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经理人最应该知道的五大管理科学模型(Yale Gong, University of Chicago, Booth)1 桶队模型 (bucket brigades)-最重要的物流模型桶队模型是我认为管理科学最奇妙的模型之一，1996年提出来的。他的主要提出者为乔治亚理工的John J. Bartholdi 和芝加哥大学的Donald D. Eisenstein.其中John J. Bartholdi是世界物流界的第一号大家，为人极为天才。美国管理科学学会(INFORMS)的主席CMU大学的Michael Trick就是他的学生。中国的管理科学界有一阵子混沌学自组织理论很热，大家都在谈混沌，经理人却不知道这是什么.搞笑的是，混沌学自组织理论在管理科学最有名的应用（甚至是唯一成功的应）桶队模型bucket brigade，却没有人在中国学术界提及。桶队(bucket brigades)是美国消防队常用的一个词，原意是消防队提桶形成一个队列以传水救火。它在生活中并不少见，我想起我在国内读书时，1998年长江发大水，我们大学生也组成一个桶队以传递物质.桶队模型提出了一个协调规则，该规则可以协调一个生产线上的工人，这些工人能够达到自我平衡，实现自组织。桶队模型之所以在物流界被广泛应用是，这个规则不需要增加任何设备费用，完全靠简单的管理技术，实现生产成本的大幅下降.它在美国被广泛的使用，特别是在仓库和物流系统中。这个模型牛就在牛在，乔治亚理工的John J. Bartholdi 和芝加哥大学的Donald D. Eisenstein最后证明了，在这一数学条件下，随机系统会收敛，这个数学术语意味着物流系统能达到平衡，说一个大白话就是，工人不要经理自己能组织。当我第一次看他们的数学证明时，我为这一奇妙的数学和管理实践的结合而惊叹！2 牛鞭模型 (Bullwhip Model)-最重要的供应链模型它准确的说应该叫牛鞭效应（Bullwhip Effect）。美国管理学第一的杂志管理科学（Management Science）在2004年12期出过一个专刊，评出过去50年最有影响的10篇论文，华人学者Hua Lee的一篇牛鞭效应的论文就在其中。这是唯一一个我们华人作出主要贡献的模型，可惜的是它不是由Hua Lee提出的，它的提出者是麻省理工的Forrester(1961)，Forrester在中国是个有名的人物，他有个理论叫系统动力学在中国非常流行，这是个牛理论，但是那是60年代的牛理论了。但是Forrester没有我们Hua Lee会写文章，现在提到供应链管理，人们只知道Hua Lee，只有学术圈的人知道Forrester。“牛鞭效应”说的是供应链中供应商的生产量比终端顾客的需求具有更大的方差，以致常造成链上信息扭曲。这像一个牛鞭，你的手出现一个小抖动，牛鞭的末梢会有一个很大的抖动。比如说著名的中国市场上的乳胶手套案例，就是一个中国本土的很好案例。当时国外对乳胶手套需求有点增加，立马有人说，国外对乳胶手套需求很大，为了防爱滋，老外握手人人都要戴套啊（其实我在海外看到老外接吻也不戴套），赶快生产啊。批发商立即对生产商增加订货，生产商开始大量生产。最后供给远远大于需求，供应链断裂！3 报童模型 (Newsvendor Model)-最重要的生产管理模型报童模型是我们中国的叫法，也是国外最早的叫法，现在国外叫报贩模型（Newsvendor Model）。原因是报童是违反禁止使用童工的劳工法的，看来搞管理也要讲点人性。我在欧洲工商管理学院（INSEAD）读书时，麻省理工学院运筹学中心毕业的美女博士著名的运作管理专家Beril是我的生产管理的任课老师，她现在已经跳到乔治亚理工当终身教授去了。她说，报贩模型是管理科学的主干，其他的模型都是枝叶！在报贩模型上前进一小步，就是生产管理大学科前进一大步。这个很有点偏颇，但是这是事实。报童模型对管理理论的影响，可能是所有模型中最大的。最早的报童模型说的是，一个报童早上从批发商拿一些报纸出来，而报纸的需求是个随机数，如果需求大于他早上从批发商拿的报纸数，他就少赚了钱，如果需求小于他早上从批发商拿的报纸数，他就有报纸卖不出去。报童模型能给出最优的订货量。当然报童模型是学术界焦点中的焦点，他的衍生模型有很多。他最主要的直接运用是在生产库存上面，它可以用来计算订货点，最优订货量等.4 巴斯模型 (Bass Model)-最重要的市场营销和产品推广模型您要是搞市场营销，或者产品推广，或者广告而不知道巴斯模型，您可以撞墙100次。美国管理学第一的杂志（Management Science）的50年最有影响的10篇论文里，就有这个Bass Model。他的提出者就是市场营销模型的第一大牛，普度大学的Frank Bass教授。这是1969年的文章，发表后被引用上千次。以前搞市场营销的并不知道，市场营销还可以这样研究，自从这个模型之后，市场模型被广泛研究。巴斯模型的基本假设是顾客的最初购买时间和以前购买者的数目相关。它的三个基本参数是市场潜力，创新系数（描述外部影响），和模仿系统描述内部影响）。它可以用历史数据来预测销售高峰。5 里特模型 (Little Model)-最重要的市场营销模型之一巴斯模型和里特模型是市场营销的绝代双骄。最早的文章不叫模型，原文是麻省理工的教授John DC Little在1970年发表在管理科学（Management Science）上的一篇文章，叫“决策计算的概念”。文章发表的时候也不是作为市场营销学出来的，它只是举了一个市场模型作为它的例子.结果我就不用说了，市场学的人拚命引用他的文章.Little后来回忆说，当时他的文章叫“决策计算”，反应了那个时代管理科学的传统（指强调决策的传统），而以后管理科学变得更数学化了。现在所说的里特模型已经不只是说这个原文了，而包括后来里特和他的很多同事一齐研究的市场营销学的模型。他的原文是说决策计算包括以下规则：1. 简单；2. 鲁棒；3. 容易控制；4. 可适；5. 对重要事务得完备性；6. 容易通