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文档简介

如何进行有效的市场调研窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：87分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 满意度研究属于：A宏观数据统计B联合调查C监测调查D专项调查正确答案：D2. 产品定位的平台是：A信誉B价格C质量D品牌正确答案：D3. 客户满意度的标准定义是：A客户对所受服务的满意程度B客户期望值的实现程度C客户期望值与最终获得值之间的差距程度D客户期望值与最终获得值之间的匹配程度正确答案：D4. 下列关于市场调查的理解错误的是：A市场调查报告提出解决方法和行动方案B企业应定期做市场调查C市场调查并不能发现全新的商业机会和模式D以上都包括正确答案：A5. 简单随机抽样属于：A概率抽样B非概率抽样C配额抽样D以上都不正确正确答案：A6. 一个品牌真正成功的基础是：A品牌工具化B品牌人格化C品牌商品化D品牌市场化正确答案：B7. 经销商的态度最为重要，是因为：A他们对产品的评价直接决定产品的销售情况B他们对产品的态度是评价产品好坏的标准C经销商是产品专家D经销商对产品的要求更苛刻正确答案：A8. 关于品牌认知下列说法错误的是：A品牌认知是指知名度被知道的程度B品牌认知是消费者接受品牌最关键的一个环节C品牌认知是了解品牌的基础D消费者通常从产品名称进行品牌认知正确答案：B9. 广告测试流程首先是：A样片过滤甄别B选点C项目研究设计D选择布置场地正确答案：C10. 关于市场调查常见的错误认识是：A市场调查很简单B市场调查太贵了C市场调查是不准确的D以上都包括正确答案：D11. 市场调查的作用是：A市场调查勾勒出市场基本轮廓B市场调查是一种常规市场营销诊断工具C市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据D以上都包括正确答案：D12. 关于品牌下列说法错误的是：A品牌是对外传播企业形象的载体B品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的C品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵D建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用正确答案：C13. 下列哪项直接影响消费心理：A广告宣传B产品价格C消费者个性特征D厂商性格正确答案：C14. 满意度可分为：A员工满意度和顾客满意度B内部满意度和外部满意度C经理满意度和客户满意度D顾客满意度和非顾客满意度正确答案：B15. 客户的类型可分为：A政府用
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