中国联通企业信息化规划

C o p y r i g h t 2 0 0 5 A c c e n t u r e A l l R i g h t s R e s e r v e d . 中国联通企业信息化规划 中国联通企业信息化规划 中国联通企业信息化规划 中国联通企业信息化规划 I T 实施路线图设计初步思路 实施路线图设计初步思路 实施路线图设计初步思路 实施路线图设计初步思路 ( S D P )2 0 1 0 年 年 年 年 4 月 月 月 月 4 日 日 日 日埃森哲知识产权所有 第 2 页目录 目录 目录 目录 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案埃森哲知识产权所有 第 3 页移动数据业务相关系统现状 移动数据业务相关系统现状 移动数据业务相关系统现状 移动数据业务相关系统现状 B S S / O S S 服务接口短 信丽 音 炫 铃 C D M A 1 XS P V A G 省 分语 音业 务管 理平 台V A GS P M CC R B T系 统 S P M SS P S M G增 值 业 务 大 区 业 务 平 台W A P 业 务应 用J A VA 业务 应 用 B R EW下 载服 务 器B D S U - I M A P服 务 器( 彩 ) L B S 业务 应 用增 值 业务 结 算 平 台C P 网 关 （ 在 大 区 业 务 平 台 中 ）S M S总 部语 音业 务管 理平 台S M G W A P 业 务 省 分 业 务 平 台全 国 管 理 中 心 - W A P 四 期W A P 网 关电 子 商务 业 务 应 用B R EW计 费如 意 邮 箱邮 箱 管理 系 统 老 全 国 管 理 中 心 ( 华 友 ） S P管 理平 台埃森哲知识产权所有 第 4 页C D M A 1 X 增值业务的系统现状 增值业务的系统现状 增值业务的系统现状 增值业务的系统现状 问题 问题 问题 问题 用户的定制信息和帐户信息分属不同的系 统，无法对用户定制情况和用户特性进行相关性分析，从而： 现状描述 现状描述 现状描述 现状描述 B R E W 、 J A V A 、 L B S 、 W A P 等各平台中含有计费功能 接入管理平台中包含用户定制信息 省分营帐系统中含有用户帐户信息，但无定制信息 无法进行统一的客户服务 无法针对用户的使用习惯进行市场 细分 用户无法在营业厅取消某项增值业 务 影响 影响 影响 影响 难以统一客户视图 难以针对用户进行深层次分析 难以控制用户状态 难以开展产品组合营销 业务平台中各自存在批价或计费功能， 无法实现产品组合营销 用户状态无法实时更新导致出项计 费漏洞增 值 业 务 结 算 平 台S P / C P综 合 接 入 平 台B R E W J A V A L B S W A P彩 E A 省 分 营 帐 系 统客 户 基 本 信 息结 算 功 能定 制 信 息计 费用 户 信 息 用 户 信 息计 费 计 费 用 户 信 息产 品 信 息全 国 管 理 中 心（ W A P 四 期 ）原 全 国 管 理 中 心 （ 华 友 ）大 区 业 务 平 台B 省 分 营 帐 系 统客 户 基 本 信 息 大 区 业 务 平 台 大 区 业 务 平 台用 户 状 态 （ 联 机 工 单 ）埃森哲知识产权所有 第 5 页目录 目录 目录 目录 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案埃森哲知识产权所有 第 6 页传统的移动数据业务开发模式的问题 传统的移动数据业务开发模式的问题 传统的移动数据业务开发模式的问题 传统的移动数据业务开发模式的问题 传统的移动数据服务应用开发方法 传统的移动数据服务应用开发方法 传统的移动数据服务应用开发方法 传统的移动数据服务应用开发方法 （垂直式的，并且为每一个业务建立一个全功能的模块 ) 不再适合今天的市场状况和技术趋势 模块的冗余导致了一些效率低下的问题 数据的分散导致了难以建立全业务的视图和客户统一视图 难以开展跨传统语音业务和增值服务，甚至是增值服务各业务间的组合营 销 新的业务推向市场速度缓慢 在新的移动数据服务的场景下，有必要引入基于使用在各应用间可重复使 用和共享的能力模块的 S D P 开发方式， 开发方式， 开发方式， 开发方式， 这些模块应该是基于标准技术，并且易于使用。埃森哲知识产权所有 第 7 页在联通移动数据业务领域引入的目标 在联通移动数据业务领域引入的目标 在联通移动数据业务领域引入的目标 在联通移动数据业务领域引入的目标 方便的提供 统一的客户视图 统一的客户视图 统一的客户视图 统一的客户视图 ，特别是产品定制信息，改善客户感受 配置 配置 配置 配置 产品目录、定价、组合营销和促销等服务特性和应用 更加灵活方 更加灵活方 更加灵活方 更加灵活方便 便 便 便 为开发不同种类的服务提供 通用的基本 通用的基本 通用的基本 通用的基本 A P I 简化内部和外部系统的 应用集成 应用集成 应用集成 应用集成 最小化 最小化 最小化 最小化 新服务开发和推向市场的 成本和时间 成本和时间 成本和时间 成本和时间 与第三方应用的 互动更加安全和可控 互动更加安全和可控 互动更加安全和可控 互动更加安全和可控 采用 标准的技术 标准的技术 标准的技术 标准的技术 使得不同平台产品间的交互更加方便 使联通的 I T 架构 面向未来 面向未来 面向未来 面向未来 易于 扩展 扩展 扩展 扩展 ，系统更加 稳定 稳定 稳定 稳定 和 安全 安全 安全 安全埃森哲知识产权所有 第 8 页目录 目录 目录 目录 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案埃森哲知识产权所有 第 9 页移动数据业务相关系统的 移动数据业务相关系统的 移动数据业务相关系统的 移动数据业务相关系统的 S D P 框架 框架 框架 框架 B S S / O S S 服务合作伙伴关系管理 / P R MC P 网关服务控制服务集成服务创建与执行 第三方网关服务代理 大区业务平台 x用户管理 计费系统协议转换 W A P 网关 代理全网 S P 数据全网业务数据 省分 S P 数据省分业务数据本大区用户数据本大区定购关系 本大区计费数据下载 / 终端 配置 .提示管理电子邮件服务器内容格式转换 位置服务流媒体服务器 即时信息服务器呼叫控制 S M S / M M S W A P p u s h管理中心全网 S P 数据全网业务数据 省分 S P 数据省分业务数据 用户基本数据 用户订购关系 终端信息全网配置信息 .增值业务接入管理平台客户关系管理计费其他B S S / O S S 集成S M G路由S P M CV A G用户接 入，路 由功能 语音业务平 台S P V A G全网 S P 接入 V A G省分 S P 接入联通丽音 炫铃 短信 C D M A 1 XC R B T 管理平台用户管理、资 费查询、接入 管理S P M CC R B T S P S M G路由S P S M G全网接入S M G本地接 入S P M SB R E W 平台相关开发功 能执行环境 J A V A 平台相关开发功 能执行环境 平台相关开发功 能执行环境 平台相关开发功 能执行环境企 业 应 用 集成E A IS P / C P 关系管理结算平台计费定制信息 产品目录用户信息建立以功能为主的分层系统框架 1逐步统一 S D P 中的服务控制层3 把与业务支持有关的两 大功能及三大信息整合到 B S S 系统 24以 E A I 联系 S D P 与 B S S 的数据传输及更新埃森哲知识产权所有 第 1 0 页建议的全国性增值业务架构示意图 建议的全国性增值业务架构示意图 建议的全国性增值业务架构示意图 建议的全国性增值业务架构示意图建议： 1 、由 C R M 统一负责面向客户的服务 , 用户可以在中实现增值业务的开通、定制、暂停、取消和其他客户服务2 、统一管理产品目录和计费，实现跨业务的产品组合3 、减少新增值业务开发和推向市场的时间，同时提高整个体系的安全性4 、对目前的 S P 与用户欺诈控制提供一定的支撑为此 计费 结算 S P 管理功能从增值业务各系统中剥离，由 B S S 中计费、结算、 P R M 模块实现 S D P 模块负责与增值服务交付相关的功能 ( 比如服务开发、来自客户的服务请求的满足等） 省分 C R M 拥有用户信息、服务订购关系等数据 , 并向总部同步必要的鉴权、认证信息 省分 C R M 拥有产品目录。 S P /C P 提供的新服务服务，经总部的准入流程后进入产品目录，并在总部中开展具体业务 今后增值业务相关各业务系统建设按照的架构开展 省分 S D P 架构基本类似总部 S D P 示例 P R M ( 合作伙伴关系管理 ）计费 C R M 某省分产品目录 用户信息定制信息P R M ( 合作伙伴关系管理）省分 B S S二批、合帐S P 结算S P 关系管理 省分 S D P 示例S P 结算 总部 B S S省分 S P 的管理与结算下 载 / 终 端 配 置 .提 示 管 理电 子 邮 件 服 务 器 内 容 格 式 转 换 位 置 服 务流 媒 体 服 务 器 即 时 信 息 服 务 器B R E W 开发 模 块 J A V A开 发 模 块 L B S开 发 模 块 S P / C P接 入 管 理 平 台定 制 信 息 产 品 信 息服 务 创 建与 执 行 层服 务 控 制 层 服 务 集 成 层一批第 三 方 网 关 层C P 网关 服 务 代 理 层 及 相 关 系 统用 户 信 息用 户下 载 终 端 配 置 提 示 管 理电 子 邮 件 服 务 器 内 容 格 式 转 换 位 置 服 务流 媒 体 服 务 器 即 时 信 息 服 务 器开发 模 块 开 发 模 块 开 发 模 块接 入 管 理 平 台定 制 信 息 产 品 信 息接 入 管 理 平 台定 制 信 息 产 品 信 息服 务 创 建与 执 行 层服 务 控 制 层 服 务 集 成 层一批第 三 方 网 关 层网关 服 务 代 理 层 及 相 关 系 统用 户 信 息用 户企 业 应 用 集成E A I 企 业 应 用 集成 E A I埃森哲知识产权所有 第 1 1 页目录 目录 目录 目录 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案埃森哲知识产权所有 第 1 2 页 稳步迁移式演进方案 快速推进式演进方案 我们的建议演进方案 演进方案 演进方案 演进方案埃森哲知识产权所有 第 1 3 页稳步迁移式演进方案 稳步迁移式演进方案 稳步迁移式演进方案 稳步迁移式演进方案1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4统 一 产 品 目 录进 行 实 质 性 的 计 费 （ 含 二 批 ）基 于 C R M 的 W e b / 客 服 查 询 基 于 C R M 的 W e b / 客 服 的 定 制整 合 各 控 制 系 统 一 批 纳 入 控 制 层进 行 实 质 性 的 计 费 （ 含 二 批 ）基 于 C R M 的 W e b / 客 服 查 询 基 于 C R M 的 W e b / 客 服 的 定 制整 合 各 控 制 系 统各 控 制 层 系 统 一 批 纳 入 控 制 层获 得 数 据 整 合 各 业 务 数定 制 信 息 用 户 信 息 接 入 管 理 平 台 等 控 制 支撑 层其 它 省 分结 算 计 费 C R M 查 询C R M 定 制产 品 信 息 定 制 信 息 用 户 信 息 接 入 管 理 平 台 等 控 制 支撑 层 各 控 制 层 系 统T i m e 2 0 0 6 年试 点 省 分 结 算 计 费 C R M 查 询C R M 定 制 （ 开 通 / 定 购 /推 订 / 暂 停 / 取 消 ）产 品 信 息 获 得 数据 整 合 各 业 务 数2 0 0 7 年 2 0 0 8 年 2 0 0 9总 部 结 算 规 范 、 准备计 费 产 品 信 息 定 制 信 息 用 户 信 息 2 0 0 6 年，统一产品目录 年，统一产品目录 年，统一产品目录 年，统一产品目录 ( 总 总 总 总部 部 部 部 ) , S P / C P 结算纳入总部 结算纳入总部 结算纳入总部 结算纳入总部B S S , 整合数据和各业务（ 整合数据和各业务（ 整合数据和各业务（ 整合数据和各业务（省分），实现基于 省分），实现基于 省分），实现基于 省分），实现基于 C R M 的 的 的 的查询（试点省分） 查询（试点省分） 查询（试点省分） 查询（试点省分） 2 0 0 7 年，全面实现基于 年，全面实现基于 年，全面实现基于 年，全面实现基于M 的 的 的 的 W e b / 客服定制 客服定制 客服定制 客服定制和查询。计费功能支 和查询。计费功能支 和查询。计费功能支 和查询。计费功能支 持组合营销（包括二 持组合营销（包括二 持组合营销（包括二 持组合营销（包括二 批功能）。 批功能）。 批功能）。 批功能）。 2 0 0 8 年：整合各控制 年：整合各控制 年：整合各控制 年：整合各控制系统（省分），将一 系统（省分），将一 系统（省分），将一 系统（省分），将一 批纳入控制层（试点 批纳入控制层（试点 批纳入控制层（试点 批纳入控制层（试点 省分） 省分） 省分） 省分） 2 0 0 9 年：将一 年：将一 年：将一 年：将一批纳入控制层 批纳入控制层 批纳入控制层 批纳入控制层 （其它省分） （其它省分） （其它省分） （其它省分）重点建设目标： 3 年内把两大功能（结算及计费功能）及三大信息（部分客户信息，产品信息及订购信息）融合到 BSS 系统。埃森哲知识产权所有 第 1 4 页稳步迁移式演进方案优劣 稳步迁移式演进方案优劣 稳步迁移式演进方案优劣 稳步迁移式演进方案优劣 假设条件 : S D P 平台于未来 2 到 3 年内建立，其间把现有各系统稳步迁移到 S D P 平台上优点： 总体风险较小 时间要求较为宽松、有利于工程的准备和实施时的交流配合工程结束后将具有一定完整性的 3 G 支撑系统体系架构方便的提供统一的客户视图，特别是产品定制信息，改善客户感受 配置产品目录、定价、组合营销和促销等服务特性和应用更加灵活方便简化内部和外部系统的应用集成 最小化新服务开发和推向市场的成本和时间 与第三方应用的互动更加安全和可控 易于扩展，系统更加稳定和安全 每实施一个步骤，有充足的反应时间，可以根据实施的效果来对下一步骤作适当调整不足： 见效相对较慢 建成后管控较为复杂埃森哲知识产权所有 第 1 5 页 稳步迁移式演进方案 快速推进式演进方案 我们的建议演进方案 演进方案 演进方案 演进方案埃森哲知识产权所有 第 1 6 页快速推进式方案路线图 快速推进式方案路线图 快速推进式方案路线图 快速推进式方案路线图1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2统 一 产 品 目 录管 理 各 控 制 层 系 统 整 合 各 业 务 控 制 层 系 统 完 善 其 他 的 S D P 功 能实 质 性 计 费管 理 各 控 制 层 系 统 整 合 各 业 务 控 制 层 系 统 完 善 其 他 的 S D P 功 能实 质 性 计 费管 理 各 控 制 层 系 统 整 合 各 业 务 控 制 层 系 统 完 善 其 他 的 S D P 功 能用 E A I 实 现 接 口规 范 准 备其 它 省 分用 E A I 实 现 接 口总 部用 E A I 实 现 接 口试 点 省 分T i m e 2 0 0 6 年 2 0 0 7 年 2 0 0 8 年结 算 计 费 产 品 信 息 定 制 信 息 用 户 信 息接 入 管 理 平 台 等 S D P 其 它 模 块结 算 计 费 产 品 信 息 获 得数 据 整 合 数 据 C R M参 与 定 制定 制 信 息 用 户 信 息 接 入 管 理 平 台 等 S D P 其 它 模 块结 算 计 费产 品 信 息 S D P 其 它 模 块 获 得 数 据 整 合 数 据 C R M参 与 定 制定 制 信 息 用 户 信 息 接 入 管 理 平 台 等2 0 0 6 年，统一产品目录（ 年，统一产品目录（ 年，统一产品目录（ 年，统一产品目录（总部）， 总部）， 总部）， 总部）， S P / C P 结算纳入 结算纳入 结算纳入 结算纳入总部 总部 总部 总部 B S S ，获得并整合数 ，获得并整合数 ，获得并整合数 ，获得并整合数据（省分）， 据（省分）， 据（省分）， 据（省分）， C R M 参与定 参与定 参与定 参与定制并实现实质性计费（试 制并实现实质性计费（试 制并实现实质性计费（试 制并实现实质性计费（试 点省分） 点省分） 点省分） 点省分） 2 0 0 7 年，实现所有省分 年，实现所有省分 年，实现所有省分 年，实现所有省分C R M 参与定制与实质性 参与定制与实质性 参与定制与实质性 参与定制与实质性计费（包括一二批）， 计费（包括一二批）， 计费（包括一二批）， 计费（包括一二批）， 使用 使用 使用 使用 E A I 实现接口方法 实现接口方法 实现接口方法 实现接口方法 2 0 0 8 年：完善其他的 年：完善其他的 年：完善其他的 年：完善其他的S D P 功能 功能 功能 功能重点建设目标：把现有分割的移动数据平台重整， 1 年内把移动数据业务的支 撑 功能 迁移到 BSS 系统， 3 年内实现所有 SDP 功能。埃森哲知识产权所有 第 1 7 页快速推进式方案优劣 快速推进式方案优劣 快速推进式方案优劣 快速推进式方案优劣 假设条件 : S D P 平台于明年内快速建立优点： 见效相对较快 工程结束后将具有完整的 3 G 支撑系统体系架构快速地实现客户视图统一，特别是产品定制信息，改善客户感受 配置产品目录、定价、组合营销和促销等服务特性和应用更加灵活方便 简化内部和外部系统的应用集成 最小化新服务开发和推向市场的成本和时间 与第三方应用的互动更加安全和可控 易于扩展，系统更加稳定和安全不足： 时间要求较紧、对项目管理、实施交流配合要求较高风险较高 实施时间短，而反馈具有滞后性，可能目前未知的问题叠加在一起出现，带来严重后果 能力发展与系统建设可能不匹配埃森哲知识产权所有 第 1 8 页 稳步迁移式演进方案 快速推进式演进方案 我们的建议演进方案 演进方案 演进方案 演进方案埃森哲知识产权所有 第 1 9 页埃森哲的建议 埃森哲的建议 埃森哲的建议 埃森哲的建议P R M ( 合作伙伴关系管理 ）计费 C R M某省分产品目录 用户信息定制信息P R M ( 合作伙伴关系管理）省分 B S S批价、合帐S P 结算S P 关系管理 省分 S D P 示例S P 结算 总部 B S S省分 S P 的管理与结算下 载 / 终 端 配 置 .提 示 管 理电 子 邮 件 服 务 器 内 容 格 式 转 换 位 置 服 务流 媒 体 服 务 器 即 时 信 息 服 务 器B R E W 开发 模 块 J A V A开 发 模 块 L B S开 发 模 块 S P / C P接 入 管 理 平 台定 制 信 息 产 品 信 息服 务 创 建 与 执 行 层服 务 控 制 层 服 务 集 成 层一批第 三 方 网 关 层C P 网关 服 务 代 理 层 及 相 关 系 统用 户 信 息用 户下 载 终 端 配 置 提 示 管 理电 子 邮 件 服 务 器 内 容 格 式 转 换 位 置 服 务流 媒 体 服 务 器 即 时 信 息 服 务 器开发 模 块 开 发 模 块 开 发 模 块接 入 管 理 平 台定 制 信 息 产 品 信 息接 入 管 理 平 台定 制 信 息 产 品 信 息服 务 创 建 与 执 行 层服 务 控 制 层 服 务 集 成 层一批第 三 方 网 关 层网关 服 务 代 理 层 及 相 关 系 统用 户 信 息用 户企 业 应 用 集成E A I 企 业 应 用 集成 E A I选用快速推进演进方案， 该方案对联通的主要优点是：迅速推出 迅速推出 迅速推出 迅速推出 : 工程结束后将具有 工程结束后将具有 工程结束后将具有 工程结束后将具有 完整的面向 完整的面向 完整的面向 完整的面向 3 G 未来的 未来的 未来的 未来的 I T 体系架构 体系架构 体系架构 体系架构 ，抢占技术制高点。 ，抢占技术制高点。 ，抢占技术制高点。 ，抢占技术制高点。统一视图 统一视图 统一视图 统一视图 ： ： ： ： 可快速地实现客户视图统一，特别是产品定制信息，改善客户感受，解决现有架构的一些问题。 可快速地实现客户视图统一，特别是产品定制信息，改善客户感受，解决现有架构的一些问题。 可快速地实现客户视图统一，特别是产品定制信息，改善客户感受，解决现有架构的一些问题。 可快速地实现客户视图统一，特别是产品定制信息，改善客户感受，解决现有架构的一些问题。埃森哲知识产权所有 第 2 0 页过渡期间的应对 过渡期间的应对 过渡期间的应对 过渡期间的应对过渡期 是指从现状到目标架构之间的建设期间。在这个时间内，与都在经历着巨大的变化和建设，如何在这样一个时期，逐步实现平滑的过渡，是我们这一部分需要讨论的问题 假设：已经建成或基本建成，预留了与理想 假设：已经建成或基本建成，预留了与理想 假设：已经建成或基本建成，预留了与理想 假设：已经建成或基本建成，预留了与理想 S D P 架构的接口。 架构的接口。 架构的接口。 架构的接口。 S D P 内部整合尚未完成或刚刚起步。 内部整合尚未完成或刚刚起步。 内部整合尚未完成或刚刚起步。 内部整合尚未完成或刚刚起步。基本思路： 基本思路： 基本思路： 基本思路： 1 条状建设 条状建设 条状建设 条状建设 C R M 与各移动数据业务控制系统进行直接接口，流程详见实施方案一。在 与各移动数据业务控制系统进行直接接口，流程详见实施方案一。在 与各移动数据业务控制系统进行直接接口，流程详见实施方案一。在 与各移动数据业务控制系统进行直接接口，流程详见实施方案一。在 C R M 中实现统一的客户视图 中实现统一的客户视图 中实现统一的客户视图 中实现统一的客户视图2 逐步割接 逐步割接 逐步割接 逐步割接 某项移动数据业务整合入 某项移动数据业务整合入 某项移动数据业务整合入 某项移动数据业务整合入 S D P 中后，对于该项业务与 中后，对于该项业务与 中后，对于该项业务与 中后，对于该项业务与 C R M 的联系由 的联系由 的联系由 的联系由 S D P 控制层系统进行，同时断开 控制层系统进行，同时断开 控制层系统进行，同时断开 控制层系统进行，同时断开与该业务控制平台的接口 与该业务控制平台的接口 与该业务控制平台的接口 与该业务控制平台的接口 重复的操作，直至完整的平台建成 重复的操作，直至完整的平台建成 重复的操作，直至完整的平台建成 重复的操作，直至完整的平台建成B S S / O S S 服务接口 接口短 信丽 音 炫 铃 C D M A 1 XS P V A G 省 分语 音业 务管 理平 台V A GS P M CC R B T系 统 S P M SS P S M G增 值 业 务 大 区 业 务 平 台W A P 业 务应 用J A VA业务 应 用 B R EW下 载服 务 器B D S U- I M A P服 务 器( 彩 ) L B S 业务 应 用增 值 业务 结 算 平 台C P 网 关 （ 在 大 区 业 务 平 台 中 ）S M S总 部语 音业 务管 理平 台S M G W A P 业 务 省 分 业 务 平 台全 国 管 理 中 心 - W A P 四 期W A P 网 关电 子 商务 业 务 应 用B R EW计 费如 意 邮 箱邮 箱 管理 系 统 老 全 国 管 理 中 心 ( 华 友 ） S P管 理平 台B S S / O S S 服务合作伙伴关系管理 / P R M客户关系管理计费其他B S S / O S S 集成逐 步 统一 S D P 中 的 服务 控 制层企 业 应 用 集成E A IS P / C P 关系管理结算平台计费定制信息 产品目录 用户信息关系管理结算平台计费定制信息 产品目录 用户信息1 234现状 建成后过渡期埃森哲知识产权所有 第 2 1 页A p p e n di x埃森哲知识产权所有 第 2 2 页数据分布（现状） 数据分布（现状） 数据分布（现状） 数据分布（现状）全 国 管 理 中 心全 网 S P 数 据 全 网 业 务 数 据 省 分 S P 数据 省 分 业 务 数 据 用 户 基 本 数 据 用 户订 购 关 系 终 端 信 息 全 网 配 置 信 息短 信丽 音 炫 铃 C D M A 1 XS P V A G 省 分语 音业 务管 理平 台V A GS P M CC R B T系 统 S P M SS P S M G增 值 业 务 大 区 业 务 平 台全 网 S P 数 据 全 网 业 务 数 据 省 分 S P 数据 省 分 业 务 数 据 本 大 区 用 户 数 据 本大 区 定 购 关 系 本 大 区 计 费 数 据W A P 业 务应 用J A VA 业务 应 用 B R EW下 载服 务 器B D S U - I M A P服 务 器( 彩 ) L B S 业务 应 用增 值 业 务 结 算 平 台C P 网 关 （ 在 大 区 业 务 平 台中 ）S M S总 部语 音业 务管 理平 台S M G W A P 业 务 省 分 业 务 平 台W A P 网 关电 子 商务 业 务 应 用B R EW计 费 定 制 信 息定 制 信 息定 制 信 息定 制 信 息 定 制 信 息 定 制 信 息定 制信 息定 制信 息使 用 事 件 原 始 详 单一 次 批 价 后 详 单 服 务 内 容 数 据 ( 如 m p 3 铃 声 ）埃森哲知识产权所有 第 2 3 页数据分布（建议） 数据分布（建议） 数据分布（建议） 数据分布（建议）部 分 用 户 资 料B S S第 三 方 网 关服 务 创 建 与 执 行 层服 务 代 理 层服 务 控 制 层服 务 集 成 层终 端 设 备 层C R MP R MB i l l i n gS P / C P结 算信 息 S P / C P关 系 管理 信 息用 户资 料 订 制信 息 产 品 目 录（ 含 费 率信 息 ）二 批 后 详 单 其 它 计费 信 息S D P订 制 信 息 产 品 信 息 S P / C P 关 系管 理 信 息事 件 详 单 费 率 信 息（ 一 批 ）建 议 的 数 据 分 布 建 议 在 远 期 适 当 的 时 候 进 行 一 批 相关 数 据埃森哲知识产权所有 第 2 4 页总部 总部 总部 总部 S D P 与 与 与 与 B S S /O S S 系统接口图（建议） 系统接口图（建议） 系统接口图（建议） 系统接口图（建议）A 0 服 务 控 制 层 系 统总 部 B S S第 三 方 网 关服 务 创 建 与 执 行 层服 务 代 理 层服 务 集 成 层终 端 设 备 层B 1 合 作 伙 伴 管 理 系 统B 0 客 户 关 系 管 理 系 统总 部 S D P省 分 B S SB 2 综 合 计 费 帐 务 系 统B 3 综 合 采 集 系 统C 1 合 作 伙 伴 管 理 系 统C 0 客 户 关 系 管 理 系 统C 2 综 合 计 费 帐 务 系 统C 3 综 合 采 集 系 统接 口 标 识 源 系 统 目 标 系 统 接 口 内 容 接 口 频 率 接 口 方 式A 0 - B 0 总 部 客 户 关 系 管 理 系 统 S D P 平 台 产 品 目 录 信 息 同 步 周 期 自 动A 0 - B 1 总 部