医德医风量化考评方案Microsoft Word 文档.doc

邯郸市第二医院医务人员医德医风量化考评方案一、考评标准与方法（一）考评标准采取定性考评与量化考核相结合。满分为100分，基本标准分80分作为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分。（二）考评方法医德医风考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。院外考评主要以回访患者考评为主，具体由医德医风办及客服中心组织实施。医德医风办为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。（三）考评步骤 考评工作分为三个步骤：1.自我评价。医务人员各自根据医德医风考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。3.医院评价。由医德医风考评小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，做出医德考评结论并填写综合评语。（四）实施办法（一）实施对象全院医务人员、行政管理人员、工勤人员。（二）实施要求每年考评一次，医院考评领导小组负责组织实施。科室考评小组由科主任、护士长等组成。（三）奖罚规定医德总评结果与综合目标奖等奖励挂钩，作为应聘、晋升、评奖、评优的首要条件。每年对医德医风“高尚”人员给予表彰；对医德医风“欠缺”或“低劣”者进行批评教育，限期改正。被评为医德“低劣”者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。（四）实施时间本方案从2013年1月5日起实施。二、考评组织和监督管理1、医院成立医务人员医德医风考评工作领导小组组长：杨献忠副组长：刘晓军 高寒琦 罗 玲 李建军 郑文凯 金 琳医德医风办公室挂靠在党办室；医德医风基层工作部由党支部成员组成；医德医风工作专业科室小组由党办室、监察室、客服中心、医务科和护理部组成。各科室也要成立医德医风考评小组，小组长由科主任担任，副组长由护士长担任，组织实施本科室医务人员的医德医风考评工作，并向医院医德医风考评工作领导小组上报考评结果。2、医院医德医风考评办公室负责医德医风考评的日常管理、组织协调与实施，确保考评工作顺利进行。3、各科室要根据要求，加强对医务人员的病历、处方、用药和医疗护理服务的日常督查和问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为年终医德医风考评提供准确、真实依据。凡科室不按照本办法对医务人员进行医德医风考评，或有下列情形之一的，对该科室责任人予以通报批评。不履行考评职责或者未按规定履行职责的；在考评工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的；在考评过程中有失公平的；经院医德医风考评办公室监督检查，考评程序和考评结果评定等存在问题，责令整改后，经检查仍不合格的。4、工作要求高度重视，认真组织实施。各科室要充分认识医德医风考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与日常工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。本院的医德医风考评工作由医院领导和党办室、监察室、医务科、护理部等职能部门负责人参加，确保医德医风考评工作顺利进行。紧密结合实际，制订考评工作方案。各科室要结合实际，针对医德医风方面存在的突出问题，细化、量化考评内容和标准，增强考评的针对性和实效性，结合医院不断发展的实际，及时充实和完善有关考核内容。加强监督检查，保证考评工作落实。院医德医风考评领导小组要加强对各科室落实医德医风考评制度工作情况的监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保考评工作取得实效。严格按考评标准评分，真正体现公正、公平、合理。各级组织认真履行职责，以医德医风考评为契机，切实加强对考评工作的监督、检查、指导，不断完善医务人员的考核、激励、奖惩制度和社会监督制度，形成医务人员自觉践行、考核完善、社会监督的良性机制，促进医院医德医风建设的有序发展。三、考评内容基本标准（基础分80分）考评具体内容见邯郸市第二医院医德医风考评制度及考评细则（试行）之医德医风考评表。 加分扣分标准1、加分项目医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分，加分控制在5分以内：积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0.5分。检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。2、扣分项目在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；其他严重违反职