夕阳产业的商机.doc

不断增长的中国老龄人口将成为未来市场的焦点，而该产业链中的各个环节也都渐渐引起了有心人的密切关注。 中国老龄人口的不断快速增长、医疗服务水准的提高以及居民收入水平的提升为处于老年护理服务行业的企业们带来了巨大商机。数据显示，到2020年，中国老年人口将达2.48亿，其中年龄大于80岁的超过3000万。而超过四分之一的具有“现代意识”的老年人愿意考虑像西方市场那样的现代老年护理服务。目前国内提供老年护理的有公立、私立或非营利的养老院，社区老年服务中心，家庭护工，以及正在兴起的高端老人院。除了老年护理外，还有“夕阳游”和老年大学等针对老年人的产品和服务，这些也是极具吸引力的商机。目前中国老年人市场的大部分相关产品和服务仍在起步阶段，当前正是那些具有长远眼光的公司建立自身品牌和立足点的良机。中国的老人们是否准备好了接受西式老年护理服务？哪些商业模式能成功呢？ 现有和新兴的服务模式西方市场已诞生各式老人经济。针对老人的住宿服务种类广泛而全面，并且受到他们的健康状况、生活习惯和经济状况影响。目前国内提供老年护理的有公立、私立或非营利的养老院，社区老年服务中心，家庭护工，以及正在兴起的高端老人院。社区老年服务中心为自住老人提供上门服务，同时也承担部分照顾老人的责任，老人们可以使用社区公共资源如食堂。中国有约8000个类似的社区服务中心。浙江宁波的海曙社区就是一个典型。养老院包括公立和私立公司提供的能让老人在外居住的养老院，如上海的中福会敬老院。这些养老院只提供基本的护理福利，价格即使按中国人的收入水平来看也不高（约1000元一个月）。到2007年为止，中国有约4万个养老院。公立养老院因为不愁用地，而在中低端市场拥有绝对优势。私立养老院市场较为分散，大部分利润率也不高。高端老人院指老人购买或租赁社区内的老年公寓，并由护工提供专业护理。位于北京的太阳城国际老年公寓就是一例。大部分的高端老人院提供高级生活、娱乐和健身设施和专业的医疗和保健护理服务以及旅游计划。一些老人院甚至提供“候鸟式养老”项目，即根据不同季节，异地养老。目前国内只有一小部分客户雇佣外部养老服务。但最近的一项调查显示，很多老人今后会考虑这种服务。根据调查显示，近50%的老人愿意接受第三方老人服务，约10%乐意住养老院，35%倾向于依赖社区。但基于目前的社会经济状况，政府老人护理计划所能提供的服务仍然有限。计划建设的养老院只能覆盖全国城镇3%老年人的需求，而社区中心只能覆盖7%。目前大部分老人护理服务在家里展开，但只有1%不到的老人受到专业的家庭护理。社区支持和家庭护理在现阶段虽然有政府鼓励，但仍然只占了一小部分。目前国内高端老人院数量有限。但我们找到了一些典型的例子：太阳城项目是中国老年服务市场的的先锋之一，为居住其中的老人提供了医疗、娱乐、餐饮、健身等全面服务，可租可售的公寓面积达到30万平方米。绿地项目由上海绿地集团运营管理，该项目也是为老人提供全面服务。可售公寓达2000套。亲和源项目由上海市南汇区政府资产管理公司运营管理，公寓以会员制运作，可租数量达838套。中资颐年项目由中国资产经营管理公司运营管理，该项目的优势在于中国资产经营管理公司为国资委下属公司，有土地资源，并受到财政支持。但与其他项目不同的是，中资颐年项目的主题是旅游休闲。除了全面周到的服务外，项目还为住户提供“候鸟式养老”项目，即异地养老。目前共覆盖了10座城市，在北京的总基地有约15万平方米公寓供以会员制出租。国内养老市场目前还处于起步阶段，竞争者少，品牌也少。虽然现有竞争者不多，但不少公司已经开始涉足市场，像天津滨海资产管理有限公司和中爱爱心老年公寓投资有限公司都开发了相似的项目，希望在这一广阔市场上占得一席之地并树立优良的品牌形象。值得注意的是，老人院和老年护理对于国人来说仍然比较陌生。中国独特文化背景也意味着公司们不能直接照搬西方模式。 投资中国老年护理市场从长期来看一定能获得持续收益。但是其利润率水平和较长的回报周期要求投资人资产稳健。首先，养老院属于资本密集型投资。买地、建设、专业老年服务的开展均需要业主投入上亿元人民币。因此，资本成本低廉、土地获得容易的国企就显得尤为有优势。此外，保险公司和地产开发商因为容易获得资金，也占有一定优势。其次，由于政府收紧了地产开发商的信贷政策，中小型房地产开发商将越来越难得到银行贷款。地产商们会逐渐与股权投资人合作。最后，养老院市场也与传统的房地产市场的预期投资收益不同，每年投资收益低于10%，拉长了投资周期，因此对短期投资者不那么具有吸引力。但是，西方市场的经验告诉我们，这门生意的资本回报率可以达到12-20倍。养老院之外的商机除了老年护理外，还有针对老年人的许多产品和服务也是极具吸引力的商机。夕阳游：根据中国老年协会调查发现，至2009年，老年游客占中国游客超过20%。而在发达国家，这一比例超过60%。统计也显示70%的老人想旅行，而富有的老人也占到了17%。所以，夕阳游市场会随着收入水平的提高而变得广阔。由于老年人时间灵活，夕阳游的需求经常是反季节的，这给过了节假日面临旅游淡季的旅游业带来了福音。但是目前很少有旅行社意识到夕阳游和普通旅游服务的区别，更不用说为老年人定制产品了。若能认识到消费者需求以及运作模式的差异，就可能占得市场先机。老年大学：老年培训和教育也具有市场潜力。随着教育水平的提高和财富的增长，老人们愿意通过学习新技能、接触志趣相投者来保持活力。虽然像西方或其他亚洲国家市场上的那种针对老年人的培训在中国还不普遍，但潜在需求庞大。例如，日本有老年培训园，老人在园内休憩的同时，还能学习如何种植植物。专业产品：从另一个角度来看，除了提供服务外，针对老人的专业性产品市场也很广阔。中国大约有6000万残疾人，其中大部分是老人。随着他们逐渐认识到高端电子轮椅的便捷性，需求量就会上升。但是，大多数国内厂家因倚赖外国的电动控制器而无法独立生产电子轮椅。这为外国商家提供商机。来自挪威的轮椅制造商安维公司（Alu Rehab），最近进军中国市场，为已有轮椅的客户提供修配服务。老年服装：调查显示今后老年服装年需求量将超过10亿件。但只有不到10%的百货商店货架专注老年市场，与此同时，70%的货架是针对年轻人的。此外，目前老年服装的价格、质量、设计仍定位做中低端。随着老人越来越渴望时尚，了解他们着衣口味的公司就能据此打造产品和品牌，并通过新渠道接近客户。一些中国服装品牌如雅戈尔虽然不是针对老年市场，但也已经开始为老年人提供专属产品。总而言之，老年市场对于投资者来说，这块潜力巨大的市场会提供稳定的收益。当然，在投资之前，还应该考虑如下一系列问题：哪一部分是目标市场？目标市场的规模有多大？服务范围有多广？设施离老人们或他们的家属的家多远才有吸引力？多远才算远？买家是老人还是他们的成年子辈？能够提供医疗