打印机维修(有关BIOS设置).doc

打印机维修修理打印机 的故事时间:2004-07-07 13:14作者:不清楚作者是谁 轻松修理打印机 有一天，同事打来电话，告之他的EPSON 1600K打印机无论如何也打不出字符来！笔者在单位里是“电脑高手”，这一喊，哪能不去？于是带上工具和软件，赶到现场。朋友告诉我说，机器在DOS下就是打印不出来，而打印机在另一台机器上打印是好的，同样换了另一台打印机也能够打印，而且按下“PrintScreen”键，打印机是能够打印的，真是奇怪！笔者一开始以为CMOS中把LPT1口关闭的缘故，连忙按下“CtrlAltDel”，进入CMOS，一看，一点儿也没有问题！后又想起是不是病毒作怪?拿出正版KV300，杀了三遍，一个病毒也没有。弄到这儿，我的心也不禁一沉，但是按下“PrintScreen”键，打印机能够打印说明机器和打印机都应该没有问题，但是进入FoxPro编制的程序打印就是提示打印机I/O错误，而在WPS(DOS版)中又是可以打印的，的确是一个比较棘手的问题，后在进入CMOS时无意间看到“LOAD SETUP DEFAULTS” 和“LOAD CMOS DEFAULTS”两项，不管三七二十一，全部键入回车，并回答“Yes”，重新启动系统，进入其FoxPro编制的程序选择打印，并安装了纸，奇怪，还就真的给“修”好了！通过这件事情，我知道了，如果出现了一些非常奇怪的错误，我们除了使用杀毒软件之外，还可以试着把CMOS恢复到初始值(如果有的硬件需要其他的特殊值，请在恢复初始值之前把它记录下来，以便故障排除后改回去)，往往能够解决您非常头疼的问题，并起到意想不到的效果。 打印机磨难记 一日邻居找我说他家新买了台LEXMARK Z11打印机，无法正常使用，找了几个电脑高手也没有解决问题，特地找我排忧解难。此类打印机我曾多次安装，都是一小会儿功夫便完毕，十分容易，便满口答应。到他家见他电脑的CPU是Cyrix 6X86PR300，内存为64MB，Win 98操作系统，硬件配置不算高，但安装打印机应该没问题。将打印机驱动程序光盘放入光驱，自动运行，按提示安装打印机驱动程序，完成后进行试打，打印机毫无动静。我分析不能正常打印的原因：邻居说买打印机时在电脑商店曾当面试用过，打印功能正常，说明打印机本身没问题；电脑开机时能自动检测到打印机，说明打印机并口信号线和主板接口没问题；问题可能出在“BIOS”的设置上。于是重新启动电脑，进入“BIOS”中的“INTEGRAED PERIPHERALS”项，其中“Parallel Port Mode”设的是“SPP”，便改成“ECP”。保存后重新进入Win 98，再打印一文本文件，仍然不能正常打印。再重新进入“BIOS”将“ECP”改成“EPP”，保存后再进入Win 98，还是不行。又多次进入“BIOS”改动中断，但就是不能正常打印，折腾一个小时多也没解决问题，被人誉为“电脑高手”的我惭愧得大汗淋漓，问题到底出在哪呢?这时我怀疑Win 98系统有问题，启动磁盘扫描程序，检查结果系统没有任何错误。怪哉，毛病到底在哪里呢?我仔细检查所安装的软件时，发现安装了系统保护软件“超级保镖2000”，并处于保护状态。于是重新启动电脑，在进入Win 98前按“F10”键，解除保护状态。重新安装打印机驱动程序，打印文本文件，立刻传出悦耳的女士发音：“现在打印”，打印机开始工作，一切OK！邻居大喜，我的汗也消了大半！看来是“超级保镖2000”和打印机驱动程序不兼容所致，为了证实判断是否正确，又启用“超级保镖2000”保护系统，打印机又“罢工”啦。最后彻底卸载“超级保镖2000”，打印机又开始欢畅地“干活”！哇，险些丢丑，但得了宝贵的经验，回家可以睡个安稳觉啦！ 注：对于“超级保镖2000”与“LEXMARK Z11”打印机不兼容问题，请到网站下载升级包，升级即可以解决。 打印机不工作故障处理一例 本单位的计算机每天需要处理大量的文档打印工作，该计算机是由原来的486计算机升级而来的，启动速度较慢。根据网上“大侠们”的经验:修改CMOS的某些设置可以提高计算机的启动速度，试着修改了其中的某些选项，设置完毕,启动计算机后打印文章时却出现了“打印机未准备好”的出错信息。重新启动反复测试，错误依然如故。开始立刻想到了可能是CMOS设置错误，重新启动计算机按“Del”键进入“CMOS SETUP”,选择“LOAD SETUP DEFAULTS”，保存后再重新启动计算机，故障仍然存在。联想到打印机的工作原理，可能的原因有两个：一个是硬件故障，即打印机损坏。将另外一台工作正常的打印机拿来测试，仍然显示着“打印机未准备好”的出错信息。故排除了硬件故障的可能性。另一个是软件故障，即在修改CMOS设置时引起打印机端口设备不能正常工作。进入“系统”属性对话框选择“设备管理器”在打印机端口设备上果然出现了一个问号，从而找到了错误的原因。选择该设备，并删除，进入控制面板选择“添加新硬件”重新安装打印机端口及设备驱动程序，启动计算机后再打印一切正常? 学用EPTS诊断打印机故障 一日，在升级主板BIOS后，原先用得好好的打印机突然罢工了，连测试页也不能打印。而正常情况下BIOS升级后，外设应该工作得更好才对，这种情况真的令我这个“小虾”感到束手无策。只好请来一位朋友帮忙，检查了想得到的所有参数设置后，都没找到问题。最后把打印机“大卸八块”，依次检查各零部件，也没发现症结所在。无奈，我只好停用打印机了。 不料又过数日，偶然在查看Windows 光盘时，忽然在othermiscepts目录下发现一个以前从未见过的文件epts.exe。打开说明文件后我眼睛一亮，原来这个epts.exe的全称是Enhanced Print Trouble Shoot，是一个专门用来诊断打印机故障的工具软件，这不正是我需要的吗？真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”！ 于是马上把othermiscepts目录下的文件全部拷贝到C盘并运行epts.exe，此时屏幕上打开了两个窗口：打印机故障诊断窗口和打印信息显示窗口。经过一段时间的摸索，我发现前者是epts.exe的工作窗口，打印机的各种故障就由它来诊断、排除；后者则显示打印机的各种参数设置，譬如：打印机端口、驱动程序版本、打印数据格式及IRQ中断号等信息。恰当地参考这些数据可以加快诊断和排除打印机故障的速度。在打印故障诊断窗口中，EPTS采用与使用者交互的方式，首先询问您的打印机遇到了什么问题，并列出几种主要的打印故障类型，譬如：完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或图像扭曲、打印乱码、打印字体与设置不一致等几大类型。就我遇到的故障来说，应选“完全不能打印”。随后，EPTS又弹出对话框询问更加详细的情况，包括：打印机指示灯是否亮、数据线是否接通、打印驱动是否安装等等一些已经排除可能的故障，我不禁开始怀疑EPTS是聋子的耳朵?摆设，不能解决一点实际问题！正准备关闭它，忽然发现屏幕最后一行询问的是“CMOS中打印机端口模式设置是否正确？”并提示说有些打印机必须使用特定的端口模式！我突然回忆起前些天检查时漏掉了CMOS中打印端口模式的设置，赶快重启电脑进入CMOS，发现打印机端口模式设置的是“ECP（扩展型并行口）”方式，而我的这台打印机说明书上说并不支持“ECP”。于是我试着将它改为原先使用的“Normal”方式，怀着忐忑不安的心情接好打印机。结果，一切OK！顺利打印出测试页，打印机又恢复了生机。 经过一番思索，我终于明白了故障的原因：原来在未升级的BIOS中“打印机端口模式”默认值是“Normal”，而在升级后的BIOS中此选项默认为“ECP”。我想可能是因为目前流行的打印机端口模式是“ECP”的缘故，但我的老式打印机并不支持它，所以产生了前述的故障。这个问题确实很难想到，幸亏有EPTS的帮助！ 为了使大家都能得心应手的使用EPTS诊断打印机故障，我把EPTS命令的格式及参数总结如下，希望对您使用EPTS诊断打印机故障时有所帮助（此命令格式及参数可以在“开始”菜单的“运行”文本框中使用）。 格式： EPTS /rn /ry/sa /sn /sy 各参数含义如下： /rn ：不显示引发故障的情况列表（缺省值）。 /ry ：显示所有可能引起您的打印机所遇到的故障的情况列表。 /sa ：启动EPTS时询问您是否检测打印机目前状态。 /sn ：启动EPTS时不检测打印机状态。 /sy ：在屏幕上显示EPTS检测到的打印机状态（缺省值）。 例如：我们在“运行”文本框中键入EPTS/sn ，EPTS启动时将不检测打