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文档简介
如何进行SWOT分析SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。一、 SWOT分析的目的 通过对企业之内部优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、及对外部之机会(Opportunities)与威胁(Threats)四个构面等做详细深入之分析,以了解企业所处的外部环境与内部环境体制,准确寻找企业发展的机会点,作为准确订定企业目标和对策的依据,并避免高估或低估目标值。二、 SWOT分析的内容 S、W以平衡积分卡四大构面来分类;O、T以经济、社会文化、政治/法律、技术、竞争来分类。 1. 内部环境优势(S)与劣势(W)财务面:财力;投资效益顾客面:顾客满意情况;公司形象和声誉内部流程面:营运流程员工学习与成长面:员工能力:信息系统能力;激励、授权和协作 2.外部环境机会(O)与威胁(T)经济:汇率、进出口变动、全球变化、市场(成长、衰退、流行、趋势,为什么要进入此商圈、当地生活水平、当地收入所得、当地消费情况等)社会文化:企业的形象、消费形态政治/法律:政治事件、国家有关的政策和法规技术:新科技、专业化竞争:用波特的五力分析来讨论竞争因素三、描绘S/W/O/T步骤 可以先在纸上划一个十字,将纸分为四个区域,然后将与公司有关的优势、劣势、机会与威胁写下来。以下是建立SWOT表时应考虑的问题:S优势1、 擅长什么2、 组织又什么新技术3、 能做什么别人做不到的?4、 和别人有什么不同?5、 顾客为什么来?6、 最近因何成功?7、T威胁1、 市场最近有什么变化?2、 竞争者最近在做什么?3、 是否赶不上客户需求的变化?4、 政治经济环境的改变是否会伤害组织?5、 是否有什么事可能威胁到组织的生存?W劣势1、 什么做不来?2、 缺乏什么技术?3、 别人有什么比我们好?4、 不能够满足何种客户?5、 最近因何失败?O机会1、 市场中有什么适合我们的机会?2、 可以学什么技术?3、 可以提供什么新的技术/服务?4、 可以吸引什么新的客户?5、 怎样可以与众不同?6、 组织在510年内的发展?五、SWOT分析的写作方式 1、不要存在大范围的叙述、任何一条叙述都不应有相关,应是独立时间; 2、企业诊断的问题要全部体现到SWOT内,除非现已解决; 3、描述S/W/O/T时,只描述问题,而不做抽象的概括,更不是问题的解决方法; 4、不能想象或自己个人感觉,应该是事实数据。 5、选择比较对象时(如竞争对手),一定要是可比较的。 6、S和W、O和T不能相互矛盾; 7、S/W/O/T的要点要一致,不能有包含关系,如S2是S1的一种具体表现。六、SWOT分析的标准格式范例公司2005年SWOT外部因素机会O威胁 T地理A、#B、#地理A、#B、#经济A、#B、#经济A、#社会文化C、#社会文化B、#C、#政治/法律D、#E、#政治/法律D、#技术F、#技术E、#竞争G、#竞争G、#内 部因素优势SOS策略TS策略财务构面1、#2、#如:A、B1、2、3#如:A、D4、5#顾客构面3、#4、#流程构面5、#员工构面6、#7、#劣
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