智慧旅游建设方案

M2M PlatformTourism Industry SolutionFeb. 2011Nokia Siemens Networks, ChinaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2 Nokia Siemens Networks旅游产业六大元素旅游游行食住购娱信息 信息信息信息PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 3 Nokia Siemens Networks目的地旅游信息流示意图客源地旅游运输机构宾馆酒店旅游吸引物经营机构目的地旅游信息中心旅游者旅行社旅游行政管理机构旅游行政管理机构与所有对象都有紧密的联系；旅行社和所有对象之间都有联系；对于大众旅游而言，旅游者这样与旅行社联系；对于自助游而言，旅游者与所有机构之间都有联系。与所有机构之间都有联系。PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 4 Nokia Siemens Networks旅游应用的场景及能力语音 短信彩信 PoC 呼叫中心 视频监控地理信息位置服务内容分发 二维码RFIDLED屏幕传感器(温湿度光照海水负氧离子烟雾)广告数据挖掘/精确营销网络/系统安全通信网络带宽智慧旅游平台NSN物联网共性平台景点介绍 智能导游 旅游线路规划互动服务 广告营销推荐资讯发布 旅游电子商务彩信眼智能门票及优惠券车辆车场道路管理 游客流量管理 业务统计分析挖掘呼叫中心景区综合安防PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 5 Nokia Siemens Networks物联网终端彩信眼 GPS 动态内容发布视频监控多媒体IVRE-Coupon电子优惠券GIS系统数据能力开放服务.批量数据采集模块用户终端及用户行为 基础网络及相关数据GSM TD-SCDMA 网络号段数据旅游门户旅游局景区游客商家代理.物联网终端适配和信息采集业务能力开放服务物联网应用支撑平台智慧旅游支撑平台-物联网共性平台+应用能力智慧旅游融合应用智慧旅游综合平台景点介绍旅游线路规划智能导游智能门票及优惠券资讯发布旅游社交互动服务广告营销推荐呼叫中心景区综合安防景区游客流量管理车辆及停车场管理业务统计分析数据挖掘资讯发布广告营销推荐旅游电子商务面向游客 面向景区景点和主管机构互联网门户手机WAP门户多媒体IVR门户用户服务门户用户居住偏好特征分析数据中心景点流量预判模型LED支付系统多媒体平台应用整合 感知中心统一门户电子商务智能分析数据挖掘互动社交系统广告营销M2M平台共性平台业务鉴权服务质量控制业务管理终端管理数据中心PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 6 Nokia Siemens Networks智慧旅游应用场景分类面向游客面向景区(旅游局)智慧景点智慧服务智慧管理景点介绍 智能导游旅游线路规划互动服务 广告营销推荐资讯发布 旅游电子商务智能门票及优惠券车辆停车场道路管理游客流量管理业务统计分析数据挖掘呼叫中心景区综合安防广告营销推荐资讯发布 旅游电子商务报警救助PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 7 Nokia Siemens Networks景区介绍-功能景区介绍融合功能景区介绍融合功能基础：基于地理位置信息系统，有机将全部内容组织在一起入口：手机客户端/手持智能导览仪/WEB页面/WAP页面/ / /多感知：实时视频/温湿度/光照/紫外线/空气质量/水温水质/负氧离子/日出日落/植物生长/潮汐/人流车流/ / / / / / / / / /全方位：地区全部景点/地址联系方式/游览路线/票务信息/酒店住宿/餐饮服务/娱乐项目/航班火车汽车/行车公交/购物/打折促销/ / / / / / / / / /动态：所有信息更新及时，保证用户获取最新最准确信息，同时包含历史信息查询智能：根据采集到的数据(流量/热度/口碑)分析,根据分析用户行为特征,旅游线路推荐/旅游项目推荐/酒店餐饮推荐旅游项目推荐/( / / ) , , / /共享：消除信息孤岛和竖井，多景区景点/多领域(酒店餐饮交通)数据共享，为游客提供集成后组织好统一融合旅游信息/ ( )互动：游客提供的精彩评论/旅游攻略/热点排名，顺应当下互联网上用户个性内容文化，同时兼备社交功能/ /工具：所有信息都会联动工具，让游客“使用”这些信息购买景点门票/接洽旅行社/预订酒店/订餐/选购娱乐项目/ / / / /多媒体：景区景详细生动的文字/图片/语音/视频/虚拟现实(街景)介绍/ / / / ( )广告营销：旅游吸引物商家推出促销/新项目推广/市场宣传/ /PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 8 Nokia Siemens Networks景区介绍-总览导览仪终端手机客户端WEB M2M共性平台智慧旅游平台RFID传感器 摄像头 传感器景区多媒体资讯信息感知入口酒店交通游讯餐饮智能共享融合互动PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 9 Nokia Siemens Networks景区介绍-场景用户对某景区产生兴趣通过智慧旅游网站进行查询智慧旅游网站以地理信息的形式,为用户组织和呈现该景区的各种相关旅游信息的资讯:针对选中的景点景物播放文字/语音/视频/虚拟现实介绍用户对被美景所吸引通过景区部署的感知终端查看现场视频/温湿度/光照紫外线空气质量/水温水质/PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 10 Nokia Siemens Networks景区介绍-场景决定前往旅游,智慧旅游提供旅行社/旅游吸引物的订购信息和途径用户,在线订购旅游线路/景区景点门票/旅游活动在搜索周边之后,发现推荐的酒店/娱乐/餐饮/租车/交通订购信息和途径在线选购和预订智慧旅游平台根据智能分析最近的热点/用户的偏好/口碑等,为用户推荐新的旅游产品用户继续阅读其他游客对该景点景区的口碑/评价/游记/攻略欣赏网友上传的视频PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 11 Nokia Siemens Networks景区介绍-应用场景游客访问视频 游客在未到达景区之前就可以通过Internet实时看到景区的景色、天气和人流情况。 可观看景区的视频介绍，观看景区不同季节时间的风景 视频能起到很好的景区宣传效果，对用户的冲击力远胜文字 支持大流量、大并发量、高分辨率的视频图像展现管理平台无线基站各种前端监控设备景区IP网络Internet游客手持终端游客电脑人多吗？ 天气好吗？ 收割了吗？导览仪终端PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 12 Nokia Siemens Networks景区介绍-应用场景游客使用手机或手持终端随时看视频 实时观景：随时随地使用手持终端或手机即可看到景区的当前人流、天气、景色 网络抓拍：不用爬上山顶，只需利用手机查看实时视频，也可以拍到站在塔尖才能拍到的景色实时人流统计实时视频远程抓拍PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 13 Nokia Siemens Networks旅游线路规划功能旅游线路规划功能旅游线路规划-功能推荐一天或多天的游览路线和融合游,行,食,娱,购,住综合信息和安排：景区景点介绍和看点,公交及行车路线,餐饮特色,娱乐项目,购物推荐以及酒店信息；包括日程时间安排,每个景点的推荐游览时间；实时更新动态感知信息,如温湿度,水温水质等提醒游客注意事项(着装/防护/最佳观景时机和地点), , , , , , , , ；, ；, ,( )根据用户需求进行路线定制化服务：必达的景点,时间上的特殊安排,对购物的偏好等等. 同时系统可以提供多条推荐游览路线供选择；, ,. 规划智能性：综合根据各方面信息和要素进行分析并规划最佳线路景区实际情况(拥堵情况/热度排名),市场促销和推介旅游活动,感知信息(温度/天气),用户偏好和行为特征,用户口碑排名等( ), , ( ),记录和显示用户过往的游览轨迹：(考虑隐私问题)让用户了解自己过往的行程；根据历史轨迹，重新规划游览路线；( )联动景区介绍的应用：在规划的游览路线上,提供多感知和多媒体的景区景点介绍；,联动电子商务应用：在规划的路线上提供门票/车船票/餐饮/酒店/娱乐等服务产品的购买信息,途径和操作；,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 14 Nokia Siemens Networks旅游线路规划到达丽江玉龙雪山古镇虎跳峡离开丽江感知天气交通餐饮娱乐酒店互动须知第一天：建议您准备一份丽江特色地图，自行游览世界遗产【大研古镇】“形如官印，权镇四方”，尽情享受古城的悠然生活，仔细地感受丽江文化，晚上您一定要去酒吧坐一坐，品尝一下特色小吃（丽江特色火锅等），与同样来自异乡的“驴友”，拉歌，谈天，陷进丽江所特有的浓浓浪漫之中感知天气交通餐饮娱乐酒店互动须知第二天：早餐后建议您游览当今世界上最窄、最长和落差最大的峡谷-虎跳峡；感受峡谷之最的磅礴气势，这个奇险雄壮的峡谷海拔高达3900多米，是由两座雪山强烈构造抬升和江水侵蚀而成，峡谷江面最窄仅20余米，据称老虎可以一跃而过，故而得名。晚间您可前往束河古镇，同样的纳西风情，只是更加的淳朴更加的悠闲；感知天气交通餐饮娱乐酒店互动须知第三天：建议您深入国家5A级风景区-玉龙雪山风景区：甘海子高原牧场,雪山融化而成，蓝色的白水河,您可以根据您自身的身体状况选择乘坐云杉坪小索道直达3200米；牦牛坪中索道直达3500米，或者乘玉龙雪山冰川大索道观亿年雪山冰川（大索道可达到4506米，上面的景观瞬息万变，极为奇特壮观，但是因为海拔较高，请您慎重选择）、仰望圣洁的玉龙雪山感知天气交通餐饮娱乐酒店互动须知第四天：可以睡到自然醒，体验一下丽江的特有的悠闲与惬意；酒店早餐后丽江古城内自由活动，感受一下高原小镇小桥流水人家的悠闲，看一看很有民族风情的各式小店，享受一下丽江灿烂的阳光 感知天气交通餐饮娱乐酒店互动须知第四天：可以睡到自然醒，如果有时间的话建议您再去丽江古城逛一逛，看看有什么自己没有领略的风情，没有品尝到的小吃，一定会给自己一个小惊喜。今天我们就需要办理退房手续，和丽江告别了20空气:佳光照:强视频19空气:佳光照:中视频15空气:佳光照:强视频22空气:佳光照:强视频22空气:佳光照:强视频PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 15 Nokia Siemens Networks旅游线路规划-场景在智慧旅游门户游客输入旅游区域名称,时间,偏好等,按照用户条件和景区内多方位实时信息生成综合旅游线路提供丰富实用信息用户调整生成新的路线利用规划图上的信息入口查看实时视频,感知信息,利用订购入口选购门票,游览项目,餐饮智慧旅游平台记录用户线路历史和偏好,更新旅游景区动态信息,做为下次生成线路的依据PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 16 Nokia Siemens Networks智能导览功能智能导览功能智能导览功能针对某个景区景点使用语音加电子地图的方式引导游客按照既定游览路线参观，并显示游客过往线路；游览途中,终端自动识别附近景点景物的唯一的标识(RFID/GPS位置/小区定位),会根据识别结果自动提示和播放相关的介绍和讲解：文字、语音、视频、图片、动画等等；, ( ),智能性：会根据搜集到的实时感知信息和统计信息，提示和建议下一步的游览路线和项目：例如观看实时视频排队情况决定是否前往游乐项目，根据人流实时更新情况建议是否前往某景点，根据景点热点排名推荐游览景点；具备显示和搜索附近旅游设施功能：游乐项目、纪念品商店、出入口、洗手间、游客中心、急救站，银行等。并在终端的电子地图上提示前往路线；提供景区内门票/游乐项目/车船票/等服务产品的信息查询和购买功能；结合广告营销和推荐功能，显示和提醒附件的纪念品商店、餐饮和其他游乐项目和服务；显示网友对景点景物的互动评论,评级,反馈；提供参与互动的功能：发表文字评论，上传照片和视频；, ,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 17 Nokia Siemens Networks智能导览祈年殿始建于祈年殿的秘密感知推荐搜索周边购票左转前往月季园祈年殿始建于祈年殿的秘密感知推荐搜索周边购票左转前往月季园关于回音壁回音壁趣闻感知推荐搜索周边购票直行前往祈年殿关于回音壁回音壁趣闻感知推荐搜索周边购票直行前往祈年殿斋宫始建于视频介绍感知推荐搜索周边购票游览结束斋宫始建于视频介绍感知推荐搜索周边购票游览结束PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 18 Nokia Siemens Networks智能导览场景游客进入景点启用智能导览游客按照语音提示和电子地图引导接近某景物,终端自动播放相关的语音讲解用户选择播放视频了解景物的历史背景游客搜索游乐项目并通过实时视频观看排队情况,发现人流较长后决定不再前往根据智能导览的推荐,游客转而选择进入附件的纪念品商店购物PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 19 Nokia Siemens Networks智能门票及优惠券中心平台验票系统售票系统支付平台智能门票优惠券功能使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；景区及商家部署二维码读码器与现有检票集成；智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购支持手机支付或者网上金融支付方式；平台具备完备的管理和统计分析功能，负责景区和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 20 Nokia Siemens Networks智能门票及优惠券导览仪终端手机客户端WEBM2M共性平台智慧旅游平台智能共享融合智能门票优惠券系统支付平台酒店交通餐饮景点纪念品PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 21 Nokia Siemens Networks智能门票及优惠券场景PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 22 Nokia Siemens Networks智能门票及优惠券场景PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 23 Nokia Siemens Networks信息发布信息发布功能由智慧旅游平台主动推送，将综合感知/智能/互动的综合信息发布到形式多样的终端；面向多类型终端，使用多种形式：手机客户端/智能导览仪/LED屏幕/信息亭；短信/彩信/内容推送管理性：旅游部门可以利用该渠道向民众发布即时信息、景区管理部门及旅游活动组织单位可以通过该渠道即时发布相关信息；感知性：将景区景点内的实时动态感知信息发布温湿度/光照/紫外线/空气质量/水温水质/负氧离子/日出日落智能性：智慧旅游平台对采集到的数据进行分析挖掘，为游客提供综合智能化参考信息：特点景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置, ,互动性：游客也可以通过短信等方式进行互动，平台推送旅游感想、留言/祝福、照片等至各类型终端上；联动营销广告应用功能：将打折/促销/营销类信息推送发布至游客的各类型终端上；PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 24 Nokia Siemens Networks信息发布导览仪终端手机客户端M2M共性平台智慧旅游平台RFID传感器 摄像头 传感器营销广告感知推送酒店交通游讯餐饮智能共享融合互动信息发布LED显示屏旅游主管部门 景区管理政策管理PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 25 Nokia Siemens Networks信息发布场景-景区LED流量引导系统ABDCEHFLKG景区大门流量正常 流量达到门限 流量告警通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和DPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 26 Nokia Siemens Networks信息发布场景-景区LEDPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 27 Nokia Siemens Networks广告营销 与精确营销模块结合，进行精准的广告推送： 景区网站（Web和WAP）插入页面广告 PC和手机访问视频时，在视频播放前插入10秒钟视频广告。 后台提供强大的广告管理功能 广告商户管理 广告申请管理 广告上传的内容管理 广告产品管理（内容播放时间指定人群等组合） 广告投放管理 统计分析广告管理模块 运营管理门户广告运营管理广告商户管理广告内容管理广告产品管理任务管理广告申请管理统计分析业务数据库任务调度 用户与内容匹配 广告效果计量 内容更新广告投放智能分析与精确营销模块业务门户(定制终端、手机门户、Web门户)广告商或广告代理管理员PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 28 Nokia Siemens Networks广告营销-应用场景广告投放景区内的酒店要打广告门户系统针对曾经在本网站查过酒店的游客重点推送酒店广告游客访问网页看到酒店的弹出广告游客要看景区实时视频时，先看10秒酒店广告游客访问手持终端或手机页面时看到酒店广告管理平台管理员审批自服务门户游客门户酒店通过广告商把广告内容、针