，并指挥装卸工放置到指定备货暂存区域，备货完成须签上备货人姓名及日期。004 提货凭证审核登记提供车辆到达仓库后，提货供应商司机或者业务员将提货凭证提交给仓库调度，仓库调度对凭证的有效性进行审核，包括：1. 是否是规定的单证样式；2. 是否盖有提货公章或授权人的签字；3. 是否在提货有效期内；4. 所提货物明细是否填写完整；5. 是否填写提货单位及提货有效人的资料。审核完毕后，在出库登记表上记录单号、提货车牌号等信息。005 安排人员发货仓库调度根据现场的运作情况，安排仓管或叉车司机（相同订单的拣货人和发货人不能为同一人）进行发货复核。006 发货复核，安排装车1. 发货人根据货物装运清单对相应订单的备货与提货司机或业务员在发货区域进行清点交接，清点的内容包括订单号、货物代码、批次、数量；2. 若出库货物客户有条码采集要求，需用条码采集器逐件扫描条码，发货完成后，将条码采集器交予客服代表，数据录入电脑传输给客户；3. 双方清点完成，发货人安排装卸工按装车卸货要求进行货物装车，装车货物确保大不压小、重不压轻，多点卸货要“后送先装”，并做隔离。007 签单确认1. 发货人与提货人双方对所提货物确认，并在提货凭证和货物装运清单上签单，签单内容包括提货人签名、提货人身份证号、提货车牌号、提货数量、发货人签名、日期等信息；2. 签单完毕后，调度需要在提货跟踪表上记录提货车辆到达时间、离开时间、车牌号等信息。008 审核签单，交客服代表仓库调度对所签单据进行审核，整理并交予客服代表。009 系统确认发货，单据归档客服代表对所签单单据在系统中做出库确认，并将单据按GMP要求归档管理。九